Skuteczne sposoby na zachęcenie klienta do ponownego zakupu w sklepie internetowym

W obecnych czasach olbrzymiej konkurencji na rynku handlu internetowego pozyskanie nowego klienta stanowi niezwykle trudne ale i kosztowne zadanie dla przedsiębiorców. Z tego też względu tak istotne jest zatrzymanie przy sobie klientów którzy już raz dokonali zakupu. Nawiązanie trwałej relacji z klientem to bowiem obecnie klucz do odniesienie sukcesu. Z tego też względu w poniższym poradniku postaramy się przedstawić sprawdzone sposoby na zachęcenie klienta do ponownych zakupów w sklepie online.

Jednym z kluczowych czynników pod tym względem jest obsługa sprzedaży klienta. Zadbanie zatem o wysoką jakość kontaktu z klientem powinno stanowić podstawę działań. Klient który spotka się z niemiłą obsługą na pewno już drugi raz nie zdecyduje się na zakupy. Zatem nawet w przypadku gdy klient ewidentnie nie ma racji to warto aby obsługa waszego sklepu okazała mu empatię oraz zrozumienie i starała się doprowadzić do rozwiązania problemu.

Jeżeli jesteśmy już przy komunikacji to warto również ułatwić klientowi na prosty i łatwy kontakt z wami. Warto w tym celu postawić na wdrożenie na stronie różnego rodzaju chatbotów czy też live chatów. W ten sposób klient zawsze będzie mógł szybko uzyskać interesujące go informację a jego opinia o poziomie obsługi klienta na pewno będzie bardzo pozytywna.

Tym co może zachęcić klienta do ponownych zakupów to również uczciwe podejście do polityki zwrotów w sklepie oraz samych reklamacji klientów. Warto tutaj wziąć przykład z dużych zagranicznych marek, które swoim klientom oferują wydłużony czas na zwrot produktu ( 30 dni zamiast standardowych 14 ). Sprawia to, że klient mając z tył głowy świadomość możliwości późniejszego zwrotu zamówienia chętniej dokonuje kolejnych zakupów.

Sposobem na przyciągnięcie klienta do ponownych zakupów jest również postawienie na swoistego rodzaju programy lojalnościowe dla stałych klientów. Nawet niewielki rabat w wysokości kilku procent potrafi zdziałać cuda i przekonać klienta do dokonania kolejnego zakupu.

Idąc tym tokiem rozumowania można jeszcze pokusić się o oferowanie stałym klientom wcześniejszego dostępu do niektórych produktów, które dopiero mają pojawić się na rynku. Podnosi to prestiż samego konsumenta i sprawia, że czuje się on wyróżniony oraz doceniony.

Następnym sposobem może być oferowanie jakiś drobnych gratisów za opinie klientów czy też polecenie nowych. Pomoże to nie tylko w stworzeniu pozytywnego wizerunku waszej firmy w internecie ale również zachęci klientów do wejścia w interakcję.

Ostatnim omawianym tutaj sposobem do zachęcenia klienta do powrotu będzie wykorzystanie remarketingu czyli reklam, które niejako podążają za klientem. Poprzez stworzenie odpowiedniej kampanii remarketingowej na przykład w Google Ads dany klient będzie nieustannie pobudzany do zakupu poprzez wyświetlanie produktów jakie go interesowały w różnych miejscach.

Jak wypromować sklep w internecie?

Nie ma obecnie chyba przedsiębiorcy, który nie zdawałby sobie sprawy z tego jak istotne jest prowadzenie sklepu internetowego. Aby jednak przyciągnąć klientów rzeczony sklep online należy odpowiednio wypromować. Poniżej postaramy się przedstawić kilka uniwersalnych kroków jak tego dokonać.

Niniejszy poradnik skupi się raczej na ogólnych poradach z jakich będzie mógł skorzystać niemal każdy. Zdajemy sobie bowiem sprawie, że niektóre branże rządzą się zupełnie innymi prawami niż inne i nie da się dać idealnych porad każdego przedsiębiorcy ze swoim sklepem www. Niemniej jednak praktycznie każda firma zauważy wzrost widoczności i rozpoznawalności swojego sklepu przez wdrożenie poniższych technik, które szerzej omówimy w kolejnych akapitach tej publikacji. Mowa tutaj o pozycjonowaniu sklepu www, reklamach w Google oraz firmowym blogu i działaniach w mediach społecznościowych.

Zacznijmy więc od pozycjonowania ponieważ to za jego sprawą produkty z danego sklepu www będą pojawiać się wysoko w wynikach wyszukiwania a tym samym zwiększy się ruch i sprzedaż na sklepie. Kluczowe w aspekcie SEO jest odpowiednie zoptymalizowanie samej strony tak aby była zgodna z wymogami Google oraz dobranie odpowiednich słów kluczowych na które będzie wykonane pozycjonowanie. Innymi istotnymi elementami wpływającymi na pozycje w wynikach wyszukiwania są unikalne i rozbudowane opisy oraz szybkość działania samej strony www.

Kolejnym uniwersalnym środkiem do promocji sklepu internetowego jest reklama w Google. Mowa tutaj o reklamach w Google Ads czy też Google Shopping. To właśnie za ich pomocą można w krótkim czasie pozyskać nowych klientów. Ich zaletą jest duża elastyczność ( sami ustalamy ile i kiedy jesteśmy w stanie przeznaczyć na ten cel ) oraz natychmiastowe wyniki. W odróżnieniu jednak od pozycjonowania rezultaty kampanii reklamowej Google Ads są nietrwałe - po wyczerpaniu środków nie można już liczyć na efekty.

