Skuteczne sposoby na zachęcenie klienta do ponownego zakupu w sklepie internetowym

W obecnych czasach olbrzymiej konkurencji na rynku handlu internetowego pozyskanie nowego klienta stanowi niezwykle trudne ale i kosztowne zadanie dla przedsiębiorców. Z tego też względu tak istotne jest zatrzymanie przy sobie klientów którzy już raz dokonali zakupu. Nawiązanie trwałej relacji z klientem to bowiem obecnie klucz do odniesienie sukcesu. Z tego też względu w poniższym poradniku postaramy się przedstawić sprawdzone sposoby na zachęcenie klienta do ponownych zakupów w sklepie online.

Jednym z kluczowych czynników pod tym względem jest obsługa sprzedaży klienta. Zadbanie zatem o wysoką jakość kontaktu z klientem powinno stanowić podstawę działań. Klient który spotka się z niemiłą obsługą na pewno już drugi raz nie zdecyduje się na zakupy. Zatem nawet w przypadku gdy klient ewidentnie nie ma racji to warto aby obsługa waszego sklepu okazała mu empatię oraz zrozumienie i starała się doprowadzić do rozwiązania problemu.

Jeżeli jesteśmy już przy komunikacji to warto również ułatwić klientowi na prosty i łatwy kontakt z wami. Warto w tym celu postawić na wdrożenie na stronie różnego rodzaju chatbotów czy też live chatów. W ten sposób klient zawsze będzie mógł szybko uzyskać interesujące go informację a jego opinia o poziomie obsługi klienta na pewno będzie bardzo pozytywna.

Tym co może zachęcić klienta do ponownych zakupów to również uczciwe podejście do polityki zwrotów w sklepie oraz samych reklamacji klientów. Warto tutaj wziąć przykład z dużych zagranicznych marek, które swoim klientom oferują wydłużony czas na zwrot produktu ( 30 dni zamiast standardowych 14 ). Sprawia to, że klient mając z tył głowy świadomość możliwości późniejszego zwrotu zamówienia chętniej dokonuje kolejnych zakupów.

Sposobem na przyciągnięcie klienta do ponownych zakupów jest również postawienie na swoistego rodzaju programy lojalnościowe dla stałych klientów. Nawet niewielki rabat w wysokości kilku procent potrafi zdziałać cuda i przekonać klienta do dokonania kolejnego zakupu.

Idąc tym tokiem rozumowania można jeszcze pokusić się o oferowanie stałym klientom wcześniejszego dostępu do niektórych produktów, które dopiero mają pojawić się na rynku. Podnosi to prestiż samego konsumenta i sprawia, że czuje się on wyróżniony oraz doceniony.

Następnym sposobem może być oferowanie jakiś drobnych gratisów za opinie klientów czy też polecenie nowych. Pomoże to nie tylko w stworzeniu pozytywnego wizerunku waszej firmy w internecie ale również zachęci klientów do wejścia w interakcję.

Ostatnim omawianym tutaj sposobem do zachęcenia klienta do powrotu będzie wykorzystanie remarketingu czyli reklam, które niejako podążają za klientem. Poprzez stworzenie odpowiedniej kampanii remarketingowej na przykład w Google Ads dany klient będzie nieustannie pobudzany do zakupu poprzez wyświetlanie produktów jakie go interesowały w różnych miejscach.

Dlaczego Google nie widzi danej strony www? Przegląd przypadków

Bardzo wielu właścicieli stron czy sklepów internetowych zadaje sobie pytanie dlaczego ich witryna nie jest widoczna w Google. Czasami może być to spowodowane ludzkim błędem a czasami mieć zupełnie inną przyczynę. W poniższym artykule postaramy się podpowiedzieć dlaczego Google nie widzi danej strony.

Pierwsza przyczyna może być związana ze znacznikiem ,,noindex" w meta robots. Często znacznik ten stawia się na etapie budowy strony aby nie pojawiała się ona w wynikach wyszukiwania gdy nie jest jeszcze gotowa. Strona może zatem nie być indeksowana przez Google na skutek braku usunięcia tego znacznika lub też przez jego przypadkowe umieszczenie w kodzie. Aby się upewnić, że ten problem nie dotyczy waszej strony warto skorzystać z darmowej wtyczki służącej do tego celu lub też przeszukać kod strony ręcznie.

Kolejnym powodem braku widoczności w Google może być blokada strony wykonana z poziomu serwera. Tutaj miejscem gdzie należy szukać problemu jest plik.htaccess. Narzędziem które może pomóc w diagnozie tego konkretnego problemu będzie również Google Search Console ( jeżeli uda się zaindeksować stronę przez GSC to problem będzie leżeć w innym miejscu ).

Innym powodem może być plik robots.txt. Jego celem jest bowiem zarządzanie dostępem do strony konkretnych robotów indeksujących. Znajdujące w nim wpisy mogą całkowicie blokować dostęp robotów Google do podstron witryny. Aby mieć pewność, że chodzi o ten błąd należy sprawdzić czy owy plik znajduje się w głównym katalogu gdzie znajduje się domena.

Przyczyną braku widoczności strony w Google może być również złośliwe oprogramowanie jakie znajdzie się na stronie. Różnego rodzaju spamboty czy też inny złośliwy kod który znajdzie się na stronie może doprowadzić do tego, że Google uzna witrynę za niebezpieczną i zwyczajnie usunie ją z wyników wyszukiwania. Aby sprawdzić, czy faktycznie mamy do czynienia z tego rodzaju sytuacją najlepiej będzie posłużyć się wspomnianym już wcześniej narzędziem Google Serach Console.

Na sam koniec zostawiliśmy jeden z bardziej prozaicznych powodów braku widoczności czyli zablokowanie dostępu do strony dla niezalogowanych użytkowników lub też zabezpieczenie dostępu do domeny hasłem. Taka sytuacja zwyczajnie sprawi, że robot indeksujący nie będzie miał dostępu do strony.

Mamy nadzieję, że przedstawione powody braku widoczności pozwolą wam lepiej zidentyfikować problem jaki może dotyczyć waszej strony. Oczywiście aby w pełni cieszyć się widocznością strony w Google najlepiej skorzystać z usługi pozycjonowania strony www, dzięki której witryna będzie pojawiać się wysoko w wynikach wyszukiwania.

Jak wypromować sklep w internecie?

Nie ma obecnie chyba przedsiębiorcy, który nie zdawałby sobie sprawy z tego jak istotne jest prowadzenie sklepu internetowego. Aby jednak przyciągnąć klientów rzeczony sklep online należy odpowiednio wypromować. Poniżej postaramy się przedstawić kilka uniwersalnych kroków jak tego dokonać.

Niniejszy poradnik skupi się raczej na ogólnych poradach z jakich będzie mógł skorzystać niemal każdy. Zdajemy sobie bowiem sprawie, że niektóre branże rządzą się zupełnie innymi prawami niż inne i nie da się dać idealnych porad każdego przedsiębiorcy ze swoim sklepem www. Niemniej jednak praktycznie każda firma zauważy wzrost widoczności i rozpoznawalności swojego sklepu przez wdrożenie poniższych technik, które szerzej omówimy w kolejnych akapitach tej publikacji. Mowa tutaj o pozycjonowaniu sklepu www, reklamach w Google oraz firmowym blogu i działaniach w mediach społecznościowych.

