Translate

Dbamy o klientów sklepu internetowego jak?

Jeżeli posiadamy sklep internetowy zarówno już kilka lat czy dopiero kilka miesięcy ważne jest dbałość o szczegóły. Aby nowości pojawiały się często, było dużo okazjonalnych produktów no i ceny konkurencyjne, ale to nie wszystko.

Najważniejsza jest obsługa klienta, aby na wszystkie maile odpowiadać w ciągu 24h od ich nadejścia oraz odbierać wszystkie rozmowy telefoniczne czy oddzwaniać na numery telefonów, które mamy w nieodebranych. Jeżeli klient raz już do nas trafi to na pewno zostanie na dłuższy czas dlatego warto mocno walczyć o nowego klienta, ale nie oznacza to, ze tych których już mamy zostawiamy. Relacje z klientami można podtrzymywać na wiele sposobów. Pierwszym z nich jest e-mail marketing (oczywiście dla tych którzy wyrazili zgodę) drugie to specjalne promocje w stylu. Po zalogowaniu się klient widzi informacje: "Dziękujemy, że jesteś z nami, już teraz odbierz kupon 3% rabatu na Twoje zakupy" lub jakiś gratisowy produkt do zamówienia tylko dziś. Także dobrze sprawdzają się punkty lojalnościowe. Im więcej kupimy, tym będziemy mieć taniej przy kolejnych zamówieniach. Punkty lojalnościowe warto wdrożyć jako pierwszą możliwość ponieważ z doświadczenia dają najwięcej.



Jesteś zainteresowany szczegółami lub innymi rozwiązaniami, które stosujemy, skontaktuj się z nami.

Źródło: e-prom.com.pl

Zmiany na stronie a SEO

Roboty Google skanują dziennie miliony stron w internecie pod kątem najlepszych wyników dopasowanych do wyszukiwanych haseł. Następnie odpowiednio katalogują przeskanowane strony wg rankingu i tak nasza strona może być na pierwszej stronie w Google lub całkowicie poza nią. Przy pozycjonowaniu najważniejsze jest aktualizowanie treści na stronie którą pozycjonujmy co jest często zapominane przez pozycjonerów choć jest najważniejszym czynnikiem. 

Oczywiście nie zawsze jesteśmy w stanie dodawać czy zmieniać treść na naszej stronie, w końcu ile razy można pisać informacje o firmie, dlatego w tym momencie na naszej stronie wprowadzamy blog. Dzięki temu zapewnimy aktualność treści na stronie co jest oceniane przez roboty o wiele lepiej niż zewnętrzne linki do strony. Po drugie jeżeli będziemy prowadzić bloga dzieląc się z użytkownikami naszym doświadczeniem i przekazując im wartościowe treści prędzej zyskamy nowych klientów jako profesjonalna firma oraz nasze teksty będą udostępniane coraz szerszej w internecie bez naszej pomocy. Dzięki temu dotrzemy do większego grona odbiorców oraz zdobędziemy nowych klientów.

Jeżeli posiadasz sklep internetowy posiadanie bloga jest zbędne o ile cały czas do naszego sklepu dochodzą nowe produkty i tym zapewniamy aktualność treści.

Także dobrze sprawdzają się fora internetowe choć bardzo ciężko jest je rozkręcić, ale w przypadku gdy jesteśmy producentem użytkownicy z miłą chęcią znajdą i podeślą nam nowe propozycje na produkty całkowicie za darmo, dzięki temu będziemy cały czas wśród trendy wśród klientów.

Na koniec najważniejsza rzecz, uważajmy na to aby nie duplikować treści zarówno na blog jak i sklepie, ponieważ to wpłynie bardzo negatywnie na naszą pozycję i na pewno jej nie pomoże. Lepiej napisać tekst krótszy, a własny niż wkleić dłuższą kopię z innej strony.


Backlinki ilość czy jakość?

Jeszcze nie dawno większość firm pozycjonerskich masowo dodawała linki do darmowych katalogów z unikalnym opisem oraz słowami kluczowymi i wpływały one na pozycjonowanie. Dziś są to zabiegi które tylko i wyłącznie nam zaszkodzą. O wiele lepiej sprawdzi się jeden link ze strony o wysokiej jakości treści tzw. contencie niż tysiąc link z darmowych katalogów. 