Innym środkiem do zwiększenia widoczności sklepu www jest prowadzenie firmowego bloga i budowanie trwałej relacji z klientami. Blog nie stanowi bowiem bezpośredniego narzędzia do sprzedaży ale ma raczej charakter narzędzia do tworzenia wokół firmy trwałej i oddanej społeczności. Poprzez publikowanie pomocnych tekstów tworzymy wizerunek eksperta i osoby obeznanej w danym temacie. W konsekwencji klient z czasem będzie bardziej skłonny do skorzystania z oferty kogoś, kto w jakiś sposób pomógł mu wcześniej lub też jawi się jako osoba rzetelna i biegła w danej branży.

Na sam koniec nie można zapomnieć o mediach społecznościowych. One również nie są de facto bezpośrednim narzędziem sprzedaży ( chociaż powoli się to zmienia - vide Instagram ) a raczej środkiem do budowania relacji z klientami. Social media dają ogromne możliwości głównie za sprawą niezwykle bogatej bazy użytkowników. Sprawia to, że można dotrzeć do potencjalnych klientów z praktycznie każdego zakątka świata.

Dlaczego nie widać mojej reklamy Google Ads? Poradnik dla początkujących

Do skuteczności i przydatności kampanii reklamowych w Google Ads nikogo raczej nie trzeba przekonywać. Miliony użytkowników mówią po prostu same za siebie. Wielu przedsiębiorców bardzo chętnie sięga zatem po to narzędzie aby pomóc w promocji własnego biznesu. Niestety często bez odpowiedniej wiedzy popełniają oni pewne błędy na etapie tworzenia kampanii czy też przygotowania reklam. W przypadku początkujących użytkowników Google Ads najczęstszym pytaniem, które się powtarza jest to dlaczego stworzonej reklamy nie widać w przeglądarce?
Poniższy artykuł dokładnie omówi z jakich powodów może wynikać taki stan rzeczy.

Pierwszą przyczyną braku widoczności reklam Google Ads może być stosunkowo niska liczba wyszukiwań danego słowa kluczowego. W ustawieniach słów kluczowych kampanii dane słowo będzie oznaczone komentarzem  - ,,mała liczba wyszukiwań”. Reklama zatem nie będzie się wyświetlać ponieważ internauci bardzo rzadko wyszukują danego słowa kluczowego.

Kolejny powód jest nieco banalny ale również może być przyczyną braku widoczności reklam - mowa tutaj zwyczajnie o braku środków na koncie. Wyczerpanie budżetu lub też brak aktualizacji danych płatności jeżeli się zmieniły może prowadzić do takiego stanu rzeczy.

Następnym powodem braku widoczności jest ustawiony sposób kierowania reklam na lokalizację. Warto podczas testowania reklamy upewnić się, że znajdujemy się w lokalizacji jak została uwzględniona w ustawieniach kampanii.

Innym powodem braku widoczności może być ustawiony harmonogram reklam. Jeżeli wykluczyłeś jakieś dni lub też godziny to logicznym jest, że o takiej porze nie zobaczysz swojej reklamy w wynikach wyszukiwania.

Analogicznym powodem  braku reklam będą ustawienia kierowania reklam na dane urządzenie. Jeżeli podczas tworzenia kampanii reklamy zostały skierowane na urządzenia mobilne to siłą rzeczy nie będziesz w stanie ich zobaczyć korzystając z peceta.

Brak reklam może być także spowodowany poprzez ograniczenia dzienne dotyczące budżetu kampanii. Jeżeli limit jest ustawiony poniżej potencjału danej kampanii to reklamy po prostu nie będą pojawiać się tak często jak tego oczekujemy. O tego rodzaju sytuacji będziecie najczęściej poinformowani stosownym komunikatem o treści - ,,kampania ograniczona z powodu budżetu”.

O braku reklam świadczyć może również zbyt niski wynik ich jakości. Jest to zmienna liczbowa, która określa czy dane słowo zostało odpowiednio dobrane do samej reklamy jak i też strony do której prowadzi link reklamowy.

Na sam koniec listy powodów dlaczego nie możecie zobaczyć swojej reklamy w wynikach wyszukiwania Google pozostawiliśmy najbardziej prozaiczny powód. Chodzi mianowicie o korzystanie z różnego rodzaju programów do blokowania reklam jak chociażby popularny AdBlock.

Jak zatem widzicie powodów braku widoczności reklam Google Ads jest co najmniej kilkanaście. Zamiast zatem wpadać w panikę gdy ich nie widać lepiej jest przeanalizować na spokojnie co może być tego powodem i w razie konieczności wtedy podjąć stosowne środki zaradcze.

Największe zalety pozycjonowania strony internetowej

Coraz więcej przedsiębiorców jest świadomych faktu, że aby zaistnieć na poważnie w branży e-commerce trzeba odpowiednio promować własną stronę czy też sklep internetowy. Nie chodzi tutaj jedynie o płatne reklamy takie jak Google Ads ale również o pozycjonowanie stron internetowych. Część przedsiębiorców boi się jednak inwestycji w ostatnią ze wspomnianych usług. Odstrasza ich długa perspektywa czasowa w której mogą spodziewać się efektów. Jak jednak pokazują liczne przykłady cierpliwość popłaca. Postaramy się zatem w tym artykule przedstawić największe zalety działań z zakresu SEO aby zachęcić niezdecydowanych do inwestycji w usługi pozycjonerskie.

