Narzędzia nowoczesnego marketera - krótkie omówienie

Marketing internetowy w obecnych czasach wymaga nie tylko świeżego spojrzenia na wiele spraw oraz kreatywności - niezbędne są również narzędzia które pozwolą zapanować nad naszymi działaniami. Dzisiaj postaramy omówić się najprzydatniejsze narzędzia wykorzystywane przez współczesnych marketingowców.

Na początek coś do analizowania i zbierania danych. Obecnie na polu śledzenia ruchu w internecie pozycję monopolisty utrzymuje firma Google ze swoją usługą Analytics. Jak mówią badania korzysta z tego rozwiązania praktycznie dziewięć na dziesięć stron internetowych. Alternatywą dla Googlowskiej usługi usługi może być KISSmetric.

Przydatne okażą się też narzędzia do śledzenia pozycji w Google. Dla istotnych w danym biznesie słów kluczowych już mała zmiana może mieć znaczące przełożenie na sprzedaż w sklepie internetowym. Z tego też względu tak istotne jest monitorowanie działań pozycjonerskich. Można do tego celu użyć serwisów takich jak Webpozycja czy też Positionly.

Jeżeli jesteśmy już przy temacie SEO to nie sposób nie wspomnieć o takich narzędziach jak Google Webmaster Tools - które to pomaga optymalizować serwis internetowy czy też Google Keyword Tool, które pokazuje popularność danych słów kluczowych. Godnym zainteresowani narzędziem jest również Google Trends czyli analiza tego co jest obecnie najbardziej popularne w wynikach wyszukiwania.

W przypadku takich działań jak e-mail marketing również będziemy potrzebować specjalistycznych narzędzi, które umożliwią analizowanie, personalizację wiadomości i odpowiednie targetowanie. Jeżeli chodzi o dostępne narzędzia tego rodzaju warto tutaj wspomnieć o usłudze FreshMail czy też MailChimp.

Marketing to też media społecznościowe. Aby zapanować nad wszystkimi kanałami społecznościowymi na raz takimi jak Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest itd potrzebne są specjalistyczne narzędzia. Zamiast publikować na każdym z portali osobno będziemy mogli przyśpieszyć nasze działania i zarządzać każdym wpisem z jednego miejsca. Idealnie sprawdzą się do tego takie aplikacje jak HootSuite lub SproutSocial.

Obsługiwane media społecznościowe i prowadzone na nich działania trzeba też odpowiednio analizować. W tym celu należy użyć specjalistycznego oprogramowania. Można tutaj wspomnieć o usługach takich jak Brand24 lub Trackur.

Jakich działań unikać podczas pozycjonowania stron - poradnik

Pozycjonowanie stron jest obecnie niezbędne jeżeli myślimy o odniesieniu sukcesu podczas sprzedaży w internecie. W sieci znajdziecie wiele poradników jakie działania należy podjąć aby poprawić pozycję danej strony w wynikach wyszukiwania. My skupimy się dzisiaj na błędach jakich należy unikać jeżeli zamierzamy pozycjonować witryny w sieci.

Pierwszym i najbardziej groźnym błędem jest brak wytyczenia sobie celów biznesowych. Ogólnie można przyjąć, że celem nadrzędnym jest wzrost sprzedaży. Jednak jest to zbyt ogólne - należy dokładnie określić czym ma być sprzedaż. Czy to transakcja, wzrost średniej wartości koszyka w sklepie internetowym, a może pozyskanie nowego klienta? Może się wydawać, że są to sytuacje powiązane, ale bardzo często jednak są całkowicie niezależne od siebie.

Warto więc dokładnie określić jaki cel chcemy osiągnąć, gdyż pozwoli to określić metody których użyjemy do jego realizacji.

Kolejnym z błędów jest budowa pozycji strony bez uwzględnienia optymalizacji samej witryny. Wykonując działania SEO samemu lub zlecając je zewnętrznej firmie nie można zapomnieć o inwestycji w samą stronę. Aby dana strona mogła zaistnieć wysoko w wynikach wyszukiwania Google powinna ona być zbudowana w oparciu o wytyczne jakie daje Google. Niejednokrotnie zdarza się, że już sama optymalizacja strony pozwala znacząco polepszyć jej pozycję w wyszukiwarce.


Innym przewijającym się dość często błędem jest postrzeganie pozycjonowania jako jednorazowej inwestycji. To że udało nam się po kilku miesiącach osiągnąć wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania, nie zwalnia nas potem z konieczności dbania o dalsze działania pozycjonerskie. Algorytm Google według którego strony są pozycjonowane jest zmieniany nawet kilka razy w roku, dlatego trzeba cały czas być przygotowanym na zmiany i nieustanne działanie.

