Skuteczna kampania mailingowa - poradnik dla początkujacych

Dzisiaj zajmiemy się omówieniem reklamy w formie e-mail marketingu. Na czym on tak w ogóle polega? Otóż tego rodzaju marketing można zaliczyć do jednego z bardziej skutecznych działań reklamowych, który dodatkowo jest relatywnie tani. W wielkim skrócie - e-mail marketing polega na przesyłaniu oferty handlowej czy też promocyjnej do odbiorców.

Zanim jednak przystąpicie do tworzenia swojej pierwszej kampanii mailingowej musicie mieć na uwadze, że będą was obowiązywać pewne kwestie prawne, jako, że kampanie mailingowe są uregulowane prawnie. Chodzi tutaj o ustawę z grudnia 2014 roku dotyczącą w wielkim skrócie ochrony danych osobowych. Polskie przepisy w jasny sposób zabraniają wysyłania informacji handlowej jeżeli nie została na to uprzednio wyrażona zgoda.

Skoro kwestie prawne mamy już za sobą zastanówmy się na co zwrócić baczną uwagę podczas tworzenia tego rodzaju kampanii. Na samym początku należy zadać sobie pytanie czy posiadamy odpowiedni dużą bazę mailingową. Jeżeli nie to musicie podjąć kroki aby ją powiększyć. Metod na to jest jak zwykle całkiem sporo. Możesz na przykład umieścić na swojej stronie formularz pozwalający zapisać się do newslettera i w ten sposób pozyskiwać adresy mailowe. Inny sposób to oferowanie ekskluzywnych usług lub produktów w zamian za podanie adresu mailowego. Do budowania bazy mailingowej można też wykorzystać różnego rodzaju konkursy. Alternatywą dla tego rodzaju działań będzie wykorzystanie zewnętrznej bazy danych. Możesz skorzystać w tym celu z usług specjalistycznych firm - takich jak nasza. Dobierzemy grupę odbiorców do twoich potrzeb.

Wiemy już zatem do kogo będziemy wysyłać naszą ofertę pora zastanowić się jak powinna ona wyglądać. Na pewno bardzo ważny jest nagłówek samej wiadomości - musi się wyróżniać i przyciągnąć uwagę odbiorcy już na pierwszy rzut oka.

Sama treść oferty również musi być czytelna i klarowna oraz zawierać wezwanie do działania czyli tak zwane ,,call to action".
Jeżeli planujecie dodawać jakieś załączniki do mailingu to pamiętajcie aby nie były one zbyt wielkie. Nie radzimy przekraczać limitu jednego megabajta.

Na sam koniec zastanówmy się kiedy najlepiej uruchomić kampanię mailingową. Otóż według naszego doświadczenia najlepiej sprawdzą się dni robocze, jako, że w pozostałe dni nieco mniej chętnie ludzie zaglądają do swoich skrzynek pocztowych. Optymalne godziny do rozpoczęcia wysyłania maili to okres pomiędzy 9 rano a 12 popołudniu.

Źródło - opracowanie własne E-prom

Fakty i mity na temat content marketingu

W dzisiejszym wpisie zajmiemy się omówieniem popularnych mitów na temat content marketingu. Zacznijmy jednak od początku i zadajmy sobie pytanie czym tak w ogóle jest ,,content marketing"? Otóż według definicji  jest to pewna strategia, która polega na pozyskiwaniu klientów poprzez publikację atrakcyjnych lub też przydatnych treści które skierowane są do ściśle określonej grupy odbiorców.

Jednak ta definicja nie jest tak do końca trafna, gdyż można by pomyśleć, że content marketing to jedynie artykuły. I rzeczywiście odgrywają one ogromną rolę w tym rodzaju marketingu ale nie są jedyną formą jaką można wykorzystać do promocji.
Do content marketingu można przecież również zaliczyć infografiki, filmy, raporty czy też nagrania głosowe.

Co również może być dla niektórych interesujące według przeprowadzonych badań artykuły wcale nie są zaliczane do najefektywniejszego modelu prezentowania treści. Najbardziej skuteczną metodą jest bezpośrednie prezentowanie treści na różnego rodzaju szkoleniach czy też konferencjach w których dana marka buduje świadomość swoich klientów.

Jednym z mitów związanych z content marketingiem jest stwierdzenie, że dobre treści zawsze same się wypromują.
Można zainwestować naprawdę dużo w przygotowanie merytorycznej i atrakcyjnej dla klienta treści ale nie gwarantuje to nigdy sukcesu. Nie można brać za pewnik, że coś co w teorii ma szansę stać się hitem musi nim się okazać w rzeczywistości.

Treści które same się rozprzestrzeniają w internecie zawdzięczają swoją viralowość zazwyczaj zwyczajnemu szczęściu i w większości nie były planowane jako marketingowa akcja. Za przykład mogą posłużyć amatorskie filmiki nagrywane telefonem komórkowym które bardzo łatwo wykonać a mimo to często zyskują duże zainteresowanie w sieci.

