Jak sprawić aby strona www wyświetlała się szybciej na smartfonach?

Statystki jasno pokazują, że liczba osób przeglądających treści w internecie i dokonujących zakupów za pośrednictwem smartfonów i innych urządzeń mobilnych rośnie w bardzo dużym tempie. Już teraz ruch na urządzeniach mobilnych jest odpowiedzialny za ponad 50 procent wszystkich wyświetleń w sieci. Aby jednak nie zniechęcić użytkownika do zapoznania się z treścią i ofertą obecną na stronie www należy zadbać o jej czas wczytywania - szczególnie na urządzeniach mobilnych. Z tego też względu poniżej podpowiemy wam jak sprawić aby strona wyświetlała się szybciej na smartfonach.

Na początek dobrze jest rzetelnie ocenić i zweryfikować czas wczytywania się strony. Do tego celu można wykorzystać kilka programów. Jednym z popularniejszych jest Google PageSpeed Insights. Dzięki niemu zmierzycie czas wczytywania strony zarówno na smartfonach jak i komputerach stacjonarnych. Jak interpretować jednak wyniki takich testów. Otóż ogólnie przyjmuje się, że strona powinna wczytać się w czasie poniżej dwóch sekund. Każda kolejna sekunda znacząco jednak zwiększa współczynnik odrzuceń.

Przejdźmy jednak do tego jak przyśpieszyć wczytywanie się strony. Pierwszym krokiem powinno być skompresowanie oraz optymalizacja obrazów. To właśnie zbyt duże zdjęcia są najczęstszym powodem zbyt wolnego wczytywania się danej witryny. Kompresji obrazów można dokonać na kilka sposobów. Wykorzystać można do tego celu programy graficzne takie jak Photoshop lub też wspomóc cały proces przy użyciu jakiejś wtyczki lub modułu stworzonego właśnie do tego celu. Jest to szczególnie proste w przypadku popularnych CMS takich jak na przykład WordPress.

Kolejnym krokiem powinno być dobranie odpowiedniego hostingu. To właśnie od parametrów serwera w dużym stopniu zależy to jak działa i jak szybko wczytuje się dana witryna. Serwery o wyższej wydajności, posiadające szybkie dyski SSD pozwolą zredukować czas ładowania strony.

Na zwiększenie szybkości wczytywania się witryny będzie miało wpływ również ograniczenie ilości przekierowań na stronie. Przekierowania są pożyteczne jeżeli chcemy zakomunikować wyszukiwarkom internetowym, że dana podstrona znajduje się na nowym adresie lub też jakiś z linków jest uszkodzony. Niemniej jednak zbyt duża liczba przekierowań ma wpływ na wczytywanie się strony i dlatego warto ograniczyć ich ilość do absolutnego minimum.

Pomóc w przyśpieszeniu strony może również minifikacja kodu. Chodzi tutaj o proces którego celem jest uproszczenie kodu i pozbycie się niepotrzebnych znaków aby przyśpieszyć działanie przez zmniejszenie wielkości plików.

Przyśpieszenie pracy samego serwera również może przynieść wymierne korzyści pod względem czasu wczytywania się strony. Mowa tutaj gównie o włączeniu opcji kompresji GZip, która pozwala na zmniejszenie rozmiaru plików strony. Najczęściej jest ona bowiem wyłączona po stronie hostingu i należy aktywować ją ręcznie.

Zastosowanie się do powyższych porad na pewno pozwoli w znaczący sposób przyśpieszyć czas wczytywania się strony na urządzeniach mobilnych takich jak smartfony a Wy będziecie mogli cieszyć się z większej liczby zadowolonych klientów.

Skuteczne sposoby na polepszenie konwersji w e-commerce

Praktycznie każdego dnia blisko co czwarty koszyk w sklepie internetowym zostaje porzucony przez klientów. Przyczyn takiego stanu rzeczy może być całkiem sporo. Dobrze zatem było by je poznać aby móc im skutecznie przeciwdziałać. Czasami wystarczy bowiem niewielka zmiana aby znacząco polepszyć ilość konwersji w sklepie internetowym.

Na początek przytoczymy garść statystyk. Jak pokazują najnowsze światowe badania główną przyczyna porzucenia koszyka w sklepie internetowym jest zbyt wysoki koszt dostawy ( według 55% respondentów ). Na drugim miejscu z 34 procentami uplasował się wymóg założenia konta w sklepie. Trzeci najpoważniejszy powód to zbyt skomplikowany proces dokonania zakupu. 21 procent respondentów podało natomiast jako powód porzucenia ukryte lub niewidoczne koszty zamówienia. Oprócz tego wspomnieć należy zbyt długi czas dostawy, brak pewnych metod płatności oraz błędy w działaniu sklepu www.

Przedstawione dane dotyczą rynków światowych. W naszym rodzimym kraju proporcje powodów porzucenie koszyków na pewno będą się różnić ale ogólnie powinny być tożsame z przedstawionymi, światowymi trendami.