Na sam koniec zostawiliśmy brak analizy dotychczasowych działań. To też bardzo często spotykany błąd. Dogłębna analiza ruchu na stronie przy wykorzystaniu dostępnych narzędzi jak Google Analytics to prosty i bardzo skuteczny sposób na określenie tego co jeszcze można poprawić.

Najczęstsze błędy popełniane w e-mail marketingu

E-mail marketing to potężne narzędzie dzięki któremu można dotrzeć do klientów i przekonać ich do skorzystania z danej oferty. Niestety często w przygotowaniu wiadomości jakie mają trafić do klientów pojawiają się liczne błędy. Dzisiaj przyjrzymy się tym najczęściej występującym dzięki czemu będziecie widzieć czego unikać przygotowując kampanię e-mail marketingową.

Tak więc najczęściej popełnianym błędem to zbyt długie wiadomości. Jeżeli staramy się przeładować informacjami naszą wiadomość to możemy być pewni, że nie zainteresuje ona naszego adresata. Trzeba skorzystać tutaj ze złotej e-mail marketingu, że mamy jedynie około trzech sekund aby zwrócić uwagę danej osoby, następnie zaledwie pięć sekund na przykucie jej uwagi i tylko siedem sekund na próbę zachęcenia do danego działania.

Kolejnym często pojawiającym się błędem podczas e-mail marketingu jest zbyt duża automatyzacja. Jak pokazują badania nic nie powoduje tak szybkiego usunięcia wiadomości jak fakt zauważenia przez odbiorcę ich zautomatyzowanego charakteru. Dlatego warto rozważyć możliwość personalizacji wiadomości mailowych gdzie oprócz samego imienia i nazwiska adresata znajdą się również jakieś dodatkowe informacje.


Innym popełniamy błędem są zbyt gęsto upakowane treści w e-mail marketingu. Nic nie odrzuci czytającego bardziej niż zbita forma tekstu niemal zachodzącego na siebie. Najlepiej zatem podzielić wiadomości na krótkie, czasami nawet jedno zdaniowe akapity, dzięki czemu całość zyska na przejrzystości i stanie się dużo łatwiej przyswajalna.

Unikaj również niejasnych sformułowań. Pamiętaj, że twoje wiadomości mają na celu jasne i klarowne przedstawienie oferty czy też usługi. Nic nie denerwuje bardziej niż fakt, że po przeczytaniu wiadomości nie wiesz tak naprawdę czego oczekuje od ciebie jego nadawca.
Istotne jest również trzymanie się prostej zasady, że na jedną wiadomość powinna przypadać jedynie jedna prośba.


Staraj się również unikać zbyt formalnej treści w swoich wiadomościach e-mail marketingowych. Nadaj treści raczej swobodny wydźwięk. Nie przesadzaj jednak w drugą stronę i nie pozwalaj aby twój styl pisania danej wiadomości był nazbyt wyluzowany. Musisz odnaleźć złoty środek.

Na sam koniec pamiętaj, że nic tak nie odstrasza od czytania wiadomości niż pojawiające się w niej błędy stylistyczne czy ortograficzne. Zadbaj więc o dokładne sprawdzenie swoich wiadomości w kampanii e-mail marketingowej przed ich wysłaniem do klientów.

Podstawowe zasady marketingu dla sklepu internetowego

Założenie sklepu internetowego przy dostępie do odpowiednich środków finansowych i pewnym poziomie wiedzy nie jest już obecnie rzeczą bardzo trudną. Właśnie dlatego każdego dnia przybywa nowych stron oferujących klientom możliwość zakupów online. Dzisiaj przyjrzymy się jakie działania marketingowe trzeba podjąć aby zadbać o sukces internetowego sklepu.

Podstawą jest budowanie naszej reputacji za pomocą opinii innych oraz rożnego rodzaju certyfikatom. To właśnie opinie innych klientów mają największe przełożenie na obraz i wiarygodność naszego sklepu online. Według badań prawie dwie trzecie internautów przed zakupem sprawdza opinie na temat danego sklepu. Dlatego też należy zadbać o to aby zadowoleni klienci mogli wystawić pozytywną opinię naszej działalności. Można tutaj postawić zarówno na opnie pozostawione bezpośrednio w sklepie lub też wykorzystać takie portale jak Opineo.
Bardzo istotne jest również reagowanie na negatywne opinie klientów i jak najszybsze ich rozwiązywanie. Stworzy to wizerunek firmy której zależy na kliencie a nie wyłącznie na zyskach.