Pierwszym i kluczowym plusem inwestycji w SEO jest zwiększenie widoczności danej strony. Wraz z kolejnymi optymalizacjami podstron i działaniami coraz to nowe podstrony witryny będą częściej i częściej pojawiać się użytkownikom podczas wpisywania konkretnych faz kluczowych w wyszukiwarce. Oczywiście konkurencyjne słowa kluczowe wymagać  będą więcej czasu aby pojawić się wysoko w SERP'ach ale te typu long tail bardzo szybko mogą pozwolić pozyskać potencjalnych klientów. Nikomu chyba nie trzeba wyjaśniać, że wraz ze wzrostem widoczności zwiększy się również ilość klientów i konwersji.

Inną niezaprzeczalną zaletą SEO są długotrwałe efekty. W odróżnieniu od Google Ads tutaj nawet po wstrzymaniu działań będziemy mogli dalej korzystać z wypracowanych efektów. Oczywiście w dłuższej perspektywie czasu pozycje mogą spadać jednak nie ma mowy tutaj o jakichś drastycznych i natychmiastowych spadkach.

Pozycjonowanie wpływa również pozytywnie na wzrost ruchu na stronie. Wraz z częstym pojawianiem się wysoko w wynikach wyszukiwania logicznym jest, że na stronie przybędzie również klientów. Im więcej klientów tym zatem większa szansa na dokonanie przez nich zakupu. Nierozerwalnie z tym faktem wiąże się również to, że wzrastać będzie rozpoznawalność waszej marki, a jak pokazują badania klienci są dużo bardziej skorzy do zakupów produktów które już w jakiś sposób znają czy też kojarzą.

SEO może również pomóc w budowaniu pozycji eksperta w danej dziedzinie. W skład działań pozycjonerskich bardzo często wchodzi chociażby prowadzenie bloga czy też udzielanie się na forach. Poprzez fachowe porady i tworzenie przydatnych poradników budować będziecie swoją pozycję jako zaufanego eksperta. To sprawi, że klienci dużo chętniej będą chcieli korzystać z oferowanych przez was produktów czy też usług.

Jak wspomnieliśmy wcześniej pozycjonowanie stron internetowych wymaga czasu. Jednak po dłuższym okresie możemy spodziewać się już bardzo odczuwalnych rezultatów w postaci wzrostu sprzedaży. Klienci ufają naturalnym wynikom wyszukiwania bardziej niż reklamom przez co dzięki wysokim pozycjom w Google na pewno będziesz mógł liczyć na zwiększone zainteresowanie swoją ofertą.

To oczywiście nie wszystkie korzyści jakie płyną z pozycjonowania stron internetowych. Jednak już te przedstawione powyżej przykłady powinny was przekonać do tego, że inwestycja w SEO to dobry krok dla waszego biznesu internetowego.

Jak zwiększyć skuteczność Google Ads w trakcie wakacji?

Wakacyjny czas to w przypadku większości branż okres stagnacji i zmniejszonych przychodów. Wyjątek stanowią oczywiście firmy, które działają sezonowo i wakacje to dla nich gorący czas dosłownie i w przenośni. W przypadku większości firm jest to jednak swoistego rodzaju czas spowolnienia i spokoju. Czy jednak istnieją sposoby aby taki stan rzeczy odmienić? Czy posiłkując się reklamami Google Ads można odwrócić ten trend? W poniższym poradniku postaramy się podpowiedzieć kilka sprawdzonych sposobów na podniesienie skuteczności sprzedaży za sprawą Google Ads w okresie wakacyjnym.

Jak zatem sprawić aby płatne reklamy pomogły w podniesieniu sprzedaży? Pierwszym krokiem powinno być zachęcenie klientów do dokonania zakupu poprzez zorganizowanie promocji lub też wyprzedaży. Wysokie obniżki cen mogą dotyczyć na przykład zalegających na magazynie produktów z poprzednich kolekcji. Inną metodą może być organizacji szybkich wyprzedaży, gdzie towar przeceniony jest najwyżej przez kilka godzin.

Jeżeli tylko Twoja oferta na to pozwala to powinieneś rozważyć promowanie przez Google Ads głównie produktów, które są chętniej kupowane właśnie latem. Warto zatem dokonać analizy trendów sprzedażowych za pomocą Google Analytics czy też Google Trends i sprawdzić, które towary są bardziej lub mniej sezonowe. Jeżeli takie produkty występują to właśnie na ich promocję należy przeznaczyć większą część budżetu reklamowego w Google Ads.

Kolejnym krokiem, który może pomóc w zwiększeniu skuteczności reklam Google Ads w trakcie ,,sezonu ogórkowego" jest zmiana targetowania lokalizacji wyświetlanych reklam. Gdzie większość polaków przebywa w trakcie wakacji? Oczywiście nad morzem lub też w górach odpoczywając. W związku z tym warto własnie na oblegane przez turystów miejscowości nakierować reklamy w kampanii Google Ads.