Z tego też względu treściom tworzonym w marketingowym celu należy pomóc z promocją ( w końcu jak sama nazwa wskazuje mamy do czynienia z treścią - contentem jak i działaniami promocyjnymi - marketing ). Tutaj do akcji wchodzą praktyki marketingowe takie jak pozycjonowanie, marketing szeptany czy też reklama typu PPC.

Kolejny mit dotyczy oczekiwań odnośnie natychmiastowych wyników i licznych pretensji nie świadomych działania tego rodzaju marketingu klientów. Bardzo często oczekuje się, że content marketing przyniesie natychmiastowy wzrost sprzedaży. Nie można jednak tego utożsamiać z tego rodzaju profitami ponieważ nie jest to kampania landing page gdzie cała akcja skierowana jest na zachęcenie do zakupu danego produktu.
Content marketing to forma tworzenia i pielęgnowania długotrwałej relacji z klientami. Publikacja reklamowych treści ma za zadanie budować świadomość danej marki i  kreować jej wizerunek.
Dobre treści tworzą atmosferę sprzyjającą do powrotu klientów na nasze strony i udostępniania danych informacji dalej, w naturalny sposób.

Źródło - opracowanie własne E-prom

Rozpocznij przygodę z blogosferą - czyli o znaczeniu nazwy bloga słów kilka

Dzisiejszy wpis kierujemy do osób które swoją przygodę z blogowaniem dopiero zamierzają rozpocząć i zastanawiają się nad założeniem swojego pierwszego bloga. Poradnik ten może okazać się również pomocny dla osób które migrują z jednej platformy blogerskiej na inną i zamierzają zmienić nazwę swojego serwisu.

Wydaje się to oczywiste ale musimy potwierdzić to na samym początku dla jasności - nazwa bloga ma spore znaczenie dla twojego sukcesu. Tak więc przed założeniem bloga warto poważnie zastanowić się nad tym jak będzie brzmieć jego nazwa.
Jeżeli wiążesz swoją przyszłość w jakiś sposób z blogowaniem to nazwa twojego bloga w pewien sposób będzie zawsze łączyła się z twoją osobą. Niech za przykład posłuży na przykład popularny obecnie degustator piwa, Pan Tomasz Kopyra, którego adres bloga jest właśnie prostym nawiązaniem do jego nazwiska.

Ponadto twoi czytelnicy nie zawsze będą przechodzić do publikowanych przez Ciebie treści z serwisów społecznościowych ale będą szukali Cię poprzez wyszukiwarkę Google wpisując po prostu kojarzącą im się nazwę. Przystępna i adekwatna nazwa bloga ułatwi również zapamiętanie twojej strony przez potencjalnych reklamodawców, którzy z upływem czasu będą chcieli nawiązać współpracę.

Jak zatem wybrać odpowiednią nazwę i adres bloga? Jeżeli twój blog ma zajmować się popularnymi ostatnio tematami jak moda czy też trening to od początku będziesz miał niestety pod górkę. Z racji ciągłego wzrostu ilości blogerów zapewne większość domen kojarzących się z popularną tematyką będzie już zajęta i niedostępna do kupienia. Zwłaszcza, że utarło się, że aby w blogosferze odnieść sukces twoja domena musi mieć końcówkę .pl. Wydaje się to naturalne i logiczne, jednak doświadczenie pokazuje, że nawet domena .pl wcale nie gwarantuje odniesienia sukcesu - liczy się przede wszystkim ciekawa treść i regularne publikacje. Jeżeli masz zatem możliwość to warto rozważyć również domeny z końcówką .com w przypadku gdy .pl jest już zajęte.

Kwestie końcówki domeny mamy już za sobą pora więc na samą nazwę. Radzimy tutaj kierować się prostotą i postawić na krótką i raczej łatwą do zapamiętania nazwę bloga kojarzącą się z daną tematyką. Jeżeli jednak nawet tutaj trudno Ci odnaleźć wony adres to może warto zastanowić się nad sygnowaniem bloga własnym imieniem i nazwiskiem? Tego typu podejście jest bardzo pozytywne z wielu względów. Po pierwsze ludzie będą mocno kojarzyć bloga właśnie z twoją osobą a ty poprzez jego rozwijanie budujesz swoją własną markę w internecie. Niestety nie wszyscy mogą tak bezproblemowo zastosować tego rodzaju nazwę. Osoby z popularnym imieniem i nazwiskiem jak Jan Kowalski będą miały bardzo utrudnione zadanie. Jeżeli jednak twoje imię i nazwisko nie jest nad wyraz popularne a do tego stosunkowo krótkie to jego użycie do nazwy bloga będzie znakomitym pomysłem.