Skoro znamy już powody porzucenia koszyków to możemy zająć się omówieniem szczegółowego radzenie sobie z nimi. Zacznijmy od zbyt wysokich kosztów dostawy. Jeżeli koszt dostawy będzie stanowił lwią część zamówienia to z całą pewnością klienci będą mniej skłonni do finalizacji transakcji. W tego rodzaju sytuacjach rozwiązaniem może być przerzucenie części kosztów dostawy na samą cenę oferowanych produktów.

Alternatywnym rozwiązaniem może być zaoferowanie klientom tańszych metod dostawy. Nie zawsze bowiem klient potrzebuje wysyłki firmą kurierską. Czasami lepiej sprawdzi się tańsza opcja jak paczkomat czy list polecony. Dodatkowo warto rozważyć możliwość wprowadzenia darmowej dostawy po przekroczeniu pewnej kwoty wartości koszyka zakupowego.

Drugim ze sposobów na poprawę konwersji jest rozwiązanie problemu związanego z wymogiem założenia konta w celu zakupu w sklepi www. Klienci bardzo cenią sobie swój czas i nie chcą poświęcać go na zakładanie konta w serwisie. Z tego też względu dobrze jest umożliwić zakupy klientom z konta typu ,,Gość". Alternatywą może być oferowanie rejestracji w serwisie poprzez logowanie za pośrednictwem Facebooka lub innego serwisu społecznościowego. Dobrym krokiem będzie też ograniczenie danych wymaganych do założenia konta do absolutnego minimum.

Aby polepszyć konwersję dobrze jest też zapobiegać sytuacji w której klient nie wie ile dokładnie zapłaci za zamówienie. Jeżeli na jakimkolwiek etapie składania zamówienia klient będzie miał wątpliwości co do finalnych kosztów zamówienia to najprawdopodobniej z niego zwyczajnie zrezygnuje. Dobrze zatem aby na stronie w oknie koszyka pokazywany był aktualny koszt zamówienia wraz z dostawą.

Ostatnim czynnikiem mogącym poprawić konwersję na jakim skupimy się w tym poradniku jest zbyt skomplikowany proces zakupowy. Chodzi tutaj o to aby możliwość zamówienia danego produktu była możliwa w jak najmniejszej liczbie kroków. Podczas dokonywania transakcji klient nie powinien być rozpraszany żadnymi dodatkowymi komunikatami czy też ofertami. Jeżeli zdecydował się on już na dodanie produktu do koszyka i chce sfinalizować transakcję należy upewnić się, że nic nie będzie wtedy rozpraszało jego uwagi.

Mamy nadzieję, że przytoczone tutaj przykłady pomogą wam walczyć z problemem rosnącego współczynnika konwersji i przełożą się na większe zyski. Marketing internetowy to w końcu bowiem ciągłe dążenie do poprawienia osiąganych rezultatów sprzedażowych.

Sprawdzone sposoby na poprawę doświadczenia zakupowego klienta

Doświadczenie zakupowe klientów czyli CX ( customer experience ) to jeden z często pomijanych elementów mających przełożenie na sprzedaż. Właściciele sklepów internetowych zwyczajnie nie zdają sobie sprawy, jak bardzo poprawa CX może przełożyć się na lepszą sprzedaż. W związku z tym w dzisiejszym artykule przedstawimy wam kilka sprawdzonych sposobów na poprawę doświadczenia zakupowego klientów.

Zanim jednak przejdziemy do porad zdefiniujmy jasno czym tak dokładnie jest customer experience. Otóż jest to nic innego jak suma wszystkich doświadczeń danego klienta które mają miejsce podczas obcowania z daną marką lub firmą. W tym przypadku podczas zakupów internetowych. W skład CX mogą zatem wchodzić takie elementy jak wszystkie kroki na drodze do nabycia produktu, jakość obsługi, czas realizacji zamówienia, kontakt z obsługą itd.

Skoro definicję mamy za sobą to teraz pora na kilka porad jak poprawić customer experience. Pierwszym krokiem powinno być wyjście na przeciw oczekiwaniom potencjalnych klientów. W internecie znajdziemy bowiem zarówno klientów którzy doskonale wiedzą czego chcą jak i takich, którzy przeglądają strony internetowe bez celu, a zakupów dokonują pod wpływem impulsu. Strona sklepu www powinna być zatem dostosowana pod oba te typu użytkowników.

W pierwszym przypadku powinniśmy dać możliwość klientom szybkiego dotarcia do produktu, który ich interesuje. Podstawą będzie więc prawidłowa implementacja wyszukiwarki na sklepie lub też opcji filtrowania produktów według różnorakich opcji.

W przypadku niezdecydowanych klientów kluczowe będzie sugerowanie produktów które mogą ich interesować. Chodzi tutaj o sekcję z najpopularniejszymi produktami czy też ,,inni klienci kupili także".

Kolejnym krokiem powinno być upewnienie się, że sam proces dodania produktu do koszyka jest możliwie szybki i nieskomplikowany.

Istotne jest również to aby w dowolnym momencie przebywania na stronie sklepu klient miał prosty dostęp do koszyka. Koszyk powinien ,,podążać" za klientem tak aby w dowolnym momencie mógł on podglądnąć jego zawartość bez konieczności przechodzenia na inną stronę.