Dodatkowo warto odświeżyć nieco prezentowane użytkownikom reklamy w ramach kampanii Google Ads. Wprowadzenie kampanii graficznej wykorzystującej wakacyjne motywy będzie bardzo dobrym posunięciem. W trakcie wypoczynku klienci dużo chętniej klikną w reklamę w letnich klimatach z którą mogą się w jakiś sposób utożsamić niż w standardowy tekst reklam tekstowych. Macie zatem szansę zwiększyć tym sposobem współczynnik konwersji swoich reklam.

Na sam koniec warto również pamiętać o tym, że w okresie wakacyjnym potencjalni klienci w głównej mierze korzystają z internetu na urządzeniach mobilnych. Nikt raczej nie bierze ze sobą na plażę laptopa. W związku z tym w okresie wakacyjnym odsetek osób które przeglądają treści w internecie za pośrednictwem urządzeń mobilnych znacząco przekracza 50%. Warto zatem skupić się na wyświetlaniu reklam w kampanii Google Ads własnie do tej grupy odbiorców, odpuszczając sobie nieco użytkowników desktopów.

To tylko kilka przykładów na to jak można zwiększyć skuteczność reklam Google Ads podczas sezonu letniego. Udowadniają one jednak, że nawet w teoretycznym okresie stagnacji dla wielu biznesów można zwiększyć sprzedaż. Mamy nadzieję, że skorzystacie z przedstawionych rad i przełożą się one na wzrosty również w waszych firmach.

W jaki sposób można skutecznie promować sklep www?

Posiadanie własnego sklepu internetowego to w obecnych czasach praktycznie konieczność. Możliwość dotarcia do klientów przeglądających internet stwarza zupełnie nowe okazje dla każdego biznesu. Jednak nawet najlepiej zaprojektowany sklep www z atrakcyjną ofertą nie podniesie sprzedaży jeżeli klienci nie będą go w stanie odnaleźć. W związku z tym istotne jest zadbanie o to aby sklep online był dobrze widoczny w internecie. W dzisiejszym wpisie postaramy się wam zatem podpowiedzieć jak skutecznie promować sklep internetowy.

Pierwszym i najłatwiejszym sposobem jest skorzystanie z płatnych reklam takich jak Google Ads. Dzięki kampanii reklamowej tego typu można niemal od razu po jej utworzeniu pozyskać ruch na stronie i potencjalnych klientów. Za tego typu rozwiązaniem przemawia również duża jego elastyczność oraz mierzalność. Wszystkie efekty można na bieżąco analizować i w miarę potrzeb zmieniać budżet czy też ustawienia stworzonej kampanii.

Innym sposobem na promowanie sklepu jest aktywna obecność w mediach społecznościowych. Chyba praktycznie wszyscy korzystają obecnie z jednego lub kilku serwisów społecznościowych takich jak Facebook, Instagram czy też Twitter. Zbudowanie wokół swojej marki oddanej społeczności stwarza szansę na doskonałą promocję oferowanych usług czy też produktów. Kluczowe jest tutaj dobranie odpowiedniej formy przekazu i kanału społecznościowego w zależności od branży w jakiej funkcjonuje wasz sklep internetowy.

Jeżeli jesteśmy już przy mediach społecznościowych to warto wspomnieć również o reklamie za pośrednictwem serwisów takich jak Facebook. Jest to doskonały sposób na promowanie sklepu www. Kampanie na Facebooku mogą być bowiem targetowane na specyficzne grupy osób. Zyskujecie dzięki temu szansę na dotarcie do klientów którzy realnie będą zainteresowani zakupem oferowanych w waszym sklepie www produktów.

Do promocji sklepu można wykorzystać również influencer marketing. Chodzi tutaj o nawiązanie współpracy ze znanymi blogerami czy też youtuberami w celu promowania produktów. Możliwa jest tutaj wymiana barterowa lub też ustalenie konkretnej stawki za prezentacje waszych produktów przez rozpoznawalne w internecie postacie.

Na sam koniec nie można oczywiście zapomnieć o pozycjonowaniu. Pozycjonowanie stron www to bowiem najlepszy sposób na promocję sklepu internetowego. Niestety ma on jedną wadę - wymaga czasu aby przynieść efekty. Dlatego w celu skutecznej promocji sklepu internetowego zaleca się połączenie pozycjonowania wraz z doraźnymi reklamami Google Ads. W ten sposób cały czas sklep będzie się wyświetlał potencjalnym klientom a jednocześnie będzie pojawiał się coraz to wyżej w naturalnych wynikach wyszukiwania.

Na czym polega remarketing w Google Ads?

W czasach gdy walka o klienta jeszcze nigdy nie była tak zacięta liczy się każdy sposób na jego pozyskanie. Wahający się co do decyzji zakupowej klient okazje się być łakomym kąskiem dla sprzedawców. Jak jednak przekonać klienta do dokonania zakupu? Bardzo skuteczną metodą okazuje się tutaj remarketing, którego celem jest przypomnienie klientowi o ofercie, która jakiś czas temu go już zainteresowała. W niniejszej publikacji postaramy się zatem wytłumaczyć wam czym dokładnie jest remarketing i jak go wykorzystać w ramach kampanii Google Ads.