Jeżeli pozwalają na to finanse to można również rozważyć odkupienie domeny z kilku letnią historią w wyszukiwarce - od razu pozwoli to na lepsze pozycjonowanie waszego bloga. Warto tutaj jednak zwrócić uwagę aby dany adres posiadał dość bogatą historię wpisów, ponieważ w przeciwnym wypadku tego rodzaju inwestycja będzie zwyczajnie nie opłacalna.

I na koniec pytanie do tych z was którzy już posiadają bloga - czym kierowaliście się podczas wyboru jego nazwy?

Źródło - opracowanie własne E-prom
Zdjęcia - zakładka ,,Nasze realizacje" strony www.e-prom.com.pl

Projektowanie katalogu produktów - poradnik

Mimo iż żyjemy w erze internetu i silnie rozwiniętego rynku e-commerce nie oznacza to jednak, że całkowicie na znaczeniu straciły tradycyjne formy prezentowania oferty produktowej. Katalogi produktów w formie papierowej to nadal bardzo ważny element zabiegania o klienta i jeżeli jest na prawdę dobrze zaprojektowany i wykonany potrafi nie tylko znacząco podnieść wizerunek firmy ale również zachęcić klientów do skorzystania z oferowanych usług. Aby jednak katalog mógł wywołać tego rodzaju efekt na oglądających go osobach należy przy jego tworzeniu i projektowaniu pamiętać o kilku ważnych zasadach. Dzisiaj zajmiemy się właśnie omówieniem kilku z nich.

Zanim zatem przystąpisz do tworzenia katalogu musisz usiąść i poważnie zastanowić się co ma być jego zawartością. Czy zamierzasz zaprezentować cały asortyment oferowanych przez siebie produktów czy też może wolisz skupić się na danej części. Zawężenie oferty najczęściej stosowane jest w przypadku sezonowych produktów lub też gdy na rynku debiutuje zupełnie nowa linia produktów. Zamieszczenie w katalogu wszystkich produktów wymaga logicznego ich posegregowania, natomiast w przypadku prezentowania części oferty zyskujemy dodatkowe miejsce na bardziej bogaty opis.

Kolejnym bardzo istotnym elementem jest sposób prezentacji danych treści. Najczęściej można spotkać się z monotonną i mało atrakcyjną formą prezentacji produktu która w największej ilości przypadków jest efektem użycia złej jakości zdjęć. Musicie pamiętać, że małe lub zbyt niewyraźne zdjęcia jedynie zniechęcą klientów do zapoznania się z waszą ofertą. Nie należy jednak przesadzać w drugą stronę i oprzeć cały katalog jedynie na zdjęciach.

Sukcesem udanego katalogu jest również przejrzystość treści. Należ zwrócić szczególną uwagę aby wszystkie informacje były czytelne i jasno oddzielone od siebie tworząc logiczną całość. W celu osiągnięcia takiego efektu czasami trzeba zdecydować się na powiększenie objętości samego katalogu lub też ograniczyć ilość produktów.

Niemniej ważne jak wspomniane wcześniej wysokiej jakości zdjęcia jest rzetelny i profesjonalnie przygotowany opis samego produktu. Należy zawsze pamiętać o umieszczeniu istotnych parametrów technicznych oraz podkreślić unikalny charakter danego towaru i skupić się na korzyściach z jego posiadania. Unikajcie również przesadnie długich opisów oraz stosowania zbyt małej czcionki. Wystrzegajcie się również za wszelką cenę błędów gramatycznych czy też stylistycznych.

Jeżeli będziecie już mieć zaprojektowany cały katalog to pozostaje jedynie zdecydowanie się na odpowiednią formę jego druku. Nawet najlepszy projekt może nie przynieść pożądanego efektu jeżeli zostanie wydrukowany na kiepskiej jakości papierze.

Źródło - opracowanie własne E-prom
Zdjęcia - zakładka ,,Nasze realizacje" strony http://e-prom.com.pl

Jak zaprojektować dobry logotyp, który zapadnie ludziom w pamięć?

Chyba nikogo nie trzeba przekonywać, że logotyp to bardzo ważna część marketingu każdej szanującej się firmy. Te najbardziej popularne i najłatwiej rozpoznawalne zazwyczaj są bardzo minimalistyczne i wykonane przy użyciu niewielkiej ilości kolorów. Co jednak może dla niektórych wydawać się zaskakujące, zaprojektowanie takiego rodzaju logo wymaga bardzo dużego doświadczenia oraz wyczucia i jest o wiele trudniejsze od projektu który będzie stawiał na efekciarstwo. W dzisiejszym wpisie postaramy się zatem podpowiedzieć wam jak prawidłowo stworzyć logotyp oraz czego unikać podczas procesu kreacyjnego.