Dla customer experience bardzo ważne jest również to aby nie wymuszać na klientach konieczności rejestracji. Każdy zainteresowany zakupem powinien mieć możliwość dokonania transakcji bez konieczności rejestracji.

Bardzo ważne jest również umożliwienie klientowi prostej i szybkiej formy kontaktu z obsługą sklepu. Klient powinien mieć opcję skontaktowania się z pracownikami sklepu zarówno telefonicznie jak i drogą mailową. Obecnie zaleca się również udostępnienie możliwości kontaktu za pośrednictwem mediów społecznościowych. Obsługa kont społecznościowych to bowiem bardzo ważny aspekt skutecznej sprzedaży w obecnych czasach.

Najczęstsze błędy podczas tworzenia formularzy kontaktowych na stronie www

Jednym z najbardziej istotnych elementów na stronie internetowej jest formularz kontaktowy. To właśnie za jego pośrednictwem potencjalni klienci mogą się skontaktować z firmą. Często jednak świadomie czy też nie utrudniamy klientom kontakt poprzez błędnie zaprojektowany formularz kontaktowy. Tym samym narażamy się na utratę potencjalnego klienta. W związku z tym w poniższej publikacji postaramy się dla was omówić najbardziej rażące błędy podczas tworzenia formularza kontaktowego przy projektowaniu stron www.

Na samym początku należy wspomnieć o nieprzemyślanym zastosowaniu pól formularza. Nie zawsze bowiem wymagane będzie zbieranie zbyt dużej ilości danych od klienta. Może warto zastanowić się czy pól imię i nazwisko nie scalić w jedno pole o nazwie ,,podpis" tak aby ułatwić klientowi kontakt z nami? Warte rozważenie może okazać się też zrezygnowanie z weryfikacji kodem captcha tak aby klient nie musiał wykonywać zbyt wielu czynności w celu kontaktu z nami.

Kolejna kwestia dotyczy dzielenia pól niezbędnych do uzupełnienia. Jak wspomnieliśmy wcześniej użytkownikowi należy możliwie jak najbardziej ułatwić kontakt z nami. Dzielenie zatem na dwa osobne pola tego odpowiedzialnego za kod pocztowy klienta jest zwyczajnie błędem. Może to po prostu zwyczajnie irytować osobę chcącą się z nami skontaktować.

Bardzo ważną kwestią jest też walidacja danych wpisanych przez klienta w formularzu kontaktowym. Jeżeli zawierają one jakiś błąd ważne aby komunikat o błędzie jaki wysyłamy klientowi był jak najbardziej precyzyjny i zrozumiały. Komunikat ,,Błędny kod pocztowy" jest dużo bardziej klarowny i jasno wskazuje co należy poprawić niż taki w stylu ,,Zły adres". Należy zatem upewnić się, że wszelkie tego rodzaju komunikaty są w pełni jasne i zrozumiałe.

Innym błędem jest brak dania użytkownikowi możliwości wysłania kopii wiadomości z formularza kontaktowego na swoją własną skrzynkę pocztową. Klienci chcą mieć potwierdzenie, że wypełniony przez nich formularz rzeczywiście do nas trafił i udzielimy mu odpowiedzi na jego zapytanie.

Na sam koniec należy pamiętać, że formularz kontaktowy powinien być też przejrzysty wizualnie i atrakcyjny pod kątem graficzny. Nudny i szary formularz zwyczajnie zniechęci klienta do kontaktu z nami. Zbyt kolorowy i przytłaczający również może wywołać negatywne odczucia.

Kiedy należy przystąpić do modernizacji strony internetowej

Strona internetowa to wizytówka firmy w internecie. To od jej wyglądu w dużej mierze zależy to jak potencjalni klienci będą oceniać nasz biznes. Profesjonalnie przygotowana i dobrze prezentująca się strona od razu pozwoli wzbudzić zaufanie wśród klientów podczas gdy rzadko aktualizowana i przestarzałą pod względem wyglądu witryna będzie budować negatywny wizerunek firmy. Oprócz tego trzeba zdawać sobie sprawę, że tak jak w świecie mody również w przypadku stron internetowych panują i zmieniają się różne trendy. To co było modne jeszcze dwa lata temu może być obecnie uważane, za mało atrakcyjne wizualnie. Sprawia to, że modernizacja strony internetowej od czasu do czasu jest po prostu koniecznością. Jak jednak rozpoznać, że ten moment właśnie nadszedł i nasza strona www potrzebuje odświeżenia? Postaramy się wyjaśnić w tym artykule.

Ogólnie rzecz ujmując sygnałów wskazujących na to, że nasza strona firmowa potrzebuje modyfikacji ( i to nie tylko wizualnej ) jest co najmniej kilka. Tutaj skupimy się tylko na kilku najważniejszych naszym zdaniem.