Zacznijmy zatem od zdefiniowania tego jak dokładnie działa remarketing. Otóż klient po wejściu na stronę przegląda naszą ofertę ale nie dokonuje konwersji. Następnie podczas przeglądania innych stron napotyka reklamę dokładnie tych produktów jakie zainteresowały go na waszej stronie. Klikając w baner reklamowy przechodzi do strony z produktem i dokonuje konwersji. Tak w wielkim skrócie można opisać działanie remarketingu.

Skuteczność takiej formy reklamy zależy jednak w dużym stopniu od tego jak skuteczna będzie reklama oraz do kogo trafi. W ramach kampanii remarketingowej Google Ads możliwe jest bowiem wprowadzenie pewnego podziału użytkowników ze względu na czynność jaką wykonali oni na danej stronie. Może to być zatem porzucenie koszyka na etapie zakupowym, przebywanie na stronie przez określony czas, przeglądanie produktu ale nie dodanie go do koszyka czy też dokonanie zakupu jakiś czas temu. Taka segmentacja pozwala dokładnie dobrać typ reklamy i rodzaj przekazu do docelowej grupy.

Istotne jest również to, że w ramach Google Ads mamy dostęp do kilku rodzajów remarketingu oprócz standardowej reklamy graficznej. Mowa tutaj chociażby o remarketingu dynamicznym. Ten rodzaj najlepiej sprawdza się w przypadku sklepów internetowych. Użytkownikowi prezentowane są bowiem konkretne produkty które interesowały go w przeszłości.

Drugi rodzaj to reklamy remarketingowe w wyszukiwarce. Pojawią się one gdy dany klient wpisze w oknie wyszukiwarki słowo kluczowe powiązane z waszymi produktami lub usługami. Przydatny okaże się też remarketing w formie wideo. Jeżeli prowadzicie kanał na YouTube to możecie prezentować reklamy produktów subskrybentom swojego kanału.

Skoro znamy już typy remarketingu to teraz przedstawmy jego zalety. Pierwszym jest olbrzymi zasięg takowych kampanii w ramach Google Ads. Kolejny to możliwość precyzyjnego kierowania reklam do klientów, dzięki czemu zwiększa się szansa na dokonanie przez nich konwersji. Niezaprzeczalną zaletą jest również możliwość śledzenia rezultatów takiej reklamy oraz bardzo elastyczna możliwość kontrolowania wydatków.

W jaki sposób promować sklep www?

Coraz więcej drobnych przedsiębiorców decyduje się na postawienie własnego sklepu internetowego. Nie ma w tym nic dziwnego. Wszelkie dane jasno bowiem wskazują, że rynek e-commerce rośnie z roku na rok. Każdy właściciel chciałby zatem zabrać dla siebie odrobinę tego przysłowiowego ,,tortu". Sam sklep www to jednak nie wszystko. Musi być on odpowiednio widoczny w sieci i zaistnieć w świadomości klientów. W związku z tym w poniższym artykule podpowiemy wam w jaki sposób promować sklep internetowy.

Pierwszym krokiem w kierunku promocji strony powinno być o odpowiednie zoptymalizowanie strony pod kątem SEO. Pozycjonowanie stron www ma bowiem olbrzymi potencjał i może zapewnić stały dopływ nowych klientów. Większość użytkowników internetu interesujących ich produktów szuka najpierw w wyszukiwarce Google. Jeżeli zatem uda się Państwu uzyskać wysokie pozycje w wynikach wyszukiwarki na frazy kluczowe związane z prowadzonym biznesem to wzrost przychodów jest niemal pewny.

Na pozycjonowanie strony składa się kilka aspektów. Od jej optymalizacji czyli zadbania o odpowiednio szybki czas wczytywania, przejrzysty układ, łatwość użytkowania i wysokiej jakości treści aż po pozyskiwanie wartościowych linków zwrotnych prowadzących do głównej strony sklepu.

Kolejną metodą przydatną w promowaniu sklepu internetowego jest wykorzystanie newsletteru. Odpowiednio przygotowana kampania mailingowa może bowiem zdziałać cuda. Zwłaszcza jeżeli zadbamy o to aby treść wiadomości była spersonalizowana pod danego klienta. Wtedy prawdopodobieństwo, że klient zareaguje na wysłaną do niego wiadomość jest naprawdę bardzo wysokie. Za pomocą newslettera warto również informować klientów o wszelkiego rodzaju akcjach promocyjnych lub też zachęcać do skorzystania z wprowadzonych na dane produkty zniżkach.

W promocji sklepu www przydatne okazuje się również postawienie na firmowego bloga. Blog to bowiem obecnie jeden z najchętniej czytanych przez internautów formatów w sieci. Należy tutaj postawić na wysokiej jakości treści które będą przydatne dla potencjalnych czytelników. Pozwoli to zbudować wam pozycję eksperta z danej dziedziny oraz zgromadzić wokół siebie oddaną grupę odbiorców.

Dla przedsiębiorców którym zależy na szybkim wypromowaniu swojego sklepu polecamy natomiast inwestycję w Google Ads. Płatne reklamy Google to bowiem jeden z bardziej skutecznych sposobów na pozyskanie klientów w bardzo krótkim czasie. Istotne jest, że sami możemy sprecyzować jak duże koszty takowej reklamy jesteśmy w stanie ponieść i do jakiej konkretnej grupy odbiorców chcemy dotrzeć. Na uwagę zasługuje również fakt, że ta forma reklamy daje możliwość bardzo dokładnego obserwowania jej efektów i mierzenia przynoszonych korzyści.