Bez względu dla jakiego rodzaju firmy projektowane będzie logo należy zawsze przestrzegać trzech podstawowych zasad, którymi odznaczają się wszystkie ponadczasowe logotypy.
Po pierwsze - prostota. Minimalistyczny projekt sprawi, że logo będzie łatwo rozpoznawalne i równie szybko zapadnie w pamięć odbiorcom.
Druga zasada to rozpoznawalność - który jest konsekwencją prostoty z punktu pierwszego. Trzecia cecha to ponadczasowość. Logo które będzie najbardziej uniwersalne pod względem projektu ma szansę przetrwać próbę czasu i nawet za 50 lat wzbudzać takie same pozytywne emocje jak w momencie premiery.

Przejdźmy jednak do nieco bardziej szczegółowych zasad tworzenia dobrego logo. Zapamiętaj aby nie używać do jego tworzenia więcej niż 3 kolorów. Jak pokazuje historia nie możliwym jest stworzenie wybitnego logotypu który miałby więcej niż trzy kolory. Radzimy również unikać zbyt jaskrawych kolorów oraz ponurych barw.
Kolejna porada dotyczy krojów pisma użytych do stworzenia logo. Tutaj także wskazany jest umiar i zaleca się nie przekraczanie liczby dwóch krojów na dane logo.

Warto również w tym miejscu zaznaczyć, że dla firm o dynamicznym charakterze lepiej postawić na czcionki o ostrych liniach, podczas gdy na przykład logotypu firm z sektora bankowego dużo lepiej prezentować się będą w czcionkach o spokojnych liniach.

Pamiętaj również o eliminacji zbędnych elementów. Jeżeli widzisz, że jakiś element logo może zostać usunięty to się go pozbądź. Na pewno pomoże to w odbiorze całości.
Warto również przetestować to jak logo będzie prezentować się w odcieniach czerni i bieli lub też po odwróceniu kolorów. Dobrze zaprojektowane na pewno nie straci nic ze swego uroku po wykonaniu wspomnianych zabiegów.
Zalecamy również sprawdzić jak logo zachowuje się po zmniejszeniu - czy nadal pozostaje czytelne.
Upewnij się, że logo jest rozpoznawalne po zmniejszeniu

Przed przystąpieniem do projektowania logo dla danej firmy czy też marki dobrze jest wysłuchać ludzi związanych z daną branżą. Tworzone logo powinno być ściśle związane z wartościami jaki reprezentuje dany biznes.

Radzimy również nie opierać się na już stworzonych logotypach które poddane zostaną jedynie drobnej modyfikacji - lepiej postawić na oryginalny projekt. Tak zaprojektowane logo nie tylko będzie kojarzyć się potencjalnym odbiorcom z oryginałem ale również może przynieść wam negatywny odbiór w postaci pozwu prawnego od właścicieli znaku którym się inspirowaliście.






Zachęcamy również do unikania ślepego podążania za aktualnie panującymi trendami na projekty logo - lepiej jest włożyć więcej pracy w ponadczasowy projekt.

Na sam koniec mamy dla was poradę typowo techniczną - aby wszelkiego rodzaju logotypy zawsze projektować jako grafikę wektorową. Dzięki czemu będziecie mieli możliwość łatwej zmiany skali waszego projektu bez żadnej utraty jakości.

Źródło - opracowanie własne e-prom
Zdjęcia - strona nasze-realizacje www.e-prom.com.pl

Prawidłowo zaprojektowana ulotka reklamowa - poradnik i nasze realizacje

Ulotka reklamowa to nadal jeden z bardziej skutecznych sposobów dotarcia do klientów. Jednak mało czytelna czy też wydrukowana na byle jakim papierze ulotka zamiast przyciągnąć uwagę wywoła z goła odwrotny efekt. W dzisiejszym wpisie podpowiemy wam jak powinna być zaprojektowana wzorcowa ulotka.

Przystępując do tworzenia ulotki reklamowej należy odpowiedzieć sobie na szereg pytań aby wiedzieć jaką ulotkę zamierzamy w ogóle stworzyć. Pierwszym i chyba oczywistym pytaniem jest - po co tak naprawdę potrzebujemy ulotki. To od tej odpowiedzi będzie zależeć sama treść oraz dopasowany do niej wygląd ulotki. Przestrzegamy również przed umieszczaniem na ulotce zbyt dużej liczby informacji. Dobrą praktyką jest skupienie się na wyodrębnieniu konkretnej oferty czy też asortymentu. Istotne jest również wyraźne zaznaczenie danych kontaktowych oraz adresu strony internetowej.

Następnie należy zastanowić się do kogo skierowana ma być ulotka reklamowa. Mając z tył głowy grupę docelową łatwiej będzie można dopasować projekt graficzny całości. Kolorystyka, zdjęcia oraz użyta czcionka musi odpowiadać osobom, które ulotkę będą miały w rękach. Bez względu jednak na to do kogo trafi ulotka zawsze pamiętaj aby nie używać więcej niż dwóch fontów a w celu uwypuklenia jakiś treści posłuż się pogrubieniem lub też kursywą. Da to lepszy efekt niż kilka czcionek na jednej stronie.