Zacznijmy więc od pozycjonowania ponieważ to za jego sprawą produkty z danego sklepu www będą pojawiać się wysoko w wynikach wyszukiwania a tym samym zwiększy się ruch i sprzedaż na sklepie. Kluczowe w aspekcie SEO jest odpowiednie zoptymalizowanie samej strony tak aby była zgodna z wymogami Google oraz dobranie odpowiednich słów kluczowych na które będzie wykonane pozycjonowanie. Innymi istotnymi elementami wpływającymi na pozycje w wynikach wyszukiwania są unikalne i rozbudowane opisy oraz szybkość działania samej strony www.

Kolejnym uniwersalnym środkiem do promocji sklepu internetowego jest reklama w Google. Mowa tutaj o reklamach w Google Ads czy też Google Shopping. To właśnie za ich pomocą można w krótkim czasie pozyskać nowych klientów. Ich zaletą jest duża elastyczność ( sami ustalamy ile i kiedy jesteśmy w stanie przeznaczyć na ten cel ) oraz natychmiastowe wyniki. W odróżnieniu jednak od pozycjonowania rezultaty kampanii reklamowej Google Ads są nietrwałe - po wyczerpaniu środków nie można już liczyć na efekty.

Innym środkiem do zwiększenia widoczności sklepu www jest prowadzenie firmowego bloga i budowanie trwałej relacji z klientami. Blog nie stanowi bowiem bezpośredniego narzędzia do sprzedaży ale ma raczej charakter narzędzia do tworzenia wokół firmy trwałej i oddanej społeczności. Poprzez publikowanie pomocnych tekstów tworzymy wizerunek eksperta i osoby obeznanej w danym temacie. W konsekwencji klient z czasem będzie bardziej skłonny do skorzystania z oferty kogoś, kto w jakiś sposób pomógł mu wcześniej lub też jawi się jako osoba rzetelna i biegła w danej branży.

Na sam koniec nie można zapomnieć o mediach społecznościowych. One również nie są de facto bezpośrednim narzędziem sprzedaży ( chociaż powoli się to zmienia - vide Instagram ) a raczej środkiem do budowania relacji z klientami. Social media dają ogromne możliwości głównie za sprawą niezwykle bogatej bazy użytkowników. Sprawia to, że można dotrzeć do potencjalnych klientów z praktycznie każdego zakątka świata.

Najczęściej pojawiające się błędy podczas pozycjonowania sklepu www

Sklep internetowy to najprostszy sposób na dotarcie ze swoją ofertą do potencjalnych klientów. Aby jednak internauci mogli dowiedzieć się o asortymencie danego przedsiębiorcy trzeba zadbać o widoczność sklepu w sieci. Do tego celu służą działania z zakresu SEO. W poniższym artykule postaramy się podpowiedzieć jakich błędów unikać podczas pozycjonowania swojego sklepu internetowego.

Pierwszy z popularnych błędów dotyczy złego indeksowania strony. Darmowe systemy e-commerce na których oparta jest większość sklepów internetowych bez odpowiednich modyfikacji indeksuje strony które nie koniecznie mają związek z tematyką danego sklepu. Może się to przełożyć na gorsze pozycje w Google. Warto zatem upewnić się które dokładnie strony znajdują się w plikach mapy strony oraz czy mają odpowiedni atrybut ,,nofollow".

Kolejnym częstym błędem jest indeksowanie nieistniejących stron. Dotyczy to sytuacji gdy dany asortyment nie jest już dostępny a użytkownik nadal będzie mógł wejść na stronę z komunikatem o błędzie. Błędy typu 404 pogarszają znacząco ogólne doświadczenie użytkowników i mają też negatywny wpływ na SEO.

Innym dość popularnym błędem jest niepoprawnie skonstruowany adres URL produktów lub podstron. Należy się zatem upewnić, że adresy URL sklepu e-commerce zawierają w swojej nazwie dokładną nazwę danej podstrony, nie zawierają zbędnych informacji jak numer kategorii czy też słowo ,,kategoria". Dobrze skonstruowane odnośniki nie tylko pomogą w pozycjonowaniu ale podniosą też komfort korzystania ze strony przez użytkowników.

Dość dużym niedopatrzeniem pod względem optymalizacji sklepu jest brak umieszczenia informacji na podstronach. Wysokiej jakości content to klucz do uzyskania wysokich pozycji. Należy zatem zadbać aby w każdej kategorii i podkategorii znajdowały się wartościowe treści, które podniosą wartość strony w oczach Google.


Na sam koniec należy wspomnieć o błędnie ustawionych nagłówkach na stronach sklepu. Nagłówki powinny być ustawione w sposób hierarchiczny oraz zawierać słowa kluczowe na jakie powinna być pozycjonowana dana podstrona.

Skuteczne sposoby na polepszenie konwersji w e-commerce

Praktycznie każdego dnia blisko co czwarty koszyk w sklepie internetowym zostaje porzucony przez klientów. Przyczyn takiego stanu rzeczy może być całkiem sporo. Dobrze zatem było by je poznać aby móc im skutecznie przeciwdziałać. Czasami wystarczy bowiem niewielka zmiana aby znacząco polepszyć ilość konwersji w sklepie internetowym.

Na początek przytoczymy garść statystyk. Jak pokazują najnowsze światowe badania główną przyczyna porzucenia koszyka w sklepie internetowym jest zbyt wysoki koszt dostawy ( według 55% respondentów ). Na drugim miejscu z 34 procentami uplasował się wymóg założenia konta w sklepie. Trzeci najpoważniejszy powód to zbyt skomplikowany proces dokonania zakupu. 21 procent respondentów podało natomiast jako powód porzucenia ukryte lub niewidoczne koszty zamówienia. Oprócz tego wspomnieć należy zbyt długi czas dostawy, brak pewnych metod płatności oraz błędy w działaniu sklepu www.

Przedstawione dane dotyczą rynków światowych. W naszym rodzimym kraju proporcje powodów porzucenie koszyków na pewno będą się różnić ale ogólnie powinny być tożsame z przedstawionymi, światowymi trendami.

Skoro znamy już powody porzucenia koszyków to możemy zająć się omówieniem szczegółowego radzenie sobie z nimi. Zacznijmy od zbyt wysokich kosztów dostawy. Jeżeli koszt dostawy będzie stanowił lwią część zamówienia to z całą pewnością klienci będą mniej skłonni do finalizacji transakcji. W tego rodzaju sytuacjach rozwiązaniem może być przerzucenie części kosztów dostawy na samą cenę oferowanych produktów.