Zalety kampanii Google Ads

Konieczność korzystania z narzędzi marketingowych w celu odniesienia sukcesu w biznesie jest już od dawna faktem. Bez odpowiednio zaplanowanej i przygotowanej kampanii marketingowej nie można marzyć o zaistnieniu na rynku e-commerce. Dlatego też tak dużą popularnością cieszą się kampanie marketingowe realizowane za pośrednictwem platformy Google Ads. Wielu przedsiębiorców nie jest jednak jeszcze w pełni przekonana do korzystania z tego typu reklamy. W związku z tym w poniższym artykule przedstawimy wam zalety kampanii Google Ads.

Podstawową zaletą reklam realizowanych za pośrednictwem Google Ads jest możliwość osiągnięcia bardzo szybkich rezultatów. W przypadku alternatywnych metod reklamowych takich jak pozycjonowanie stron internetowych na efekty trzeba czekać przynajmniej kilka miesięcy ( utrzymują się one jednak dużo dłużej ) podczas gdy kampanie Google Ads są w stanie przynieść realne korzyści już kilka minut po uruchomieniu.

Konieczne jest jedynie sprecyzowanie celów kampanii, przygotowanie tekstów lub banerów reklamowych i już można za ich pomocą pozyskać nowych klientów. Google Ads sprawdza się zatem w przypadku nowych firm oraz okazjonalnych akcji promocyjnych.

Zaletą reklam Google Ads jest też ich duża mierzalność. Dostępne w panelu klienta statystyki pozwalają bez problemu zbadać skuteczność kampanii pod wieloma względami. Dostajemy szczegółowe dane na temat kosztu kliknięcie klienta w reklamę czy też współczynnika klikalności. Sprawia to, że bez większych przeszkód jesteśmy w stanie ocenić efekty ponoszonych przez nas kosztów. Żadna inna kampania czy to w radio czy telewizji nie da nam takiej możliwości.

Reklamy Google Ads to też możliwość precyzyjnego skierowania reklamy do konkretnej grupy odbiorców. Jeżeli zależy nam aby reklamę zobaczyły tylko osoby poniżej osiemnastego roku życia, żyjące w dużych miastach, poszukujące informacji na temat pielęgnacji włosów to nic nie stoi na przeszkodzie aby tak właśnie sprecyzować grupę odbiorców.

To oczywiście tylko część zalet kampanii Google Ads. Nie wspomnieliśmy tutaj nawet bowiem o możliwości precyzyjnego kontrolowania kosztów reklamy oraz ich mierzalności w porównaniu do działań konkurencji. Mamy jednak nadzieję, że te przedstawione tutaj przekonały was do tego, że inwestycja w reklamę Google Ads jest bardzo dobrą decyzją.

Jakich rzeczy nie można reklamować za pomocą Google Ads?

Jednym z najpotężniejszych narzędzi jakimi może posługiwać się przedsiębiorca chcący zareklamować swój biznes w internecie jest Google Ads. System reklamowy wymyślony przez Google daje bowiem ogromne możliwości pozyskania klientów i dostosowania kampanii reklamowych zarówno pod kątem budżetu jak i treści. Nie wszyscy zdają sobie jednak sprawę, że za pośrednictwem tej platformy nie można promować każdego produktu oraz same treści reklam podlegają pewnym obostrzeniom. W tym artykule skupimy się zatem na tym jakich rzeczy nie można reklamować za pomocą Google Ads.

Pierwszym z przykładów produktów których nie można reklamować za pośrednictwem Google Ads jest alkohol. Co prawda w niektórych krajach reklamy tego typu są dozwolone ale wyłącznie w przypadku gdy sama reklama ma charakter wyłącznie informacyjny. Obostrzeń tego rodzaju jest bardzo dużo i znaleźć można je w regulaminie usługi Google Ads. Treści reklamowe które mogą doczekać się negatywnej weryfikacji ogólnie dzielone są na cztery główne kategorie.

Mowa tutaj o niedozwolonych treściach, niedozwolonych praktykach, treściach które podlegają różnego rodzaju ograniczeniom jak i wymagania techniczne oraz redakcyjne.

Co istotne za pomocą Google Ads nie można promować produktów które są podróbkami. W głównej mierze chodzi tutaj o nie uzasadnione posługiwanie się znakami towarowymi oraz oferowanie towarów które jasno określane są jako imitacje czy też kopie. Przygotowanie takiej reklamy najczęściej skończy się albo samym odrzuceniem przygotowanej kampanii lub też w bardziej drastycznych przypadkach całkowitym wyłączeniem konta.

Na równi z podróbkami traktowane przez Google Ads są przedmioty niebezpieczne. Mowa tutaj o wszystkich urządzeniach które mogą doprowadzić do jakiegoś uszczerbku na zdrowiu. W skład tej kategorii zaliczyć można takie towary jak broń biała, broń palna, substancje psychoaktywne czy też produkty tytoniowe.

Następną kategorią są towary lub też usługi które mogą pomagać w nieuczciwych praktykach. Chodzi tutaj chociażby o podrabianie dokumentów, dyplomów czy też usługi hakerskie.

Ostatnia kategoria to reklamy które uznawane są za nieodpowiednie. Mowa o treściach obraźliwych, zbyt szokujących czy też takich, które w jakiś sposób mogły by zachęcać do znęcania się nad zwierzętami.