Projektując ulotkę musisz również podjąć decyzję o tym czy ma ono zawierać jedno, duże zdjęcie które przykuje od razu uwagę odbiorcy czy też zdecydować się na kilka mniejszych które natomiast pozwolą lepiej zobrazować omawiane przez ciebie na ulotce treści.

Format samej ulotki to też istotna kwestia. Jak zapewne wiecie można spotkać praktycznie każdy dostępny rozmiar - od bardzo dużych do naprawdę malutkich. Jeżeli twój budżet jest niezbyt wielki to lepiej wybrać standardowe rozmiary jak A5 czy też DL lub A7. Jeżeli jednak budżet nie stanowi problemu to nic nie stoi na przeszkodzie abyś wyróżnił się z tłumu i postawił na własny format ulotki. Może postawisz na niebanalny styl i twoja ulotka będzie mieć kształt okręgu?

Oprócz rozmiaru bardzo istotny jest papier na którym drukowana będzie ulotka. W końcu w przypadku tego medium reklamowego doznania wzrokowe i dotykowe są najważniejsze. Dlatego radzimy aby upewnić się, że papier na którym mają zostać wykonane ulotki będzie odpowiedniej jakości. Pamiętaj, że zły papier może popsuć nawet najlepiej zaprojektowaną graficznie ulotkę. Standardem w przypadku ulotek jest papier o gramaturze do 350 g/m2.

Na sam koniec przestrzegamy przed literówkami. Przed oddaniem ulotki do druku należy przyjrzeć się jej kilkakrotnie, a najlepiej poprosić kogoś znajomego o świeże spojrzenie na całość. Pozwoli to wyeliminować ewentualne niedopatrzenia i błędy.





Jeżeli jednak nie czujesz się na siłach aby samemu zająć się przygotowaniem ulotki to dobrze powierzyć to zadanie profesjonalistom - takim jak my!

Źródło - opracowanie własne e-prom
Zdjęcia - strona nasze realizacje e-prom.com.pl

Sklep internetowy - jak powinien być zaprojektowany i co musi zawierać?

Obecnie coraz częściej korzystamy z zakupów przez internet. I tak jak w wypadku tradycyjnych sklepów do zakupu w danym miejscu zachęcić klienta może nie tylko cena ale przede wszystkim to jak dany sklep się prezentuje. W wypadku sklepu internetowego jego strona główna stanowi wizytówkę od której zależy czy uda się przyciągnąć potencjalnych klientów.

W dzisiejszym wpisie podpowiemy wam co powinna zawierać prawidłowo przygotowana strona sklepu internetowego i jakie sekcje powinny się na niej znaleźć.

Tak więc w przypadku każdego sklepu internetowego powinna znaleźć się krótka i przejrzysta instrukcja o tym jak dokonywać zakupów. Musicie wziąć pod uwagę, że niektórzy klienci będą po raz pierwszy dokonywali zakupów przez internet i to co dla was wydaje się proste i intuicyjne może stanowić dla nowicjuszy w tym temacie nie lada wyzwanie. Z tego też względu warto przygotować prosty poradnik na temat tego jak przejść poszczególne etapy składania zamówienia, jego realizacji oraz opłat. Dobrym pomysłem będzie stworzenie na przykład multimedialnej prezentacji wideo.

Bardzo ważne jest również umieszczenie na głównej stronie odnośnika do pomocy dla klientów. Często można spotkać się z sekcją o nazwie FAQ - czyli często zadawanych pytań. Należy tutaj umieścić najbardziej popularne pytanie jakie mogą mieć potencjalni klienci wraz z wyczerpującymi odpowiedziami na nie.

Istotne jest również umieszczenie na głównej stronie odnośnika do regulaminu sklepu. Przypominamy jednak, że bezmyślne kopiowanie regulaminów z innych sklepów i wstawianie do swojej strony jest dość poważnym błędem. Najlepiej będzie zlecić przygotowanie regulaminu profesjonalnej firmie, dobrze znającej przepisy prawne i podstawy sprzedaży internetowej. W regulaminie muszą znaleźć się informacje na temat praw klienta, procesu reklamacyjnego oraz zwrotów.

Zwracamy również uwagę aby przy oferowanych produktach zawsze podawać czas realizacji zamówienia. Bardzo wielu klientów uzależnia zakup od tego kiedy będą w stanie otrzymać dany produkt. Przestrzegamy jednocześnie przed podawaniem tutaj nieprawdziwych danych - jak wysyłka w ciągu 24 godzin gdy faktyczny czas realizacji wynosi od 2 do 3 dni.