To wszystko ze względu na zmiany w algorytmach wyszukiwania, które zaczęły patrzeć na unikatową treść czyli jakość. W takim przypadku zamiast ładować setki linków do darmowych katalogów czy płatnych farm linków o wiele lepiej jest prowadzić bloga firmowego lub stworzyć lub skorzystać z zaplecza SEO firm pozycjonerskich. Stawki za pozycjonowanie w niektórych firmach pozycjonerskich czy prowadzenie bloga nie do końca są jasne. Niektórzy chcą płatność za efekty z brakiem możliwości zerwania umowy przez rok czasu, lub kwota kary jest przewyższająca usługi. Inni oferują o wiele lepsze warunki ale przy stałej miesięcznej opłacie za pozycjonowane słowo.

Trochę odbiegliśmy od tematu. Dziś na dzień marzec 2016 rok nie należy już iść w kierunku ilości linków do strony internetowej tylko w kierunku jakości. Dzięki temu efekt będzie bardziej widoczny i znacznie tańszy. Zapamiętaj źle prowadzone SEO tylko pogorszy pozycje twojej witryny. 

Chcesz wiedzieć więcej na ten temat skontaktuj się z nami. Odpowiemy na wszystkie nurtujące cię pytania.


☎ 792 817 241 ➤ biuro@e-prom.com.pl ☛  http://e-prom.com.pl

Obsługa sprzedaży otomoto nowość na rynku

Rynek samochodów osobowych nieustannie się rozrasta już od ponad 25 lat. Zarówno nowych, a szczególnie samochodów używanych. Na otomoto możemy znaleźć tysiące jak nie dziesiątki tysięcy ofert samochodów używanych. Większość z nich pochodzi od "handlarzy", a także spora część jest od osób prywatnych. 

Z tego powodu wprowadziliśmy nowość na rynku zarówno dla firmy (komisów) jak i osób prywatnych. W ciągu dnia możemy otrzymać nawet 50 telefonów z pytaniem oraz 100 maili, jeżeli prowadzimy komis często zdarza się, że ktoś drugi raz nie zadzwoni ponieważ znajdzie inną ofertę, a jako osoba prywatna w pracy nie możemy odbierać telefonów czy odpisywać na maila. A tutaj tak samo jak na allegro liczy się czas odpowiedzi. warto więc zadbać o klienta który sam się do nas zgłosi.

Dlatego warto sprzedaż zlecić nam za niewielką opłatą lub w stałym abonamencie wszystko w zależności od tego co wybierzecie. Posiadamy w naszym gronie specjalistów z branży motoryzacyjnej więc żadne pytanie nas nie zaskoczy, a dzięki naszemu systemowi żadna rozmowa nie zostanie nie odebrana czy e-mail pominięty.

Wypróbuj nasz system i jakość.



Po więcej szczegółów zapraszamy do kontaktu: 

☎ 792 817 241 ➤ biuro@e-prom.com.pl ☛  http://e-prom.com.pl

Marketing w pakiecie

W internecie jest wiele firm oferujących usługi marketingowe zaczynając od mediów społecznościowych, obsłudze portali aukcyjnych, marketing szeptany oraz programy partnerskie. Wszystkie te strategie w jakimś stopniu mniejszym bądź większym oddziaływują na sprzedaż na sklepie internetowym. Działania na wszystkich frontach przynosi zyski ale także i  wysokie koszty, a je chcemy zawsze ograniczyć do minimum. Z tego powodu jako nieliczna firma w Polsce zajmująca się marketingiem internetowym wprowadziliśmy pakiety marketingowe. Dzięki temu przy większym pakiecie otrzymujecie coś gratis. To samo tyczy się pozycjonowania, obsługi kont aukcyjnych. Nie chcemy tutaj wypisywać wszystkich możliwych pakietów ponieważ są one ustalane indywidualne w zależności od długości umowy oraz ilości pakietów zakupionych.

Ten wpis miał nie tylko za zadanie przestawić innowacje pakietową którą wprowadzamy, ale także zachęcić Was do kontaktu. Każdy klient (10 pierwszych) którzy skontaktują się z nami i podpiszą umowę otrzymają do 250 zł na reklamę AdWords całkowicie za darmo. Nie czekaj i odbierz swój kupon i zobacz jak działa prawdziwy marketing sprzedażowy.


☎ 792 817 241 ➤ biuro@e-prom.com.pl ☛  e-prom.com.pl

Strona czy sklep internetowy?

Dziś mało kto decyduje się na stronę internetową. Mówimy tutaj zarówno o nowej stronie jak i modernizacji istniejącej. W większości dzisiaj rządzą sklepy internetowe przeróżnego rodzaju a często z asortymentem który zaskakuje wszystkich. 