Alternatywnym rozwiązaniem może być zaoferowanie klientom tańszych metod dostawy. Nie zawsze bowiem klient potrzebuje wysyłki firmą kurierską. Czasami lepiej sprawdzi się tańsza opcja jak paczkomat czy list polecony. Dodatkowo warto rozważyć możliwość wprowadzenia darmowej dostawy po przekroczeniu pewnej kwoty wartości koszyka zakupowego.

Drugim ze sposobów na poprawę konwersji jest rozwiązanie problemu związanego z wymogiem założenia konta w celu zakupu w sklepi www. Klienci bardzo cenią sobie swój czas i nie chcą poświęcać go na zakładanie konta w serwisie. Z tego też względu dobrze jest umożliwić zakupy klientom z konta typu ,,Gość". Alternatywą może być oferowanie rejestracji w serwisie poprzez logowanie za pośrednictwem Facebooka lub innego serwisu społecznościowego. Dobrym krokiem będzie też ograniczenie danych wymaganych do założenia konta do absolutnego minimum.

Aby polepszyć konwersję dobrze jest też zapobiegać sytuacji w której klient nie wie ile dokładnie zapłaci za zamówienie. Jeżeli na jakimkolwiek etapie składania zamówienia klient będzie miał wątpliwości co do finalnych kosztów zamówienia to najprawdopodobniej z niego zwyczajnie zrezygnuje. Dobrze zatem aby na stronie w oknie koszyka pokazywany był aktualny koszt zamówienia wraz z dostawą.

Ostatnim czynnikiem mogącym poprawić konwersję na jakim skupimy się w tym poradniku jest zbyt skomplikowany proces zakupowy. Chodzi tutaj o to aby możliwość zamówienia danego produktu była możliwa w jak najmniejszej liczbie kroków. Podczas dokonywania transakcji klient nie powinien być rozpraszany żadnymi dodatkowymi komunikatami czy też ofertami. Jeżeli zdecydował się on już na dodanie produktu do koszyka i chce sfinalizować transakcję należy upewnić się, że nic nie będzie wtedy rozpraszało jego uwagi.

Mamy nadzieję, że przytoczone tutaj przykłady pomogą wam walczyć z problemem rosnącego współczynnika konwersji i przełożą się na większe zyski. Marketing internetowy to w końcu bowiem ciągłe dążenie do poprawienia osiąganych rezultatów sprzedażowych.

Jak walczyć z problemem kanibalizacji słów kluczowych?

Jeżeli prowadziliście kiedyś działania z zakresu SEO to na pewno musieliście się spotkać z sytuacją gdy wasze działania nie przynosiły oczekiwanych rezultatów. Oczywiście przyczyn tego rodzaju zjawiska może być całe mnóstwo. Jednym z bardziej oczywistych powodów który jest jednak często pomijany podczas diagnozy to kanibalizacja słów kluczowych. Na czym polega to zjawisko oraz jak je wykryć i z nim walczyć dowiecie się z naszego artykułu.

Zacznijmy zatem od zdefiniowania czym właściwie jest kanibalizacja słów kluczowych. Oryginalnie zjawisko to pochodzi z branży marketingowej i dotyczy sytuacji gdy jeden produkt odbiera nam klientów na rzecz innego produktu oferowanego przez tą  samą markę. Analogicznie rzecz ujmując zjawisko to w przypadku SEO dotyczy sytuacji w której kilka podstron naszej witryny jest pozycjonowania na dokładnie te same słowa kluczowe. Przez ten fakt konkurują one ze sobą zamiast ze stronami konkurencji. Tego typu sytuacja może bardzo łatwo prowadzić do różnego rodzaju zawirowań pozycji w wynikach wyszukiwania lub też ich spadku w przypadku wielu naszych podstron.

Problem ten jest szczególnie prawdopodobny w przypadku sklepów internetowych. Wszystko za sprawą tego iż wiele podstron posiada bardzo podobną treść i tym samym jest przez nas pozycjonowana na podobne słowa kluczowe.

W jaki sposób zatem ustrzec się przed tym negatywnym zjawiskiem i jak sprawić aby pozycjonowanie stron internetowych przynosiło pożądane przez nas rezultaty?

Jeżeli nie czujemy się na siłach do walki z tym problemem to lepiej od razu zlecić to zadanie specjaliście z branży SEO. W przypadku jednak gdy chcemy sami naprawić ten problem istnieje kilka sprawdzonych metod.

Najważniejsze aby podczas doboru słów kluczowych dla danych podstron dobrać tylko jedną lub dwie i to w taki sposób aby nie powtarzały się one na żadnych innych podstronach. Dodatkowo należy wybrać podstronę na której wypozcyjonowaniu najbardziej nam zależy i to na niej umieścić te najbardziej newralgiczne słowa kluczowe.

Gdy wybierzemy już takową podstronę musimy podjąć działania aby rozwiązać wszelkie możliwe problemy z jej linkowaniem. Mowa tutaj o tym aby pozostałe podstrony linkowały wewnętrznie właśnie do tej wybranej przez nas. Może to wymagać odpowiednich przekierowań typu 301.

To tylko kilka z metod jakie pozwolą wam walczyć z kanibalizacją słów kluczowych. Jednak ich wdrożeni powinna wam już pomóc z pozbyciem się tego dość istotnego problemu.

Kącik SEO - o tym jak walczyć z duplikacją treści na stronie

Pozycjonowanie stron internetowych w dużej mierze opiera się na wysokiej jakości contencie. Musi on być interesujący dla użytkownika oraz unikatowy. Ten ostatni aspekt jest niezwykle istotny. Jeżeli bowiem na stronie będą powielane te same treści może to zostać negatywnie odebrane w oczach algorytmów wyszukiwarki Google. Z tego też względu w tym artykule postaramy się wam podpowiedzieć jak walczyć z duplikacją treści na stronie.

Zacznijmy zatem od zdefiniowania czym dokładnie jest duplikacja treści. Otóż jest to pojęcie z języka angielskiego ( duplicate content ) które oznacza sytuację gdy na stronie pojawia się wielokrotnie ten sam tekst w kilku miejscach, na różnych podstronach. Najczęściej przyjmuje się, że duplikacja treści związana jest z kopiowaniem z innych źródeł ale to nie jedyny sposób jej powstawania.

Rozważmy zatem jakie są możliwe przyczyny duplikacji treści. Po pierwsze może to być umieszczeni identycznego tekstu w opisach zarówno produktów jak i kategorii na sklepie www. Jest to bardzo trudny do wyeliminowania problem, który jednak bardzo często spotkać można w branży e-commerce. Jego usunięcie wymaga bowiem sporych nakładów pracy związanych z przygotowaniem unikalnych opisów. Przygotowanie różnych opisów do dziesiątek podobnych do siebie produktów nie jest kwestią prostą i wymaga zazwyczaj sporo czasu.

Inną przyczyną duplikacji treści może być fakt, że nasza strona internetowa jest dostępna pod wieloma adresami. Sytuacja ta ma miejsce gdy klient może dostać się na naszą stronę zarówno z adresu http://naszsklep.pl, http://www.naszsklep.pl czy też http://naszsklep.pl/index.pl


Trzeba zatem zadbać aby zostały ustawione odpowiednie przekierowania pomiędzy poszczególnymi wersjami naszej witryny.