Pamiętajcie również o tym, że dokonywanie zakupów w sieci wiążą się z koniecznością udostępniania danych osobowych przez klienta. Z tego tytułu sprzedawca jest zobowiązany poinformować klienta w jaki sposób i gdzie będą wykorzystywane lub udostępniane jego dane osobowe. W tym wypadku też radzimy o skorzystanie z pomocy specjalistycznej firmy która przygotuje odpowiednie regulaminy dla polityki prywatności waszego sklepu.

Na sam koniec zalecamy umieszczenie na głównej stronie odnośnika do opinii kupujących na temat Państwa usług. Wielu sprzedawców pomija tego typu sekcje na stronie w obawie, że negatywne opinie odstraszą potencjalnych klientów. Dlatego też należy starać się zawsze o zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi klienta. Negatywne opinie są jednak czasami nieuniknione, jednak rzeczywiste opinie na stronie pozwolą uwiarygodnić twoją pozycję. Pamiętajcie, że w relacjach z klientami zawsze najważniejsza jest szczerość i budowanie prawdziwego wizerunku.

Źródło - opracowanie własne E-prom
Zdjęcia - zakładka ,,Nasze realizacje" na stronie e-prom.com.pl

Co powinien zawierać dobry szablon aukcyjny Allegro lub Ebay? Poradnik z przykładowymi realizacjami

Każdy kto odwiedza serwisy aukcyjne wie jak ważny jest wygląd szablonu. To on stanowi swoistą wizytówkę sprzedającego i od tego czy zrobi na kliencie dobre pierwsze wrażenie zależy w dużej mierze czy transakcja zakończy się sukcesem. Dobrze zaprojektowany i wykonany szablon pozwoli wyróżnić się twojej ofercie z tłumu i przełoży się na pozytywne wyniki sprzedaży. Postaramy się wam zatem podpowiedzieć dzisiaj na jakie rzeczy z naszego doświadczenia powinno się zwrócić uwagę podczas tworzenia szablonu aukcyjnego.

Po pierwsze należy dopasować szablon do branży i towaru który zamierzamy sprzedawać. Szczególną uwagę należy więc zwrócić na dobór odpowiednich czcionek oraz umieszczonych grafik. Należy mieć cały czas z tył głowy do kogo kierowany jest nasz produkt i spojrzeć na sprzedawany towar właśnie z perspektywy klienta. Jeżeli zamierzamy sprzedawać towary dla dzieci to dobrze sprawdzą się, żywe i proste kolorystyki. W przypadku towaru skierowanego dla klientów biznesowych lepszym rozwiązaniem będzie natomiast postawienie na minimalizm i stonowaną kolorystykę.

Następnie należy zawsze pamiętać, że to sprzedawany przedmiot ma znaleźć się w centrum uwagi i żadne graficzne ,,fajerwerki" szablonu nie powinny go przesłonić. Z tego też względu należy się postarać aby nazwa produktu była dobrze widoczna a obok niej znajdowała się wyraźnie zaznaczona cena oraz opis ze wszystkimi istotnymi dla klienta informacjami oraz niezbędnymi danymi technicznymi.
Warto tutaj również postawić na standaryzację i narzucić sobie z góry pewną kolejność podawania informacji przedmiotów jak i ich styl ( mowa tu o tabelkach czy też wylistowaniach ). Pozwoli to klientowi lepiej porównać dostępne warianty towaru i wpłynie na przejrzystość oferty.

Jednak nie tylko opisem produktu żyje człowiek i tym co na prawdę ma szansę przyciągnąć klienta do zakupu są zdjęcia oferowanego towaru. Znacząca większość klientów w internecie to tak zwani wzrokowcy i towar zawsze najpierw ,,kupują oczami".
A jako, że klient nie ma możliwości zobaczyć oferowanego przez Ciebie produktu na żywo to musisz postarać się go mu zobrazować za pomocą zdjęć najlepiej jak potrafisz. Dlatego też szablon musi zawierać co najmniej kilkanaście zdjęć z różnymi ujęciami produktu. Najważniejsze jest jednak zdjęcie główne, które musi być duże i atrakcyjne wizualnie, tak aby od razu przykuć uwagę klienta.
Ważne jest również klarowne określenie czy sprzedawany towar jest nowy czy też używany.

Kolejną istotną częścią szablonu są informacje dla kupującego. Szablon musi posiadać informacje niezbędne z punktu widzenia kupującego, to znaczy nazwę firmy jak i adres jej siedziby. Szeroką sekcję z możliwością kontaktu czyli wyszczególnione adresy mailowe do kontaktu, numery telefonów czy też komunikatorów internetowych.
Ważne będą również godziny pracy sklepu tak aby klienci wiedzieli kiedy mogą skontaktować się z ewentualnymi pytaniami lub też pojawić się w celu odbioru osobistego towaru.
W tej sekcji warto również umieścić numery kont bankowych na które można dokonywać wpłat oraz informację co powinien zawierać tytuł przelewu. Warto również zaznaczyć informacje o dowodzie zakupu jaki klient może otrzymać ( paragon czy też faktura ) oraz możliwości w jaki może dokonać ewentualnego zwrotu towaru.