Innym niezbędnym elementem jest pozycjonowanie sklepu internetowego. Działania z zakresu SEO w skład których wchodzi optymalizacja strony to niezbędne elementy jeżeli myślimy na poważnie o wysokiej pozycji w wyszukiwarce Google.
Inwestycja w SEO może wydawać się na początku dość droga i nie wszyscy decydują się na wykorzystanie potencjału jaki drzemie w działaniach pozycjonerskich. Na dłuższą metę jednak pozycjonowanie bardzo mocno wpływa na zyski internetowego sklepu.

Sklep należy też odpowiednio przygotować tak aby nie odstraszał on odwiedzających. Kategorie produktów powinny mieć więc swoje podstrony, jasno i klarownie opisane, a na stronie musi znaleźć się sitemapa aby użytkownik zawsze wiedział gdzie aktualnie się znajduje.

Zadbajmy także o to aby każdy produkt w sklepie był starannie opisany oraz okraszony odpowiednio dobranymi zdjęciami wysokiej jakości. Jak wykazują badania nawet najlepszy opis ani rekomendacje nie mają takiej mocy przebicia jak przyciągające uwagę klienta zdjęcia.
Warto zatem postawić nie tylko na ogólnie dostępne zdjęcia produktów czyli tak zwane packshoty ale też na własną sesję zdjęciową z danym produktem.

Na sam koniec nie zapomnijcie o odpowiednim dobraniu metod transportu oraz jego kosztów. Ponad 60% badanych twierdzi, że ich decyzja na temat zakupu jest silnie uzależniona od tego sklep oferuje darmową dostawę.

White SEO i Black Hat SEO - różnice

Pozycjonowanie stron stało się nieodzownym elementem skutecznej sprzedaży w internecie. Na uzyskanie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania składa się szeroki zakres działań. Część z nich jest w pełni zgodna z polityką Google i wtedy możemy mówić o technikach White Hat SEO. Natomiast czynności które są niedozwolone lub też niezalecane klasyfikujemy jako Black Hat SEO. Dzisiaj postaramy się zatem nakreślić szczegółowe różnice między jedną techniką a drugą.

Zatem tak zwane białe SEO opiera się w głównej mierze na pozycjonowaniu stron internetowych przy użyciu legalnych i ogólnie akceptowalnych metod. Poprzez tego rodzaju działania strona staje się bardzo atrakcyjna dla robotów wyszukiwarek oraz samych użytkowników. Podstawową różnicą odróżniającą białe SEO jest całkowite wykluczenie działań i metod spamerskich. Dana strona internetowa zyskuje wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania dzięki optymalizacji oraz odpowiedni dobranym treściom które to same rozpowszechniają się później w internecie.

Zobaczmy zatem kilka metod które idealnie wpisują się w pozycjonowanie oparte o White SEO. Należy do nich bez wątpienia zaliczyć optymalizację stron poprzez właściwe wykorzystanie nagłówków, opisów title oraz description jak i wdrożenia danych strukturalnych. Inną metodą wpisującą się w białe SEO jest wdrażanie linków przyjaznych wyszukiwarkom.
Do kolejnych zaliczamy zapewnienie odpowiedniej szybkości ładowania się witryny, właściwe linkowanie wewnętrzne czy też pozyskiwanie naturalnych linków zewnętrznych.
Do metod White SEO można też dodać unikanie wykorzystywania technologii które mogą mieć negatywny wpływ na pozycję witryny jak Flash czy iFrame.

Black SEO to natomiast wszystkie te działania które w oczach Google są niepożądane. Nagminne ich naruszanie może przełożyć się na nałożenie na daną stronę internetowa kary w postaci obniżenia pozycji lub też w ekstremalnych wypadkach wykluczeniem strony z indeksu wyszukiwania.

Tego rodzaju kary nakładane są ręcznie lub też z automatu. Istnieje co prawda możliwość odwołania się od nich jednak jest to proces bardzo czasochłonny który i tak w efekcie nie przywróci pozycji witryny do stanu przed nałożeniem ograniczeń. Dlaczego zatem niektórzy decydują się na stosowanie technik Black SEO? Skuszeni są oni teoretyczną możliwością szybkich efektów działań pozycjonerskich. Może się to jednak okazać mało opłacalne w dłuższym okresie czasu.

Do metod wchodzących w skład czarnego SEO można zaliczyć takie działania jak cloaking polegający na ukrywaniu pewnych treści przed wzrokiem użytkowników a publikowaniu ich dla robotów wyszukiwarek.
Kolejną metodą wpisującą się w Black SEO jest używanie spamerskich technik. Chodzi tutaj głównie o wykorzystywanie słów niezgodnych z tym co znajduje się na stronie lub też nadmierne nagromadzenie słów kluczowych.
Do metod czarnego SEO można też zaliczyć nadmierne i niedbałe pozyskiwanie odnośników ze źródeł o bardzo niskim rankingu Trust Rank.