Po pierwsze będzie to wygląd. Archaiczny layout witryny będzie zwyczajnie odstraszał klientów do skorzystania z naszych usług. Dodatkowo strona wykonana na przestarzałych szablonach nie będzie się poprawnie wyświetlać na urządzeniach mobilnych. Jest to bardzo duże utrudnienie dla wszystkich tych którzy internet przeglądają głównie za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Nieprzystających do obecnych czasów wygląd strony to także sygnał dla potencjalnych klientów, że nasza firma niejako ,,zatrzymała się w czasie" i nie podąża za najnowszymi trendami oraz zmianami w branży.

Innym powodem który powinien ,,pchnąć was" do aktualizacji strony firmowej to sposób zarządzania treścią na stronie. Jeżeli zmiana baneru czy też dodanie nowej publikacji to istna droga przez mękę dla administratora strony to powinien być to jasny sygnał, że pora na zmiany. Możliwość szybkiego reagowania na zmiany na rynku, informowania o promocjach czy wydarzeniach jest bowiem kluczowa do prowadzenia skutecznego biznesu. Jeżeli jednak panel strony www skutecznie uniemożliwia wprowadzanie nowych treści to powinniśmy rozważyć aktualizację naszej witryny internetowej. Warto rozważyć przejście na któryś z otwartych systemów CMS które są proste i intuicyjne w obsłudze lub też zlecenie zaprojektowania autorskiego systemu CMS skrojonego idealnie do waszych potrzeb. Projektowanie stron www opartych na takich rozwiązania to jedna z naszych specjalności jako firmy E-prom.

Sygnałem do aktualizacji strony firmowej może być też wysoki współczynnik odrzuceń. Jeżeli dane z analityki waszej strony www jasno wskazują, że z miesiąca na miesiąc rośnie liczba użytkowników którzy zwyczajnie uciekają ze strony to jest to wyraźny sygnał, że pora coś zmienić w jej layoucie lub też samym wyglądzie.

Ostatnim z przytoczonych przez nas tu sygnałów do zmiany strony będzie szybkość jej działania i wczytywania się. Żyjemy bowiem w czasach gdy klienci mają bardzo mało czasu i oczekują, że witryna www wczyta się im niemal natychmiast. Jeżeli zatem firmowa strona wczytuje się stosunkowo długo to warto pomyśleć o jej przyśpieszeniu. W niektórych przypadkach wystarczyć może zmiana serwera na którym postawiona jest strona, w innym optymalizacja grafik i stylów na stronie. Może się zdarzyć jednak tak, że jedynym rozwiązaniem będzie całkowita przebudowa strony firmowej.

Jak zatem widzicie czynników które wskazują na konieczność aktualizacji strony jest co najmniej kilka. Jeżeli zauważyliście na swojej stronie któryś z wymienionych to zachęcamy was do jak najszybszej aktualizacji waszej witryny www.

Jak poprawić czas ładowania strony www?

W czasach gdy każdy z nas jest niezwykle zabiegany każda sekunda jest na wagę złota. Dotyczy to również sfery internetowej i przeglądania stron www. Jeżeli jakaś stron bardzo wolno się ładuje to prawdopodobnie jako użytkownik stracimy cierpliwość i ostatecznie zrezygnujemy z jej odwiedzenia. Od strony osoby prowadzącej biznes internetowy jest to bardzo niebezpieczna sytuacja. Oprócz tego czas ładowania strony www należy do jednych z ważniejszych czynników rankingowych Google. W związku z tym niniejszym poradniku skupimy się na na tym jak poprawić czas ładowani strony www.

Jak zatem skrócić czas wczytywania naszej witryny internetowej? Należy zacząć od zmniejszenia rozmiaru grafik umieszczonych na stronie. Oczywiście wysokiej jakości grafika przyciąga wzrok użytkowników ale może stać się również sporym obciążeniem dla wydajności serwera. Dobrze zatem zoptymalizować zdjęcia pod względem rozmiaru tak aby nawet użytkownicy korzystający ze słabszych łączy internetowych mogli cieszyć się szybko załadowaną stroną.

Kolejnym krokiem powinna być optymalizacja bazy danych. Jeżeli w bazie znajdują się zbędne rekordy odnoszące się do nieistniejących produktów to może mieć to negatywne przełożenie na samo działanie strony. Warto zatem cyklicznie zadbać o konserwację naszej bazy danych oraz wprowadzić jej indeksowanie co pozwoli na jeszcze szybsze przeszukiwanie.

W przypadku gdy nasza strona skierowana jest zarówno do krajowych jak i zagranicznych klientów warto rozważyć inwestycję w CDN czyli sieć dostarczania treści. W normalnych warunkach dane do klienta odwiedzającego naszą stronę z innego zakątku świata muszą podróżować przez tysiące kilometrów. Serwery CDN rozmieszczone są natomiast na całym świecie i bez względu na lokalizację klienta końcowego dostarczają treści z najbliższej możliwej lokalizacji.

W celu przyśpieszenia strony www warto też włączyć na naszym serwerze kompresję Gzip. Dzięki niej pobierane przez użytkownika dane są mniejsze co pozwala przyśpieszyć czas ładowania strony i poprawić doświadczenie klientów korzystających z naszych usług.