Na samym końcu szablonu warto również dodać odnośniki do innych przedmiotów znajdujących się w naszej ofercie oraz ewentualnych rabatach i promocjach jakich może spodziewać się klient na przykład w przypadku większego zakupu.
Przedstawiliśmy wam więc najważniejsze cechy jakimi powinien odznaczać się dobry szablon aukcyjny. Jeżeli jednak sami nie czujecie się na siłach aby zaprojektować i zakodować tego rodzaju szablon to zachęcamy was do kontaktu z nami - z chęcią pomożemy!


Zródło: Opracowanie własne E-prom
Zdjęcia: E-prom Nasze realizacje

CPC a może CPM? Czyli o tym który model rozliczeń najlepiej wybrać.

Masz małą firmę i chciałbyś aby w jej rozwoju pomogły Ci reklamy takie jak Google Adwords lub Facebook Ads? Jeżeli tak to musisz wziąć pod uwagę w jakim modelu zamierzasz się z nich rozliczyć. Czy będzie to CPC (ang. cost per click) czy też może CPM (ang. cost per mile). Każda ma swoje wady i zalety, a my podpowiemy Ci dzisiaj którego modelu jest najlepiej użyć aby twój biznes mógł rozkwitać.


Zacznijmy zatem od najpopularniejszego obecnie modelu rozliczenia czyli CPC - płatności za każde kliknięcie. Należy to rozumieć tak iż płatność jest dokonywana za każdym razem kiedy jakiś potencjalny klient kliknie w Twoją reklamę, przy czym nie ma znaczenia, czy dana osoba rzeczywiście przeszła na stronę docelową i wykonała na niej jakiś zakup lub inną akcję. Do kosztów nie wlicza się jednak samego wyświetlenia reklamy klientom niezależnie od tego ilu by ich nie było.
Koszt CPC obliczany jest na podstawie podzielenia wydanej na reklamę kwoty przez liczbę kliknięć w reklamę.

Kolejnym popularnym modelem rozliczenia jest CPM czyli cost per mile. Tłumaczymy to jako koszt 1000 odsłon naszej reklamy. W przypadku CPM płacimy więc za każdym razem gdy jakiś z użytkowników zobaczy naszą reklamę bez względu na to czy w nią kliknie czy też nie. Użycie takiego modelu rozliczenia w dużym stopniu opiera się na grupie docelowej do której planujecie trafić. Jeżeli grupa docelowa do której skierowana jest reklama jest raczej wąska i ukierunkowana na konkretny przekaz to może okazać się, że CPM będzie dla was korzystniejszą formą.
W wielkim skrócie chodzi o to iż reklama będzie wyświetlana klientom, którzy z dużo większą dozą prawdopodobieństwa będą chcieli zainteresować się oferowanym towarem czy też usługą. Im bardziej specyficzna grupa docelowa tym lepsze efekty CPM.


Na jaki zatem typ kampanii się zdecydować?  Kampanie CPM często wykorzystywane są podczas tworzenia wizerunku marki czy firmy jako, że chodzi w nich o dotarcie do osób potencjalnie zainteresowanych ofertą. CPC skierowane jest natomiast raczej do szerokiego grona odbiorców, dlatego też za jego pośrednictwem stosuje się najczęściej kampanie sprzedażowe. Wszystko zależy zatem od tego jakie są wasze potrzeby.
Jeżeli nie czujecie się na siłach aby samemu dokonać wyboru i przygotować kampanię reklamową to zachęcamy do skorzystania z usług naszej firmy E-prom

Źródło: E-prom
Adsens - pomoc
Adwords - pomoc

Czy marketing szeptany jest naprawdę skuteczny?

Marketing szeptany to dość wrażliwy temat dla wielu sprzedających i można się spotkać ze skrajnymi opiniami na jego temat. Jedna strona postrzega go jako coś nie do końca uczciwego i mogącego wpłynąć na negatywne postrzeganie danego produktu. Inni zachwalają natomiast jego skuteczność i to jak jest w stanie podnieść sprzedaż. Zatem która ze stron ma więcej racji i czy marketing szeptany może się opłacać?


Zacznijmy zatem nasze rozważania od tego, że zasadniczo w naszej naturze zagnieżdżone jest ufanie innym osobom. Jeżeli ktoś poleca lub też odradza nam pewien zakup to jesteśmy przekonani, że robi to w dobrej wierze aby nam pomóc. Tego rodzaju twierdzenie pokrywa się z badaniami naukowymi, według których ponad 90% badanych stwierdziła, że ufa opiniom swoich znajomych a blisko 70% jest w stanie zaufać opiniom użytkowników internetu. Skąd może brać się taki wysoki poziom zaufania dla poleceń danego produktu przez inne osoby? Otóż wyrażane na forach czy też innych stronach opinie klientów wydają się konsumentom naturalne.