Inną przyczyną duplikacji treści może być wykonanie błędnych przekierowań po migracji na certyfikat SSL. Tutaj też należy zadbać o to aby w wynikach wyszukiwania indeksowana była wyłącznie nowsza wersja strony wykorzystująca szyfrowanie https.

Na sam koniec warto wspomnieć jeszcze o duplikacji treści związanej z nieprawidłowymi wersjami językowymi na stronie. Jeżeli wersja obcojęzyczna naszego sklepu lub strony www nie jest w całości przetłumaczona to możemy spodziewać się problemu związanego ze zduplikowaną treścią. Trzeba zatem upewnić się, że zagraniczna wersja naszego serwisu jest w pełni przetłumaczona.

Jeżeli nie jesteście pewni, czy wasza strona boryka się ze zjawiskiem duplicate content to zachęcamy do kontaktu z nami ( https://e-prom.com.pl ) lub też samodzielnego badania witryny przy użyciu takich narzędzi jak Google Search Console lub Ahrefs.

Jak w kilku prostych krokach zwiększyć sprzedaż w sklepie www?

Handel w internecie to obecnie najprężniej rozwijająca się gałąź przemysłu. Nowe sklepy internetowe pojawiają się niczym grzyby po deszczu, a każdego dnia rośnie procent osób które dokonują zakupów z poziomu smartfona czy też tabletu. W takim gąszczu konkurencji trudno jednak jest się przebić ze swoją ofertą. Co zatem zrobić jeżeli nasz sklep nie przynosi oczekiwanych rezultatów finansowych? Podpowiemy wam w tym artykule! Jeżeli chcecie zatem dowiedzieć się jak w kilku prostych krokach zwiększyć sprzedaż w sklepie www to zapraszamy do lektury.

Pierwszym sposobem jest wprowadzenie opcji darmowej dostawy. Klienci zazwyczaj decydują się na zakupy w sieci ze względu na wygodę oraz możliwość uzyskania niższej ceny niż w przypadku sklepów tradycyjnych. Niestety spora cześć klientów decyduje się na rezygnację z zakupu w momencie gdy widzi, iż koszty dostawy są znaczące. Statystyki jasno pokazują, że klienci internetowi kupują w sieci głównie ze względu na darmową dostawę. Metodą na pogodzenie poniesionych ze strony przedsiębiorcy kosztów na darmową wysyłkę jest ustalenie określonego progu wartości zakupu po przekroczeniu którego klient uzyska taką możliwość.

Kolejną metodą na zwiększenie sprzedaży jest wprowadzenie metody o nazwie cross-selling. Jest to nic innego jak sprzedaż wiązana. Opiera się na proponowaniu klientom produktów o zbliżonym charakterze lub też takich które w jakiś sposób rozbudują funkcjonalność danego towaru. Wystarczy w tym celu na karcie produktu podpiąć moduł wyświetlający inne polecane towary. Sekcja o nazwie ,,inni kupili też" będzie zatem strzałem w dziesiątkę.

Następnym sposobem jest wykorzystanie opcji promocji ograniczonych czasowo. W naszej naturze zapisane jest, że dużo bardziej przemawiają do nas wszelkie oferty rabatowe. Wprowadzenie zatem od czasu do czasu dla danego produktu rabatu ograniczonego czasowo jest doskonałym sposobem na zachęcenie klienta do zawarcia transakcji. O tego typu promocjach warto informować klienta za pośrednictwem na przykład wyskakujących okien na stronie czyli tak zwanych pop-upów.

Na zwiększenie sprzedaży wpływ ma też obsługa klienta. Jej wysoka jakość może być czynnikiem który sprawi, że klient zdecyduje się na zakup właśnie w naszym sklepie. Do poprawy jakości obsługi może posłużyć wprowadzenie na stronie opcji live chatu.

Tego typu oprogramowanie pozwala użytkownikom na kontakt z działem obsługi w czasie rzeczywistym. Jest to niezwykle wygodne i znacząco podnosi komfort użytkowania po stronie klienta. Co ważne wdrożenie tego rodzaju rozwiązania nie jest też zbytnio kosztowne. Jeżeli zatem chcieliby Państwo zadbać o taką funkcjonalność w swoim sklepie to zapraszamy do kontaktu z nami, gdyż projektowanie stron www wykorzystujących tego rodzaju rozwiązania to coś czym zajmujemy się już od wielu lat.

Jak walczyć z problemem porzuconych koszyków w sklepie online?

Niemal każdy przedsiębiorca zajmujący się handlem w internecie musi borykać się z problemem porzuconych przez klienta koszyków. Bardzo często zdarza się, że ponad połowa zakupów dodanych do sprzedażowego koszyka zostaje porzucona przez klienta. Taki stan rzeczy można jednak poprawić. W tym artykule podpowiemy wam zatem jak walczyć z problemem porzuconych koszyków w sklepie online.

Pierwszym krokiem do walki ze wspomnianym problemem jest identyfikacja jego przyczyny. Powodów dla których klienci rezygnują z finalizacji zakupu może być całkiem sporo. Do najczęściej pojawiających się trzeba z całą pewnością zaliczyć przymusowe tworzenie konta na etapie składania zamówienia, skomplikowane formularze rejestracyjne, brak informacji o kosztach wysyłki, długi termin dostawy towaru czy też zbyt mały wybór form płatności ( te problemy są bardzo powszechne, gdyż jako firma, dla której projektowanie stron www to codzienność nieraz spotykamy się z klientami, którzy nie są świadomi jak takie rozwiązania na stronie mogą negatywnie wpłynąć na sprzedaż ).

Aby zatem skutecznie walczyć z problemem musimy mieć pewność, że dobrze znamy jego przyczyny. Konieczne będzie zatem obserwowanie zachowań naszych klientów. Na całe szczęście istnieje obecnie duża grupa narzędzi, która umożliwia monitorowanie klientów.

Skupmy się jednak na tym w jaki sposób badać zachowanie klientów. Jednym z podstawowych sposobów jest tak zwane badanie scenariuszowe. Chodzi w niej o stworzenie specjalnych scenariuszy według których dany klient powinien działać w obrębie naszego sklepu. Następnie analizujemy drogę klienta i sprawdzamy na jakie problemy się natknął. Na podstawie tych danych wprowadzamy później stosowne poprawki.

Inną metodą na identyfikacje problemu są ankiety użytkowników. Ten sposób może w prosty sposób ułatwić nam znalezienie obszaru, który może mieć największy wpływ na porzucone koszyki. Trzeba mieć jednak na uwadze, że ankiety nie zawsze dają pełny obraz sytuacji. Trzeba zatem najczęściej uzupełnić ich wyniki innymi dostępnymi metodami badań.