W miarę możliwości postaraj się również ograniczyć ilość kodów śledzących jakie znajdują się na stronie. Jeżeli musisz już je posiadać to upewnij się, że zostały zaimplementowana na przykład za pomocą Google Tag Menadżera co pozwoli na ich lepszą optymalizację pod kątem czasu wczytywania strony.

To oczywiście tylko część metod jakie można wykorzystać pod kątem przyśpieszenia strony. Jeżeli zależy Wam na szybszej stronie internetowej to zachęcamy do skorzystania z naszych usług związanych z projektowaniem i modernizacją stron www - http://e-prom.com.pl

Jakie oprogramowanie wybrać do stworzenia sklepu www?

Sprzedaż za pośrednictwem własnego sklepu internetowego to jeden z najprostszych i najskuteczniejszych sposobów na rozkręcenie biznesu. Zamawiamy tylko projekt naszego sklepu online i uruchamiamy go na serwerze. Brzmi pięknie - prawda? Niestety musimy wcześniej podjąć jeszcze jedną ważną i bardzo kluczową decyzję. Z jakiego oprogramowania do obsługi sklepu skorzystamy. Od tej decyzji w dużej mierze zależy to jak będzie się prezentował rozwój sklepu w przyszłości. Z tego też względu przed podjęciem takowej decyzji powinniśmy się dobrze zastanowić.

Zastanówmy się zatem jakie oprogramowanie sklepu www wybrać. Obecnie do dyspozycji jest co najmniej kilka bardzo popularnych systemów z których możliwości będzie można skorzystać. Ogólnie wyróżnić można dwa modele dystrybucji tego rodzaju systemów.

Pierwszy dostępny jest na wolnej licencji i do niego zaliczyć trzeba takie systemy jak Prestashop, wooCommerce  na WordPressie czy też Magento. Do wykorzystania tego typu oprogramowania będzie potrzebny oczywiście programista który pomoże w instalacji i konfiguracji. Drugi rodzaj to oprogramowanie dostępne w modelu SaaS czyli opierającym się na wykupieniu dostępu do danej usługi. Aby korzystać z tego rodzaju oprogramowania trzeba uiszczać roczną lub też miesięczną opłatę. Skorzystanie z tego rodzaju usługi sprawia, że niejako ominiemy problemy związane z wyborem i konfiguracją serwera. W naszym kraju jednym z najpopularniejszych systemów dla sklepów internetowych jest Shoper.

Skoro wiemy już jakie opcje mamy do wyboru to przeanalizujmy ich plusy oraz minusy. Zacznijmy od sklepów na wolnej licencji takich jak Prestashop i WooCommerce na WordPress. Po pierwsze są one w pełni darmowe. Cechuje je również możliwość łatwej rozbudowy i modyfikacji o kolejne moduły czy elementy. Na rynku obecnych jest wiele firm i programistów którzy zajmują się obsługą tego rodzaju systemów. Pozycjonowanie stron www opartych na tego rodzaju systemach jest znacznie łatwiejsze.

Teraz przejdźmy do wad tego rodzaju rozwiązania. Ich duża popularność przekłada się na częstsze próby ataków hakerskich. Sklepy tego rodzaju mają nieco mniej intuicyjną konfigurację. Ich dostosowanie do własnych potrzeb wiąże się niejednokrotnie z koniecznością zakupu płatnych wtyczek i modułów.

Przejdźmy teraz do sklepów opartych na modelu SaaS takich jak Shoper. Do ich zalet trzeba zaliczyć łatwość zarządzania. Niewielki koszt uruchomienia który może wynosić już kilkadziesiąt złotych miesięcznie. Dodatkowo można je łatwo zintegrować z platformami sprzedażowymi takimi jak Allegro. Do plusów zaliczyć też trzeba pełne wsparcie techniczne.
Nie ma jednak róży bez kolców i tego rodzaju sklepy mają swoje ograniczenia. Jest to zamknięte oprogramowanie więc mamy wyłącznie ograniczone możliwości modyfikacji. Jesteśmy też uzależnieni w pełni od zewnętrznego dostawcy oprogramowania. To on decyduje o funkcjonalności jaka zostanie wdrożona do sklepu. Minusem jest też fakt, że strony na tego rodzaju oprogramowaniu są dużo trudniejsze do pozycjonowania w wyszukiwarce Google.

Jak zatem widzicie oba model mają swoje wady jak i zalety. Przed założeniem własnego sklepu www trzeba zatem dobrze zastanowić się który rodzaj oprogramowania będzie lepiej dopasowany do waszych potrzeb.

Jak zoptymalizować kartę produktu w sklepie www?

Sukces każdego sklepu internetowego w dużej mierze zależy od tego jak prezentuje się karta produktu. Jego właściwa kompozycja może zachęcić lub też zwyczajnie zniechęcić klienta do dokonania zakupu w danym sklepie online. Nadal jednak wielu przedsiębiorców bagatelizuje ten fakt i nie przywiązuje odpowiedniej wagi do tego jak karta produktu wygląda. W tym artykule postaramy się zatem podpowiedzieć jak zoptymalizować kartę produktu w sklepie www.

