Czy marketing szeptany jest naprawdę skuteczny?

Marketing szeptany to dość wrażliwy temat dla wielu sprzedających i można się spotkać ze skrajnymi opiniami na jego temat. Jedna strona postrzega go jako coś nie do końca uczciwego i mogącego wpłynąć na negatywne postrzeganie danego produktu. Inni zachwalają natomiast jego skuteczność i to jak jest w stanie podnieść sprzedaż. Zatem która ze stron ma więcej racji i czy marketing szeptany może się opłacać?


Zacznijmy zatem nasze rozważania od tego, że zasadniczo w naszej naturze zagnieżdżone jest ufanie innym osobom. Jeżeli ktoś poleca lub też odradza nam pewien zakup to jesteśmy przekonani, że robi to w dobrej wierze aby nam pomóc. Tego rodzaju twierdzenie pokrywa się z badaniami naukowymi, według których ponad 90% badanych stwierdziła, że ufa opiniom swoich znajomych a blisko 70% jest w stanie zaufać opiniom użytkowników internetu. Skąd może brać się taki wysoki poziom zaufania dla poleceń danego produktu przez inne osoby? Otóż wyrażane na forach czy też innych stronach opinie klientów wydają się konsumentom naturalne.

Widzimy zatem, że treści generowane przez użytkowników (ang. UGC) są dużo bardziej wiarygodne niż tradycyjna reklama medialna. Badania statystyczne z ostatnich lat pokazują, że coraz większa liczba młodych osób wykorzystuje internet i znajdujące się w nim opinie do dokonywania świadomych decyzji na temat kupna danego produktu. Blisko połowa młodych osób które stoją przed zakupem samochodu czy też telefonu weźmie pod uwagę opinię innych użytkowników.

Znając powyższe informacje nie powinno wiec nikogo dziwić, że mądrze przeprowadzona kampania marketingu szeptanego jest w stanie przynieść wymierne korzyści. Istotne jest jednak rozsądne wybranie celu takiej kampanii. Może to być zwiększenie ruchu na sklepie internetowym lub też działania w zakresie SEO. Podstawą każdej kampanii marketingu szeptanego jest wiarygodność. Jeżeli dany użytkownik forum posiada ugruntowaną pozycję w danej społeczności i często udziela się to sporadyczne polecanie przez niego danego produktu w ramach marketingu szeptanego na pewno przyniesie pozytywny skutek.

Z drugiej strony marketing szeptany jest często określony jako działanie nieetyczne. Zdarzają się przecież przypadki, że na forach internetowych dany użytkownik tylko podszywa się pod zadowolonego konsumenta i wprowadza innych w błąd na temat jego jakości. Jest to objaw zbyt agresywnego i przesadzonego marketingu szeptanego, którego radzimy unikać.

Zatem podejmując decyzję o rozpoczęciu działań z zakresu marketingu szeptanego należy starać się szukać osób które w rozsądny i wyważony sposób będą kreować wizerunek danego produktu czy też usługi. Nie popadając w przesadne zachwalanie i umiejętnie umieszczając swoją opinię w wybranych miejscach w sieci.

Towarowanie sklepu internetowego

Pierwszą Polską Agencją pracy tymczasowej było Workservice i zatrudniała ona najczęściej studentów do wykładania towaru na półkach sklepu. Potocznie znane jako towarowanie. Idea tego polegała na tym, że wynajmowało się pracownika tylko na ten czas co było o wiele bardziej opłacalne, także i forma umowy zlecenie lub o dzieło.

Na rynku Polskim w ostatniej dekadzie zaczęło przybywać sporo sklepów, sieciówek, galerii oraz Agencji pracy tymczasowej. Dzięki temu studenci mieli dodatkowe środki na życie, lub utrzymanie, a także inne osoby mogły sobie dorobić. Dziś pojecie towarowanie sklepu dalej jest popularne i najczęściej kojarzy się nam ze sklepami spożywczymi, ale jego kierunek  idzie w inną stronę. W naszym kraju w ciągu jednego dnia otwiera się coraz więcej sklepów internetowych małych, dużych, na zasadzie abonamentu czy rozpoczyna sprzedaż na allegro. 

Wszystko to wiąże się z towarowanie, tylko w tym przypadku sklepu internetowego. Często mamy pomysł na biznes ale nie mamy pomysłu na opis, a standardowy na pudełku nie zawiera nic oprócz składu. Jeżeli kojarzymy markę w przypadku słodyczy to na pewno się skusimy. Podobnie jest z odzieżą, ale to nie tylko takie sklepy powstają. Powstają również sklepy z rękodziełem, meblami, galanteria, telefonami i tysiące innych. Zazwyczaj wszystko skupia się do jak największej licznie dodanych produktów w ciągu godziny z opisem producenta lub jego brakiem. Niestety jest to rozwiązanie złe i najgorsze, ponieważ robot google listuje taką stronę jak duplikat i jednocześnie nie tylko tracimy naszą wypracowaną pozycję, ale także i klientów którzy nie mogą nas znaleźć. Wiąże się to także z przeznaczeniem większej ilości środków pieniężnych na reklamy. Czyli koszty, koszty i jeszcze raz koszty, a tak nie musi być. Jeżeli na początku zaczniemy dobrze z unikalną treścią. to robot Google tzw Google bot pokocha naszą stronę od pierwszego wejścia i będzie chętniej do niej wracał, dlatego warto na początku zatrudnij firmę lub copywritera, który zajmie się tym odpowiednio. Jeżeli na początku zainwestujemy większe środku i później będzie ich mniej wydawać na promocje ponieważ nasza strona będzie wyżej w wynikach wyszukiwania.

Jak trafiliście na ten wpis na blogu? Wpisując właśnie towarowanie sklepu internetowego czyli dobre hasło, którego szukaliście i tak samo powinno być z waszymi produktami. Warto więc zmodyfikować biznes plan na jakość a nie ilość, dzięki czemu mniej wydamy na reklamę i pozycjonowanie.

Źródło: e-prom.com.pl