Kolejnym sposobem na zdiagnozowanie problemu jest nagrywanie sesji użytkowników odwiedzających naszą stronę. Najczęściej użytkownicy nie są świadomi iż są nagrywani i w związku z tym mamy gwarancję iż będą zachowywać się w sposób naturalny. Niestety w tego przypadku badania bardzo trudno jest odgadnąć intencje użytkownika i co nim kierowało do danej reakcji. Nagrywanie sesji zatem stanowi uzupełnienie innych metod badania przyczyn porzuconych koszyków.

Jeżeli mamy już w głowie jakieś z góry założone hipotezy na temat przyczyny porzuconych koszyków to do ich weryfikacji możemy wykorzystać testy typu A/B. Aby były one jednak miarodajne trzeba pamiętać, że musi w nich wziąć udział odpowiednio duża grupa badanych.

Jeżeli znamy już przyczynę problemu to możemy rozpocząć jego eliminację. Warto też postarać się o przekonanie klientów, którzy już porzucili koszyk do powrotu na naszą stronę. Można tego dokonać poprzez kampanię mailingową zachęcająca do finalizacji zakupu. Oferując jednak takową możliwość musimy klientowi jasno przedstawić jakąś dodatkową korzyść, którą będzie mógł zyskać. Może to być na przykład darmowa dostawa lub też specjalny rabat.

Mamy nadzieję, że pomogliśmy wam tym artykułem lepiej zrozumieć problem porzuconych koszyków i teraz bez większych przeszkód będziecie w stanie poradzić sobie z nim w swoim sklepie www.

Jak zabrać się do pozycjonowania bloga? Poradnik

Obecnie blogowanie to jeden z najbardziej popularnych sposobów na dzielenie się swoimi przemyśleniami czy też pasjami w internecie. Niemal każdy jest w stanie założyć bloga w kilka chwil i publikować swoje przemyślenia na różnego rodzaju tematy. Niektórzy traktują nawet blogowanie jako prace na której można skutecznie zarobić. Jeżeli jest to naszym celem lub też zwyczajnie chcemy aby nasze wpisy trafiły do szerszego grona czytelników to musimy pomyśleć o pozycjonowaniu bloga. W tym artykule podpowiemy wam zatem jak zabrać się do pozycjonowania swojego bloga.

Pierwszym krokiem powinno być przeanalizowanie słów kluczowych. Ma to na celu zlokalizowanie wyrażeń które użytkownicy często wpisują w wyszukiwarce szukając danego tematu. Pozwoli to tworząc wpisy dopasować ich tematykę i jednocześnie znaleźć się częściej w wynikach wyszukiwania Google. Do analizy słów kluczowych najlepiej będzie wybrać takie narzędzie jak Planer Słów Kluczowych od Google. Dzięki niemu zyskamy możliwość analizy popularności danej frazy ( jak często jest wyszukiwania w ciągu miesiąca czy też roku czasu ).

Gdy słowa kluczowe zostały już zidentyfikowane trzeba wykorzystać ich potencjał w poszczególnych elementach naszej strony służącej za blog. Z tego też względu słowa kluczowe powinny znaleźć się w kilku miejscach. Mowa tutaj o tytule strony a dokładniej mówiąc znacznikach
<title>. To właśnie na jego podstawie roboty Google badają zawartość strony i określają jej treść.

Kolejnym miejscem gdzie powinniśmy umieścić słowa kluczowe są nagłówki typu H1. Jeżeli piszemy jakiś artykuł to dobrą praktyką będzie umieszczenie tam zawartości tytułu naszego wpisu. W przypadku nagłówka <h1> nie mamy już ograniczeń znaków jak w znaczniku <title> więc możemy pozwolić sobie na nieco więcej wolności.

Słowa kluczowe powinny zostać też umieszczone w adresie URL. Będzie to jasny sygnał dla algorytmów Google jak prezentuje się treść oraz ułatwi też samym czytelnikom zorientowanie się gdzie aktualnie się znajdują na stronie.

Inną przydatną praktyką będzie umieszczenie słów kluczowych w opisach alt oraz samej nazwie umieszczanych plików graficznych. Ustawienie znacznika ,,alt" pozwoli na jej lepsze pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo zabezpieczy nas w sytuacji gdyby na stronie wystąpił jakiś błąd a grafiki przestały się wyświetlać.

Oczywiście istotne jest też aby słowa kluczowe pojawiły się w samej treści naszych artykułów publikowanych na blogu. Nie można jednak przesadzać z częstotliwością ich występowania w artykule. Sprawi to bowiem, że tekst będzie wydawał się czytelnikom na sztuczny a algorytmy Google uznają go za treści spamowe. Z tego też względu umiar jest wskazany.

To tylko cześć z porad jakie pomogą wam w pozycjonowaniu bloga. Już wkrótce przedstawimy wam kolejne sposoby. Jeżeli jednak nie czujecie się na siłach do wprowadzenia powyższych zmian na swoim blogu to zachęcamy do kontaktu z nami - http://e-prom.com.pl - na pewno wam pomożemy :)

Jak przygotować i zoptymalizować kanał na YouTube?

Jeszcze parę lat temu nikt nie podejrzewał, że pozycja tradycyjnej telewizji może być zagrożona. Statystyki i liczba odwiedzin serwisu YouTube świadczą jednak, że to medium pod względem popularności już dawno zostawiło w tyle tradycyjne formy przekazu wideo. Każdego dnia miliony użytkowników wrzucają swoje treści które trafiają do jeszcze większej grupy potencjalnych odbiorców. Sprawia to, że YouTube jest jednym z najlepszych obecnie sposobów do reklamowania się w sieci. W tym artykule postaramy się zatem podpowiedzieć wszystkim początkującym jak przygotować i zoptymalizować swój kanał na YouTube tak aby przyciągnąć do siebie pokaźną liczbę odbiorców.

Dobrze zaprojektowany i przygotowany kanał na YouTube stanowi doskonałe narzędzie służące do dotarcia do dużej liczby osób. Kanał YouTube jest jednym z kluczowych elementów udanej strategii marketingowej służącej do zainteresowania potencjalnych klientów naszymi usługami czy też produktami.

Chcąc zatem zoptymalizować firmowy kanał na YouTube trzeba pamiętać o kilku ważnych elementach. Pierwszym jest grafika kanału. Umieszczenie interesującej wizualnie kreacji graficznej pozwoli przyciągnąć wzrok oglądających i zachęcić do zapoznania się publikowaną treścią. Nie bez znaczenia będzie przygotowanie odpowiednich miniatur publikowanych filmów. One jako pierwsze będą rzucać się w oczy osobom przeglądającym materiały wideo.

Kolejnym istotnym elementem jest atrakcyjny i zachęcający do kliknięcia tytuł filmu. Pod względem pozycjonowania najlepiej będzie w danym tytule użyć słów kluczowych tak aby nasz film z większym prawdopodobieństwem ukazały się w wynikach wyszukiwania.

Następnym elementem na który trzeba zwrócić baczną uwagę będzie sam opis filmu. Tutaj także można skorzystać z potencjału jaki daje wykorzystanie słów kluczowych, należy mieć jednak na uwadze, że trzeba je umieścić na samym początku opisu gdyż jako wynik wyszukiwania wyświetlane jest wyłącznie 120 znaków ze spacjami.