Czwartą i ostatnią kategorią niedozwolonych treści, są reklamy uznawane za nieodpowiednie. Przykłady to treści niebezpieczne, obraźliwe, szokujące, uważane za wrażliwe oraz takie, których wydźwięk mógłby zachęcać do promowania znęcania się nad zwierzętami.

W przypadku niektórych krajów ograniczeniami objęte mogą być też treści erotyczne. Dużo zależy tutaj od kultury panującej w danym kraju. Państwa uważane za bardziej pruderyjne posiadają takie obostrzenia, podczas gdy w innych są one zniesione.

Warto pamiętać też, że musimy do danej reklamy posiadać prawa autorskie. Istnieje bowiem możliwość zgłoszenia iż dana reklama narusza dobra autora i zostanie wtedy praktycznie od razu zdjęta.

Kategorią która jest objęta licznymi obostrzeniami to sprzedaż leków. W tym przypadku niedozwolona jest na przykład reklama w formie remarketingu.

Za pomocą Google Ads nie wolno promować również treści politycznych. Istnieje co prawda opcja aby zareklamować daną partię polityczną musi się to jednak odbyć w ramach przepisów prawnych obowiązujących w danym państwie.

To tylko część obostrzeń związanych z reklamami w Google Ads. Jeżeli zależy wam na przygotowaniu profesjonalnej kampanii w ramach tej usługi, która będzie w pełni zgodna ze wszystkimi wymaganiami i obostrzeniami to zapraszamy do kontaktu - https://e-prom.com.pl

Najczęstsze błędy w kampaniach tekstowych w Google Ads

Jednym z najpotężniejszych narzędzi do reklamowania swojego biznesu w internecie jest Google Ads. Narzędzie to idealnie sprawdza się gdy zależy nam na szybkim podniesieniu zysków ze sprzedaży. Mimo, że Google dostarcza dużej ilości porad odnośnie tworzenia kampanii reklamowych nadal wielu przedsiębiorców przygotowując reklamy popełnia rażące błędy, które w dużym stopniu ograniczają skuteczność reklamy. W tym artykule postaramy się zatem omówić najczęstsze błędy w kampaniach tekstowych Google Ads.

Pierwszym i najbardziej kardynalnym błędem jest brak wyraźnego wezwania do działania w reklamie. Mowa o tekstach w stylu ,,kup", ,,napisz", ,,zadzwoń" czy też ,,sprawdź". Twój klient musi wiedzieć dokładnie czego od niego oczekujesz. Jeżeli dany użytkownik szuka możliwości zakupu sprzętu elektronicznego w sieci to reklama tekstowa powinna zawierać takie wezwanie jak ,,zamów online" czy też ,,kup online".

Kolejnym błędem są reklamy tekstowe które wprowadzają użytkownika w błąd przez użycie niewłaściwego odnośnika. Jeżeli dany klient szuka na przykład telewizora OLED a zostaje przeniesiony na stronę z ofertą modeli LED to na pewno nie będzie zadowolony z takiego obrotu sprawy. Unikajmy zatem takich sytuacji.

Następny błąd to brak sprawdzania i testowania różnych wariantów reklam. Raz przygotowana reklama wcale nie musi być najskuteczniejsza. Lepiej przygotować jej kilka wariantów i na podstawie danych stosować tą która najlepiej się sprawdza.

Warto tutaj wspomnieć jeszcze o stosowaniu wielkich czcionek w wyrazach. Duża czcionka ma służyć podkreśleniu istotności danego aspektu oferty. Jeżeli zatem cała reklama będzie stworzona przy użyciu dużych czcionek nie będziesz w stanie przekazać tego co w twojej ofercie jest najbardziej istotne.

Sporym błędem jest też nie wyodrębnienie reklamy desktopowej od tej na urządzenia mobilne. Standardowo Google Ads umieszcza daną reklamę zarówno na urządzeniach mobilnych jak i desktopowych. Dobrze jest jednak to zmienić i wprowadzić stosowny podział.

Na sam koniec radzimy dobrze sprawdzić wszelkie teksty reklam tekstowych pod kątem błędów ortograficznych i stylistycznych. Żadna firma nie powinna być bowiem identyfikowana z reklamami które zawierają błędy ortograficzne. Upewnijmy się zatem, że nasze teksty są ich pozbawione.

To tylko jedne z najczęstszych błędów jakie można spotkać. Jeżeli zależy Państwu na w pełni profesjonalnie przygotowanej reklamie to zapraszamy do skorzystania z naszej oferty tworzenia reklam Google Ads.

Czym jest konwersja i jak obliczyć współczynnik konwersji celu

Jeżeli na poważnie myślisz o rozwoju swojego biznesu to marketing internetowy i związane z nim pojęcie konwersji jest kluczowe do walki z konkurencją. W dobie dużej konkurencji trzeba bowiem korzystać ze wszystkich dostępnych środków do dotarcia do klienta oraz liczyć się z każdą wydaną złotówką tak aby wszystkie inwestycje były trafione. Z tymi dwoma sprawami bardzo dużo wspólnego ma właśnie wspomniana konwersja. W tym artykule podpowiemy wam zatem czym jest konwersja i jak obliczyć jej współczynnik.