Są to produkty spożywcze, specjalistyczne czy wyroby ręczne robione. Po prostu cała masa produktów, a wraz z nią sklepów internetowych. Sklep internetowy jest także formą reklamy sklepów stacjonarnych. Duża część ludzi wpisuje w Google sklep internetowy (tutaj z czym) i dodaje miasto na przykład Kraków i przegląda ofertę kupując produkty lub udaje się do sklepu stacjonarnego a zakupy. Im bardziej wyszukany produkt posiadamy, tym o wiele większą mamy szanse na przyciągnięcie klienta. Często przy produktach masowych gdzie nie mamy najlepszej ceny nie mamy także sprzedaży, dlatego należy ograniczyć taki asortyment i przejść w bardziej wyszukanym kierunku.

Dzisiejszy sklep powinien być przede wszystkim ładny graficznie, przyjemny dla oka i szczególnie funkcjonalny. Dzięki temu bez problemu klienci znajdą produkty dodadzą je do koszyka i zrobią zamówienie. Na Polskim rynku jest już kila rodzajów silników sklepów internetowych, niektóre są darmowe, inne płatne, a jeszcze inne na zasadzie abonamentu. Wszystko w tym momencie zależy od nas czyli którą opcje wybierzemy. Najlepiej sprawdzić wszystkie 3 oferty i wybrać najlepszą. Ważna jest tutaj kwestia rozbudowy systemu, którą z czasem i tak będzie chcieć rozbudować o coraz więcej funkcji dla naszych klientów, ułatwiające znalezienie produktu w sklepie lub jego prezentacje.



Chcesz wiedzieć więcej na ten temat? Skontaktuj się z nami już teraz. Odpowiemy, doradzimy, wykonamy.

☎ 792 817 241 

Dlaczego nie wierzymy w marketing internetowy?

Jeżeli prowadzimy biznes od kilkunastu lat to trudno jest nam uwierzyć w potęgę marketingu internetowego szczególnie Facebooka. Widzimy osoby, które to lubią, które lubią nasz fanpage, oraz kto komentuje nasze posty. Jaki to ma wpływ na naszą sprzedaż. Czy przy zaprzestaniu ta sprzedaż spadnie?

Aby się o tym przekonać trzeba było by przeprowadzić test polegający an rezygnacji z facebooka na miesiąc. Dużo takich sytuacji już widzieliśmy, niestety wszystkie kończyły się tak samo spadkiem sprzedaży, narzekaniem klientów, że zostali tak potraktowani, że nie otrzymują informacji. Jednym słowem to tak jakby nagle wylecieć z pierwszej strony w Google, a to wszystko przez to, że nie do końca wierzymy w internet i jego potęgę.



Aby dobrze był prowadzony fanpage twojej firmy i nie było przypadku jak powyżej warto zastosować się do kilku ważnych cech przy wyborze firmy.

1. Firma powinna zajmować się tym więcej niż 2 lata, im dłużej tym lepiej. Tak na prawdę jeżeli firma ma krótszy staż i prowadzi kilka fanpage to i tak w większości jest to stadium przypadków. Zrozumienie wymaga czasu i eksperymentów, dlatego warto jest czasami zapłacić więcej za usługi, a mieć je na wysokim poziomie.

2. Infografika. Wszyscy zwracamy uwagę na zdjęcia, chętniej się im przyglądamy, a tekstu najczęściej nie chce się nam czytać. Dobry post to nie tylko tekst, ale także grafika nie ta z google, ale przygotowana specjalnie pod post. W większości infografika powoduje, że klient wchodzi na nasz fanpage. Grafika jest tutaj nadrzędna, dlatego sprawdzajmy czy firma tworzy do każdego postu infografiki.

3. Poprośmy o podłączenie narzędzi analitycznych do weryfikacji działań w mediach społecznościowych. Zazwyczaj jest to w pakiecie, ale nie wszyscy o tym mówią i chcą zrobić. Dlatego przypomnijmy się. Wtedy będziemy mieć pewność, że te działania przynoszą sukces mierzalny.

Na koniec ważna rzecz. Nie skupiajmy się tylko i wyłącznie na facebooku. Portali społecznościowych jest wiele i każdy z nich cechuje się innym targetem. Tych klientów których nie złapiemy na Facebooku dotrzemy do nich na Twitterze, Google+, Reddit itd.

Źródło: e-prom.com.pl