Do odpowiedniej optymalizacji kanału na YouTube trzeba też mieć na uwadze użyte tagi. Dobrze będzie zastanowić się czego może szukać potencjalny widz i na tej podstawie oprócz oczywistych dla tematyki danego filmu tagów wybrać również te dodatkowe.

Na sam koniec pamiętajmy, że liczy się przede wszystkim tworzenie ciekawych treści wideo i ich regularna publikacja. Dopiero takie działania w połączeniu z odpowiednią optymalizacją pozwolą wam w pełni osiągnąć sukces na YouTube.

Najczęstsze błedy podczas tworzenia konkursów na Facebooku

Kto z nas nie chciałby wygrać czegoś wartościowego? Wszyscy kochamy rywalizację przez co konkursy na wszelkiego rodzaju stronach czy portalach społecznościowych cieszą się tak ogromnym zainteresowaniem. Najczęściej tego rodzaju akcje promocyjne przeprowadzane są za pośrednictwem Facebooka. Pojawia się tutaj jednak pytanie jak przeprowadzić konkurs aby był on zgodny z prawem i regulaminem społecznościowego giganta? W tym artykule podpowiemy wam jakich błędów podczas tworzenia konkursów na Facebooku unikać.

Pierwszym i chyba najczęściej pojawiającym się błędem jest brak celu danego konkursu. Jako przedsiębiorca chcemy w końcu poprzez organizację konkursu osiągnąć jakiś konkretny cel. Wypromować nowy produkt, zwiększyć ruch na stronie czy też poprawić rozpoznawalność naszej marki. Określenie celu powinno bowiem stanowić punkt wyjścia do stworzenia całej koncepcji danego konkursu.

Kolejnym nagminnie przewijającym się błędem są konkursy opierające się na schemacie polubienie - oznaczenie - udostępnienie. Trzeba mieś świadomość, że nawoływanie do udostępniania postów czy też oznaczania innych użytkowników portalu jest z punktu widzenia regulaminu absolutnie nie dopuszczalne. Nieprzestrzeganie tego rodzaju zasad może doprowadzić do usunięcia postu konkursowego czy też zbanowaniem całego profilu.

Innym błędem jest miernej jakości szata graficzna baneru konkursowego. Wielokrotnie można spotkać się z przykładem konkursów, które wyglądają jakby były przygotowane na ostatnią chwilę. Dobrej jakości baner konkursowy to podstawa do przyciągnięcia użytkowników! Ponadto warto pamiętać, że grafika konkursowa powinna posiadać odpowiedni wygląd. Dobrym krokiem będzie umieszczenie na niej zdjęcia głównej nagrody oraz dodanie dobrze widocznego napisu ,,konkurs".

Do błędów konkursowych trzeba też zaliczyć stosowanie zbyt dużej ilości tekstu w opisie całego konkursu. Jeżeli będziesz promował swój post konkursowy za pośrednictwem narzędzi do promocji jakie udostępnia Facebook to musisz się upewnić, że ilość tekst nie będzie zbyt duża. Zamieść tam zatem tylko najbardziej istotne informacje.

Wszelkie inne szczegóły powinny znaleźć się natomiast w regulaminie konkursowym. Jeżeli to możliwe to powinien go przygotować prawnik, aby mieć pewność, że wszystko odbędzie się zgodnie z literą prawa. Regulamin powinien zostać umieszczony w jakimś widocznym miejscu. Na naszej stronie firmowej czy też w sekcji notatki na Facebookowym profilu.

Trzymanie się powyższych zasad powinno sprawić, że przygotowane konkursy będą cieszyć się dużym powodzeniem. Jeżeli jednak nie czujecie się na siłach do przygotowania tego rodzaju konkursów lub obsługa mediów społecznościowych sprawia wam problemy to zachęcamy skorzystać z naszej oferty obsługi Facebooka - E-prom

Sprawdzone sposoby na zabezpieczenie strony opartej na WordPress

Jeżeli chodzi o dostępne na rynku darmowe systemy CMS to WordPress należy do absolutnej czołówki. Jak podają dostępne statystyki blisko co trzecia strona w internecie oparta jest właśnie na tym systemie. Nie ma w tym nic dziwnego. Jest on intuicyjny, stosunkowo szybki i prosty w obsłudze oraz ma duże możliwości personalizacji i konfiguracji. Niestety ma też on swoje wady. Jedną z głównych jest podwyższone ryzyko zhakowania strony i słabe zabezpieczenia. W tym artykule podpowiemy wam zatem jak zabezpieczyć stronę opartą na WordPressie.

Po pierwsze trzeba zrezygnować ze standardowego loginu jakim jest słowo ,,admin". Jest to bardzo mało bezpieczne rozwiązanie i dużo lepiej zastąpić je na przykład naszym adresem mailowym. Można tego dokonać instalując odpowiednią wtyczkę. Na przykład WP Email Login.

Kolejnym krokiem powinno być wdrożenie 2-stopniowej autoryzacji. Chodzi tutaj o skorzystanie z dodatkowej warstwy zabezpieczeń, która wymagać będzie podania nie tylko loginu i hasła ale również informacji którą posiadać może jedynie zaufany użytkownik. Może to być jakiś fizyczny token czy też potwierdzenie sms'owe. Do wdrożenia tego rodzaju zabezpieczeń wykorzystać można na przykład wtyczkę Google Authenticator.

Następnym krokiem do poprawienia zabezpieczeń powinno być ukrycie przed oczami innych użytkowników strony logowania. Standardowo jest ona dostępna po wpisaniu nazwy adresu strony i /wp-login lub /wp-admin. Można tego dokonać również poprzez instalację stosowanej wtyczki. Pamiętajcie jedynie aby adres logowania był unikalny i aby nie udostępniać go do publicznej wiadomości.

Na wypadek prób włamania na stronę typu brute force warto również ustawić blokadę witryny. Mowa tutaj o odcięciu użytkownikowi możliwości zalogowania po wykorzystaniu określonej liczby prób logowania.

Trzeba również wiedzieć, że dla każdej wersji WordPressa dostępne są różne techniki złamania jego zabezpieczeń. Jeżeli zatem haker będzie wiedział jaką wersję posiadamy, ułatwimy mu możliwość wyboru metody przeprowadzenia ataku. Dobrym posunięciem będzie więc usunięcie numeru wersji naszego WordPressa. Stosowny wpis odnośnie wersji WordPressa można odnaleźć w pliku o nazwie function.php.

Na sam koniec nie zapomnijcie również o wdrożeniu protokołu SSL do szyfrowania danych. W znacznym stopniu pozwoli to podnieść bezpieczeństwo na stronie. Protokół ten umożliwia bowiem bezpieczny transfer danych na drodze użytkownik-serwer co znacznie utrudnia hakerom wykradnięcie danych.