W wielkim skrócie konwersja to cel jaki sobie zakładamy jako przedsiębiorca. Może być on bardzo różny. W przypadku sklepu internetowego może on dotyczyć dodania produktu przez klienta do koszyka czy też zapisania się przez niego do naszego newslettera.

Dysponując zatem określonym budżetem na działania marketingowe chcemy mieć możliwość dokładnego mierzenia rezultatu naszej inwestycji. Zatem część środków trafi na działania z zakresu SEO a inne na płatną reklamą taką jak Google Ads. Jako przedsiębiorca masz nadzieję iż twój wkład finansowy przełoży się na konkretne działanie klienta. Czyli przyniesie Ci liczne konwersje.

Zatem podjęte przez klienta akcje podzielone przez ich skutek czyli sprzedaż lub dodanie do koszyka to właśnie wspomniany wcześniej współczynnik konwersji.

Dla lepszego zobrazowania działania przyjmijmy, że w reklamę naszych towarów na Google Ads weszło około stu osób. Z tej liczby 20 dokonało dodania produktu do koszyka. W takim przypadku konwersja celu będzie wynosić dwadzieścia procent.

Jak wspomnieliśmy wcześniej cele śledzenia konwersji mogą być bardzo różne i w dużym stopniu zależą od rodzaju biznesu i tego co tak naprawdę chcemy zmierzyć. Konwersja może zatem nam posłużyć do badania takich akcji jak nawiązanie kontaktu przez formularz, rejestrację konta, obejrzenie filmu, kliknięcie w baner reklamowy czy też zapisanie się do newslettera.

Dla przykładu w kontekście reklam Google Ads wskaźnik CR ( Conversion Rate ) oznacza ilość kliknięć użytkowników w reklamę do ilości która dokonała założonego przez nas działania - tutaj zakupu w sklepie.

Dokładne mierzenie konwersji jest istotne właśnie ze względu iż pozwala doskonale kontrolować nasze wydatki na reklamę i sprawdzać jej skuteczność. Jeżeli zatem dana kampania nie cieszy się wysokim współczynnikiem konwersji to zawsze możemy szybką ją zmodyfikować aby niepotrzebnie nie marnować przeznaczonego na ten cel budżetu. Mamy zatem pełną kontrolę nad wszystkimi działaniami reklamowymi wykorzystując do ich mierzenia współczynnik konwersji.

Jak skłonić klienta do dokonania zakupu przez internet?

Jeszcze kilka lat temu większość osób obawiała się zakupów przez internet. W opinii wielu osób tego rodzaju zakupu były postrzegane jako niebezpieczne i niepewne. Obecnie branża e-commerce przeżywa jednak prawdziwy boom i zakupy przez internet stały się praktycznie codziennością. Co zatem sprawiło, że podejście klientów do tego rodzaju zakupów uległo zmianie? W jaki sposób sprzedawcy skłonili klientów do dokonywania zakupów przez internet?

Pierwszą przyczyną jest fakt, że zmianom uległy przepisy dotyczące ochrony praw konsumenta. Od jakiegoś czasu klient posiada prawa, jakich nie miał wcześniej. Mowa tutaj między innymi o możliwości zwrotu towaru w określonym czasie czy też konieczności podania przez internetowego sprzedawcę wszystkich swoich danych tak aby nie mógł być on anonimowy. Takie poczucie bezpieczeństwa sprawiło, że kupujący z większą śmiałością zaczęli korzystać z możliwości jakie daje handel w internecie.

Kolejnym czynnikiem który pomaga skłonić klientów do zakupu przez internet jest oferowana przez sprzedawców darmowa opcja dostawy. W przypadku droższych produktów koszt wysyłki nie jest tak bardzo odczuwalny, jednak gdy mówimy już o tańszych przedmiotach może dochodzić do sytuacji gdy koszt dostawy będzie niemal taki sam jak samych zakupionych towarów. Zaoferowanie darmowej dostawy jest zatem sposobem na przekonanie klienta do dokonania zakupów w sklepie internetowym.

Innym powodem który stanowi ważny argument do zakupów przez internet są zdjęcia oferowanych produktów. Niejednokrotnie dany produkt w rzeczywistości wygląda nieco gorzej niż na prezentowanych fotografiach. Z tego też powodu profesjonalnie przygotowane zdjęcia produktów są w stanie niejako sprzedać produkt który w przypadku klasycznych form sprzedaży pozostałby zwyczajnie nie zauważony. Warto zatem inwestować w fotografię produktową.

Innym czynnikiem który skutecznie przekonuje klientów do zakupów przez internet są oferowane zniżki i rabaty. Nikogo chyba nie trzeba przekonywać, że wszelkiego rodzaju rabaty bardzo mocno działają na wyobraźnie klientów. W internecie dzięki na przykład spersonalizowanym reklamom czy też remarketingowi ( forma reklam ,,śledzących" danego klienta - możliwa do uruchomienia w Google Ads ) jesteśmy w stanie trafić z opcją promocyjną do klienta, który z całą pewnością będzie zainteresowany towarem. Przekonanie go do zakupu będzie więc jeszcze prostsze.

To oczywiście tylko kilka z głównych czynników które przyczyniły się do popularyzacji sprzedaży przez internet. Jeżeli zależy Państwu na zwiększeniu swoich zysków z handlu w internecie to polecamy pozycjonowanie stron www dzięki któremu dotrzecie do jeszcze większej liczby klientów lub też przygotowanie kampanii typu Google Ads.