Po pierwsze należy zadbać o to aby sam adres karty produktu posiadał właściwą strukturę URL - taką która będzie przyjazna wyszukiwarkom internetowym jak i samym użytkownikom. Trzeba więc upewnić się, że w adresie URL uwzględnione zostaną słowa kluczowe, poszczególne elementy będą odpowiednio podzielone a on sam nie będzie przekraczał około 120 znaków.

Kolejnym kluczowym elementem jest sam opis produktu. Naturalnym jest, że nie powinien on być duplikatem. Trzeba zatem jak ognia unikać stosowania opisów udostępnianych przez producentów do wykorzystania. Najlepszą metodą jest postawienie na własne, unikalne opisy. Jeżeli jednak z jakiś względów dany producent wymaga aby zastosować jego własny opis to zawsze należy go wzbogacić o kilka własnych zdań na temat danego towaru.

Długość opisu powinna wynosić przynajmniej tysiąc znaków a w jego treści umieścić należy takie informacje jak słowa kluczowe ( nie więcej niż dwa lub trzy ) oraz przedstawić klientowi jasno i klarownie korzyści płynące z posiadania danego towaru.

W samym opisie nie można też zapomnieć o specyfikacji danego produktu. Koniecznie trzeba zatem zadbać aby znalazły się tam informacje o jego wymiarach, wadze itd.
Warto również postawić na ikonograficzne przedstawienie różnego rodzaju zalet danego produktu. Pozwoli to w łatwiejszy sposób przyswoić klientom zalety sprzedawanego towaru.

Przejdźmy następnie do grafiki na stronie produktu. Wszystkie powinny być wysokiej jakości ale jednocześnie odpowiednio skompresowane tak aby mogły się odpowiednio szybko wczytać. Dodatkowo należy pamiętać aby każda grafika posiadała atrybut ALT. Należy też zadbać aby grafiki były odpowiednio atrakcyjne wizualnie dla użytkownika i przedstawiały towar z różnego rodzaju ujęć. Tak aby mógł przyjrzeć się każdemu detalowi.

Na stronie produktu nie można też zapomnieć o linkowaniu wewnętrznym. Można je zastosować na przykład poprzez dodanie sekcji z ,,podobnymi produktami" lub też ,,polecanymi". Zwiększy to prawdopodobieństwo, że klient doda dodatkowy produkt do koszyka.

Tak przygotowana karta produktu na pewno pozwoli przyciągnąć do sklepu większą liczbę klientów. Jeżeli nie czują się Państwo na siłach aby samemu wprowadzić tego rodzaju zmiany na stronie sklepu to zachęcamy do kontaktu z nami - E-prom http://e-prom.com.pl

Jak powinien wyglądać skuteczny formularz kontaktowy na stronie internetowej?

W przypadku wielu firm świadczących różnego rodzaju usługi kluczem do pozyskania klienta jest zachęcenie do kontaktu z nami. Służy do tego celu pozostawiony na stronie www numer telefonu czy też formularz kontaktowy. W przypadku tego ostatniego bardzo istotne jest aby był on poprawnie zaprojektowany, gdyż w przeciwnym wypadku może skutecznie zniechęcić klienta do skontaktowania się z daną firmą. W tym poradniku podpowiemy wam zatem jak przygotować skuteczny formularz kontaktowy na stronie www.

Pierwszym kluczowym elementem jest umiejscowienie samego formularza. Musi być on odpowiednio wyeksponowany na stronie www. Najczęściej można spotkać się z podejściem iż w jednej kolumnie znajdują się dane kontaktowe a w drugiej umiejscowiony jest formularz. Tego rodzaju podejście jest obecnie optymalne, gdyż pozwala na pozostawienie klientowi wyboru co do tego jaką metodę kontaktu preferuje. Warto jednak pamiętać aby formularz znajdował się w miejscu od razu widocznym po wizycie na danej stronie.

Kolejną istotną opcją powinno być danie możliwości wysłania kopii wiadomości na podany przez klienta adres. Alternatywą dla tego rodzaju rozwiązania jest wysłanie zaraz po skorzystaniu z formularza na stronie, potwierdzenia na adres mailowy klienta przy wykorzystaniu autorespondera.

Następnym dobrym zwyczajem związanym z projektowaniem skutecznego formularza kontaktowego jest informowanie potencjalnego klienta co stanie się po wysłaniu wiadomości. Służą do tego różnego rodzaju krótkie hasła opisujące do czego dany formularz służy. Postaraj się zatem opublikować wiadomość z podziękowaniem za skorzystanie z formularza oraz z przewidywanym czasem odpowiedzi na zadane przez klienta pytanie.

Istotne jest również aby formularz kontaktowy był maksymalnie minimalistyczny i nie wymagał od klienta wypełnienia wielu wymaganych pól. Uszanuj czas klienta i postaraj się aby musiał on podać tylko niezbędne dane takie jak imię, adres mailowy i treść zapytania. Jeżeli jednak koniecznie chcesz aby klient podał więcej danych to postaraj się podzielić cały proces wysyłania formularza na etapy z jakimiś ciekawymi dla oka przejściami.