Mamy nadzieję, że nasze porady okazały się przydatne i od teraz wasza strona na WordPressie będzie już odpowiednio zabezpieczona. Jeżeli natomiast zamawiacie stworzenie strony w naszej firmie ( http://e-prom.com.pl ) to zawsze macie pewność, że opisane zabezpieczenia będą wdrożone już od początku.

Jak powinien wyglądać skuteczny formularz kontaktowy na stronie internetowej?

W przypadku wielu firm świadczących różnego rodzaju usługi kluczem do pozyskania klienta jest zachęcenie do kontaktu z nami. Służy do tego celu pozostawiony na stronie www numer telefonu czy też formularz kontaktowy. W przypadku tego ostatniego bardzo istotne jest aby był on poprawnie zaprojektowany, gdyż w przeciwnym wypadku może skutecznie zniechęcić klienta do skontaktowania się z daną firmą. W tym poradniku podpowiemy wam zatem jak przygotować skuteczny formularz kontaktowy na stronie www.

Pierwszym kluczowym elementem jest umiejscowienie samego formularza. Musi być on odpowiednio wyeksponowany na stronie www. Najczęściej można spotkać się z podejściem iż w jednej kolumnie znajdują się dane kontaktowe a w drugiej umiejscowiony jest formularz. Tego rodzaju podejście jest obecnie optymalne, gdyż pozwala na pozostawienie klientowi wyboru co do tego jaką metodę kontaktu preferuje. Warto jednak pamiętać aby formularz znajdował się w miejscu od razu widocznym po wizycie na danej stronie.

Kolejną istotną opcją powinno być danie możliwości wysłania kopii wiadomości na podany przez klienta adres. Alternatywą dla tego rodzaju rozwiązania jest wysłanie zaraz po skorzystaniu z formularza na stronie, potwierdzenia na adres mailowy klienta przy wykorzystaniu autorespondera.

Następnym dobrym zwyczajem związanym z projektowaniem skutecznego formularza kontaktowego jest informowanie potencjalnego klienta co stanie się po wysłaniu wiadomości. Służą do tego różnego rodzaju krótkie hasła opisujące do czego dany formularz służy. Postaraj się zatem opublikować wiadomość z podziękowaniem za skorzystanie z formularza oraz z przewidywanym czasem odpowiedzi na zadane przez klienta pytanie.

Istotne jest również aby formularz kontaktowy był maksymalnie minimalistyczny i nie wymagał od klienta wypełnienia wielu wymaganych pól. Uszanuj czas klienta i postaraj się aby musiał on podać tylko niezbędne dane takie jak imię, adres mailowy i treść zapytania. Jeżeli jednak koniecznie chcesz aby klient podał więcej danych to postaraj się podzielić cały proces wysyłania formularza na etapy z jakimiś ciekawymi dla oka przejściami.

Na sam koniec rozważ zastosowanie przy formularzu kontaktowym pola typu Captcha. Jest to zabezpieczenie antyspamowe które polega na odczytania treści z prezentowanego obrazka. Wiele osób uważa, że tego typu pole jest bardzo szkodliwe pod względem wygody użytkowania jednak w świecie gdy ilość spamu jaki pojawia się na skrzynkach mailowych możecie być w wielu przypadkach zmuszeni do wdrożenia takiego pomysłu.

Mamy nadzieję, że opisane porady okażę się pomocne i po ich wdrożeniu ilość wiadomości od klientów będzie stale rosnąć. Jeżeli szukacie kogoś kto zaprojektuje i wykona dla was całą stronę www z odpowiednio umiejscowionym formularzem kontaktowym i przyjaznym dla użytkowników designem to zachęcamy do kontaktu z nami - http://e-prom.com.pl

Nowoczesne SEO czyli pozycjonowanie w wyszukiwarkach głosowych

Według prognoz ekspertów już za dwa lata niemal połowa zapytań kierowanych do wyszukiwarki Google ma pochodzić z komend głosowych. Wszystko za sprawą coraz to bardziej zaawansowanych asystentów głosowych takich jak Siri czy Cortana. Możemy zatem już teraz bezpiecznie założyć iż wyszukiwanie głosowe to nie jakaś pieśń przyszłości ale trend z którego dobrze już zacząć korzystać do pozycjonowania własnego biznesu.

Na ten moment co piąte wyszukiwanie w Googla pochodzi właśnie z komend werbalnych. Przytoczmy też zaraz kilka innych statystyk aby uświadomić wszystkim jak wielki potencjał drzemie w tego rodzaju sposobie wyszukiwania treści. Według danych udostępnionych przez Apple ich asystent głosowy czyli Siri otrzymuje blisko miliard komend głosowych w przeciągu siedmiu dni.
Za taką popularnością wyszukiwania głosowego przemawia w głównej mierze wygoda. W końcu polecenie głosowe możemy wydać w dowolnej chwili nawet w przypadku gdy nasze ręce są zajęte lub nie możemy zbytnio się poruszyć.

Mimo iż może się wydawać iż wyszukiwanie głosowe nie różni się niczym od tego tradycyjnego jest to stwierdzenie bardzo dalekie od prawdy. Sposób wyszukiwania treści podczas werbalnej komunikacji z wyszukiwarką jest zupełnie inny niż ten tradycyjny. Powoduje to, że również techniki SEO jakie standardowo stosowane są do pozycjonowania na dane frazy muszą zostać zmienione i dopasowane do nowych nawyków Internautów.

Otóż w przypadku głosowego wyszukiwania użytkownicy formułują pełne zdania które swoją konstrukcją są bardzo zbliżone do normalnego języka mówionego. Sprawia to, że strategia pozycjonerska oparta na słowa kluczowych traci w tym momencie troszkę rację bytu. Jeżeli jesteśmy w jakimś mieście i szukamy pizzerii to w przypadku wyszukiwania tradycyjnego wpiszemy zapewne frazę ,,pizzeria Kraków". Jednak w przypadku asystentów głosowych nasze zapytanie będzie zapewne sformułowane w formie pytania takiego jak - ,,Gdzie znajdę w Krakowie najbliższą pizzerie?". Co prawda w obu przypadkach algorytm w oparciu o lokalizację przedstawi praktycznie identyczne rezultaty jednak sposób w jaki do nich dotrzemy jest z goła różny.

Widzimy zatem jasno i klarownie, że wyszukiwanie głosowe w dużej mierze różni się od tradycyjnego i przypomina zwyczajną konwersację jaką moglibyśmy teoretycznie prowadzić z żywym człowiekiem.

Jak zatem wykorzystać ten fakt jeżeli pozycjonowanie stron www naszej firmy jest dla nas istotne?
Pierwszym krokiem powinno być postawienie na frazy długiego ogona czyli typu long tail. Ich użycie w znaczącym stopniu zwiększy szansę na pojawienie się w wynikach wyszukiwania w przypadku wyszukiwań głosowych.

Kolejnym krokiem jest natomiast optymalizacja treści na stronie tak aby w jak największym stopniu przypominały one język naturalny. W tym celu trzeba postawić na publikację na stronie jak największej ilości materiałów w poradnikowym stylu takich jak e-booki czy też podcasty.

Inną metodą może być przebudowanie treści w taki sposób aby były oparte w głównej mierze na czasownikach i podkreślały tym samym dynamiczny charakter usług czy też produktów. Wszystko przez to iż pytania głosowe w główniej mierze dotyczą różnego rodzaju akcji czy też zamierzeń użytkowników.

Na sam koniec nie wolno zapomnieć o mobilnej wersji strony www. Jako, że większość zapytań głosowych płynie z urządzeń mobilnych logicznym powinno być iż ukazanie ich rezultatów na mobilnej wersji witryny będzie najlepszą formą przyswojenia treści dla użytkownika.

Dlaczego klienci porzucają e-koszyki w sklepie www?

Jeżeli prowadzicie sklep internetowy to z całą pewnością nie jest wam obce zjawisko porzuconych koszyków w sklepie. To obecnie jedna z największych bolączek przedsiębiorców którzy działają w handlu internetowym. Aby uzmysłowić wam jak powszechny jest to problem wystarczy przytoczyć statystykę, która pokazuje iż siedmiu na dziesięciu potencjalnych klientów w ostatniej chwili rezygnuje z zakupu. Dlaczego jest to tak powszechne zjawisko i czy da się z nim w jakiś sposób walczyć? Dowiecie się z naszego artykułu.

Pierwszą przyczyną dużej ilości porzuconych koszyków są wysokie koszty dostawy. Dzieje się tak najczęściej w przypadku gdy ostateczny koszt dostawy klient poznaje dopiero w momencie przejścia do finalizacji transakcji. Jak zatem z tym walczyć? Trzeba postawić na szczerość i już na karcie produktu informować klienta jak prezentuje się koszt dostawy danego towaru. W przeciwnym przypadku narazimy się na to iż klient może poczuć się niejako oszukany i poszuka atrakcyjniejszej oferty u konkurencji.

Innym źródłem wysokiego odsetka porzuconych koszyków jest brak możliwości finalizacji transakcji bez konieczności zakładania konta w danym sklepie. Obligatoryjna rejestracja aby dokończyć zakup to prosty sposób aby zniechęcić klientów do zakupów w danym sklepie. Dla wielu użytkowników perspektywa wypełniania wielu pól formularza rejestracyjnego stanowi bardzo silny sygnał aby zrezygnować z zakupów. Należy zatem zadbać o to aby użytkownicy mieli stosowny wybór i mogli zdecydować czy chcą dokonać zakupu zakładając konto czy też jednak wolą sfinalizować transakcję bez rejestracji. Jeżeli bardzo zależy nam jednak na tym aby użytkownicy rejestrowali konta w naszym sklepie to warto podczas okna wyboru przedstawić potencjalnym klientom korzyści jakie mogą płynąć z założenia konta.

Kolejnym czynnikiem wpływającym na dużą liczbę porzuconych koszyków jest długi proces zakupu. Jeżeli sama finalizacja zamówienia będzie trwała zbyt długo i będzie nieco skomplikowana to klient prawie na pewno nie zdecyduje się na zakup. Należy zatem postawić na maksymalnie uproszczony formularz zamówienia. Dobrą decyzją będzie też zaimplementowanie paska z postępem który jasno pokaże klientowi w którym momencie całego procesu się obecnie znajduje.


Zastosowanie się do powyższych porad powinno w znacznym stopniu ograniczyć zjawisko porzuconych koszyków. Jeżeli szukacie firmy która zaimplementowała by tego rodzaju zmiany na waszej stronie sklepu www to zapraszamy do kontaktu - E-prom http://e-prom.com.pl

Dobre praktyki SEO w sklepie www

Są przedsiębiorcy którzy nie biorą pod uwagę tego iż samo uruchomienie sklepu www jest niewystarczające do osiągnięcia sukcesu w handlu internetowym. Zwyczajnie nie zdają sobie sprawy z tego, że od widoczności ich strony w sieci zależy to czy uda im się pozyskać odpowiednią liczbę klientów, którzy będą generować zyski. Doprowadzenie do sytuacji gdy sklep www jest dobrze widoczny w wynikach wyszukiwarki Google wiąże się z dużymi nakładami pracy i odpowiednim wdrożeniem wielu podstaw działania SEO. W tym artykule postaramy się wam zatem podpowiedzieć kilka sprawdzonych praktyk SEO jakie warto stosować w sklepie internetowym.

Po pierwsze należy zadbać o to aby adresy URL na stronie były przyjazne dla robotów wyszukiwarek i samych użytkowników. Chodzi o to aby użytkownik patrząc na sam adres strony był już w stanie wywnioskować jaką treść tam znajdzie. Zamiast zatem adresów w stylu: http://example.pl/index.php?product=123 lepiej będzie użyć adresu http://example.pl/tablety/samsung-galaxy-tab-10

Większość popularnych CMS'ów na których funkcjonują sklepy www posiada odpowiednie dodatki, które w prosty sposób pozwolą na wdrożenie przyjaznych SEO adresów URL.

Następnym krokiem powinno być wprowadzenie na stronę sklepu breadcrumbs czyli tak zwanych okruszków. Mowa tutaj o ścieżce która dokładnie pokazuje lokalizację użytkownika na danej stronie www. Okazują się one niezwykle pomocne gdy użytkownik ma potrzebę przejścia do innej kategorii sklepu.

Kolejną dobrą praktyką będzie nie kopiowanie opisów z oficjalnej strony producenta. Algorytmy wyszukiwarki Google bardzo cenią sobie unikalne treści i z tego też względu należy postawić na własne opisy. Pozwoli to w prosty sposób dużo lepiej wypozycjonować daną stronę w wynikach wyszukiwania oraz uniknąć podejrzeń ze strony algorytmu o powielanie treści.

Inną metodą na optymalizację sklepu www pod kątem SEO będzie odpowiednia optymalizacja meta-tagów. Pozwoli to użytkownikom już na poziomie wyników wyszukiwania zapoznanie się z różnymi parametrami produktu, dzięki czemu wie on doskonale na jaką podstronę przeniesie go dany odnośnik.

Na sam koniec należy też zadbać o odpowiednią szybkość wczytywania się sklepu internetowego. W czasach gdy użytkownicy są bardzo niecierpliwi i łatwo ich zirytować strona która wczytuje się ponad kilka sekund to proszenie się o kłopoty. Najpewniej klient nie będzie chciał już powrócić na stronę która wczytuje się tak długo. Należy zatem podjąć odpowiednie działania które będą miały na celu skrócenie czasu wczytywania się strony. Mowa na przykład o optymalizacji rozmiaru grafik na stronie czy też unikania zbędnych wtyczek czy rozszerzeń danego systemu CMS które tylko spowalniają działanie.

Mamy nadziej, że zaprezentowane porady okażą się dla was pomocne. Jeżeli jednak szukacie kogoś kto zaimplementowałby je za was na stronie waszego sklepu www to serdecznie zapraszamy do kontaktu - E-prom