Na sam koniec rozważ zastosowanie przy formularzu kontaktowym pola typu Captcha. Jest to zabezpieczenie antyspamowe które polega na odczytania treści z prezentowanego obrazka. Wiele osób uważa, że tego typu pole jest bardzo szkodliwe pod względem wygody użytkowania jednak w świecie gdy ilość spamu jaki pojawia się na skrzynkach mailowych możecie być w wielu przypadkach zmuszeni do wdrożenia takiego pomysłu.

Mamy nadzieję, że opisane porady okażę się pomocne i po ich wdrożeniu ilość wiadomości od klientów będzie stale rosnąć. Jeżeli szukacie kogoś kto zaprojektuje i wykona dla was całą stronę www z odpowiednio umiejscowionym formularzem kontaktowym i przyjaznym dla użytkowników designem to zachęcamy do kontaktu z nami - http://e-prom.com.pl

Przydatne elementy które musisz mieć na swojej stronie www

Strona www to w obecnych czasach wizytówka każdej firmy. Od jej wyglądu w dużej mierze może zależeć to czy klient zdecyduje się na skorzystanie z usług danej marki czy też nie. Z tego też względu desing i umiejscowienie elementów na stronie internetowej ma bardzo duże znaczenie. W tym artykule postaramy się podpowiedzieć jakie są najbardziej przydatne elementy które powinniście umieścić na swojej firmowej stronie.

                                                                    

Pierwszym i najważniejszym elementem jest odpowiednich rozmiarów logo umiejscowione w optymalnym miejscu na stronie. W większości przypadków będzie to lewy, górny róg ekranu. Inną istotną kwestią jest dodanie do samego logo odnośnika prowadzącego na stronę główną. Pozwoli to zaoszczędzić przestrzeń potrzebną na inny element nawigacyjny na stronie a samym użytkownikom ułatwi przemieszczanie się wśród dostępnych treści.

Jeżeli już przy nawigacji na stronie jesteśmy to warto aby menu nawigacyjne znalazło się na samej górze strony. Sprawia to, że dostęp do niego jest widoczny zaraz po otwarciu strony co w znacznej mierze ułatwia użytkownikom znalezienie interesujących ich informacji.

Następną kluczową kwestią jest responsywność strony. W czasach gdy ponad połowa ruchu internetowego pochodzi z urządzeń mobilnych strona bez responsywności skazana jest na porażkę. Jeżeli zatem posiadasz już stronę która niestety nie jest responsywna to warto jak najszybciej pomyśleć o wdrożeniu na niej takowej funkcjonalności. Firmy dla których projektowanie stron www to chleb powszedni z całą pewnością podejmą się tego zadania.

 Innym bardzo ważnym elementem jest dobrze widoczny na stronie przycisk typu Call To Action. Jego zadaniem jest nakierowanie użytkownika na wykonanie określonego przez nas celu. Może chodzić tutaj o wypełnienie formularza kontaktowego czy też przejście do jakiejś podstrony. W przypadku przycisków CTA najlepiej będzie umieszczać je u góry strony, w dobrze widocznym miejscu.

Na sam koniec nie można zapomnieć o umieszczeniu na stronie breadcrumbs czyli tak zwanych okruszków. W przypadku rozbudowanych stron www dzięki okruszkom użytkownik nie zgubi się w gąszczu podstron i cały czas będzie wiedział w którym dokładnie miejscu na stronie się znajduje.

Sklep internetowy - jak powinien być zaprojektowany i co musi zawierać?

Obecnie coraz częściej korzystamy z zakupów przez internet. I tak jak w wypadku tradycyjnych sklepów do zakupu w danym miejscu zachęcić klienta może nie tylko cena ale przede wszystkim to jak dany sklep się prezentuje. W wypadku sklepu internetowego jego strona główna stanowi wizytówkę od której zależy czy uda się przyciągnąć potencjalnych klientów.

W dzisiejszym wpisie podpowiemy wam co powinna zawierać prawidłowo przygotowana strona sklepu internetowego i jakie sekcje powinny się na niej znaleźć.

Tak więc w przypadku każdego sklepu internetowego powinna znaleźć się krótka i przejrzysta instrukcja o tym jak dokonywać zakupów. Musicie wziąć pod uwagę, że niektórzy klienci będą po raz pierwszy dokonywali zakupów przez internet i to co dla was wydaje się proste i intuicyjne może stanowić dla nowicjuszy w tym temacie nie lada wyzwanie. Z tego też względu warto przygotować prosty poradnik na temat tego jak przejść poszczególne etapy składania zamówienia, jego realizacji oraz opłat. Dobrym pomysłem będzie stworzenie na przykład multimedialnej prezentacji wideo.

Bardzo ważne jest również umieszczenie na głównej stronie odnośnika do pomocy dla klientów. Często można spotkać się z sekcją o nazwie FAQ - czyli często zadawanych pytań. Należy tutaj umieścić najbardziej popularne pytanie jakie mogą mieć potencjalni klienci wraz z wyczerpującymi odpowiedziami na nie.

Istotne jest również umieszczenie na głównej stronie odnośnika do regulaminu sklepu. Przypominamy jednak, że bezmyślne kopiowanie regulaminów z innych sklepów i wstawianie do swojej strony jest dość poważnym błędem. Najlepiej będzie zlecić przygotowanie regulaminu profesjonalnej firmie, dobrze znającej przepisy prawne i podstawy sprzedaży internetowej. W regulaminie muszą znaleźć się informacje na temat praw klienta, procesu reklamacyjnego oraz zwrotów.

Zwracamy również uwagę aby przy oferowanych produktach zawsze podawać czas realizacji zamówienia. Bardzo wielu klientów uzależnia zakup od tego kiedy będą w stanie otrzymać dany produkt. Przestrzegamy jednocześnie przed podawaniem tutaj nieprawdziwych danych - jak wysyłka w ciągu 24 godzin gdy faktyczny czas realizacji wynosi od 2 do 3 dni.

Pamiętajcie również o tym, że dokonywanie zakupów w sieci wiążą się z koniecznością udostępniania danych osobowych przez klienta. Z tego tytułu sprzedawca jest zobowiązany poinformować klienta w jaki sposób i gdzie będą wykorzystywane lub udostępniane jego dane osobowe. W tym wypadku też radzimy o skorzystanie z pomocy specjalistycznej firmy która przygotuje odpowiednie regulaminy dla polityki prywatności waszego sklepu.

Na sam koniec zalecamy umieszczenie na głównej stronie odnośnika do opinii kupujących na temat Państwa usług. Wielu sprzedawców pomija tego typu sekcje na stronie w obawie, że negatywne opinie odstraszą potencjalnych klientów. Dlatego też należy starać się zawsze o zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi klienta. Negatywne opinie są jednak czasami nieuniknione, jednak rzeczywiste opinie na stronie pozwolą uwiarygodnić twoją pozycję. Pamiętajcie, że w relacjach z klientami zawsze najważniejsza jest szczerość i budowanie prawdziwego wizerunku.

Źródło - opracowanie własne E-prom
Zdjęcia - zakładka ,,Nasze realizacje" na stronie e-prom.com.pl

Zadbaj o swoją stronę czyli kilka porad i wskazówek dla początkujących webmasterów

Każdy z nas kiedyś zaczynał swoją przygodę z daną dziedziną czy też zagadnieniem i wie jak na samym początku cenna okazać się może każda rada bardziej zorientowanych w temacie. W związku z tym mamy dzisiaj porcję porad dla początkujących webmasterów.

Zacznijmy więc od podstawowej rzeczy czyli ułatwienia odnalezienia waszych świeżo postawionych stron przez Google. Aby tego dokonać upewnijcie się, że do wszystkich waszych stron na witrynie prowadzą linki znajdujące się na innych portalach. Pozwoli to na szybkie zaindeksowanie waszej strony w wynikach wyszukiwania. Radzimy również odpowiednio skonfigurować plik robots.txt znajdujący się na serwerze.

W ułatwieniu odnalezienia strony przez Google pomocne będzie także przesłanie mapy witryny za pomocą narzędzia Google Search Console.

Kolejnym ważnym elementem jest ułatwienie wyszukiwarce Google zrozumienia zawartości treści na twojej witrynie. Z tego też względu należy pamiętać o wypełnianiu elementów <title> oraz atrybutów ,,alt" w jak najdokładniejszy sposób. Ponadto upewnij się że istotne treści są zawsze widoczne na twojej stronie. Wyszukiwarka Google jest zdolna do zaindeksowania zasobów HTML ukrytych w na przykład elementach nawigacyjnych takich jak sekcje rozwijane.

Projektując stronę www ułatw w jak największym stopniu korzystanie z niej innym użytkownikom. W tym celu zwróć uwagę aby istotne elementy jak treści czy też linki były umieszczone w postaci zwykłego tekstu a nie elementów graficznych. Jeżeli musisz już wykorzystać grafiki to bezwzględnie odpowiednio opisz atrybut ,,alt".

Weź również pod uwagę czas wczytywania się stron i zoptymalizuj go. Chyba nikogo nie trzeba przekonywać, że szybko wczytujące się witryny internetowe są bardziej atrakcyjne dla odwiedzających. Do tego celu możesz użyć takiej strony jak webpagestest.org czy też narzędzia Page Speed Insights.

Tworząc swoją stronę miej na uwadze również użytkowników innych urządzeń niż komputery i przygotuj wersję obsługująca urządzenia mobilne jak tablety czy smartfony. Zbadaj również czy twoja strona wyświetla się poprawnie na wszystkich popularnych przeglądarkach.

Przede wszystkim jednak staraj się cały czas pracować nad poprawieniem funkcjonalności swojej strony i nie spoczywaj na laurach. Włożona praca opłaci się a twoja strona będzie stanowiła przykład dla innych twórców treści internetowych, którzy dopiero zaczynają.