Widzimy zatem, że treści generowane przez użytkowników (ang. UGC) są dużo bardziej wiarygodne niż tradycyjna reklama medialna. Badania statystyczne z ostatnich lat pokazują, że coraz większa liczba młodych osób wykorzystuje internet i znajdujące się w nim opinie do dokonywania świadomych decyzji na temat kupna danego produktu. Blisko połowa młodych osób które stoją przed zakupem samochodu czy też telefonu weźmie pod uwagę opinię innych użytkowników.

Znając powyższe informacje nie powinno wiec nikogo dziwić, że mądrze przeprowadzona kampania marketingu szeptanego jest w stanie przynieść wymierne korzyści. Istotne jest jednak rozsądne wybranie celu takiej kampanii. Może to być zwiększenie ruchu na sklepie internetowym lub też działania w zakresie SEO. Podstawą każdej kampanii marketingu szeptanego jest wiarygodność. Jeżeli dany użytkownik forum posiada ugruntowaną pozycję w danej społeczności i często udziela się to sporadyczne polecanie przez niego danego produktu w ramach marketingu szeptanego na pewno przyniesie pozytywny skutek.

Z drugiej strony marketing szeptany jest często określony jako działanie nieetyczne. Zdarzają się przecież przypadki, że na forach internetowych dany użytkownik tylko podszywa się pod zadowolonego konsumenta i wprowadza innych w błąd na temat jego jakości. Jest to objaw zbyt agresywnego i przesadzonego marketingu szeptanego, którego radzimy unikać.

Zatem podejmując decyzję o rozpoczęciu działań z zakresu marketingu szeptanego należy starać się szukać osób które w rozsądny i wyważony sposób będą kreować wizerunek danego produktu czy też usługi. Nie popadając w przesadne zachwalanie i umiejętnie umieszczając swoją opinię w wybranych miejscach w sieci.

Najpopularniejsze serwisy społecznościowe w internecie

Przygotowaliśmy dla was małe zestawienie najbardziej popularnych i znaczących serwisów społecznościowych dostępnych w Polsce jak i na świecie.

Jeżeli zatem chcecie się dowiedzieć za pośrednictwem jakich platform komunikują się obecnie najchętniej Polacy to zapraszamy do lektury.

Na pierwszym miejscu niekwestionowany król czyli Facebook, który obecnie może pochwalić się ponad 1.65 milionami użytkowników. Co ciekawe według danych statystycznych ponad 83% osób korzystających z serwisu pochodzi obecnie z krajów innych niż Stany zjednoczone czy też Kanada.

Na drugim miejscu tego zestawienia znalazł się Youtube, który obecnie według udostępnionych informacji ma blisko 1 300 000 000 użytkowników. Na uwagę zasługuje również fakt, że każdego miesiąca za pośrednictwem tej platformy ludzie z całego świata oglądają ponad 3 biliony godzin materiału wideo.

Kolejna pozycja na liście to Twitter, który w naszym kraju głównie używany jest przez polityków oraz blogerów i specjalistów z danej branży. To potężne medium do udostępniania krótkich i skondensowanych informacji.

Przebojem na listę najbardziej popularnych serwisów społecznościowych wdarł się jakiś czas temu Instagram. Obecnie korzysta z niego blisko 500 milionów użytkowników, a każdego dnia za pośrednictwem mobilnej aplikacji wrzucane jest 80 milionów zdjęć. Są to bardzo imponujące dane.

Na trochę dalszym miejscu odnaleźć możemy sztandarową platformę społeczna firmy z Mountain View czyli Google Plus. Mimo iż nie jest ona obecnie w stanie konkurować z Facebookiem to dzięki bardzo dobrej pozycji samego Google na rynku dalej przyciąga ona użytkowników.

Kolejnym bardzo pożytecznym i popularnym serwisem jest Pinterest, pozwalający na zapisywanie i dzielenie się interesującymi zdjęciami. Pinterest jest szczególnie popularny wśród użytkowników mobilnych ponieważ aż 92% ruchu w serwisie pochodzi właśnie od nich.

Kolejnym zyskującym ciągła popularność kanałem społecznościowym jest Snapchat, czyli aplikacja pozwalająca na wymienianie się zdjęciami i filmami które są po krótkim czasie usuwane. Snapchat może pochwalić się 600 milionami użytkowników, a każdej sekundy za jego pośrednictwem wrzucane jest blisko 900 tak zwanych snapów.

Social Media 2017 czyli co czeka nas w tym roku

Z racji tego, że wszyscy wkroczyliśmy już w nowy rok, postanowiliśmy przygotować dla was małą prognozę tego jak najprawdopodobniej będzie wyglądał rynek social media w 2017 roku. Jednym z trendów który obecny jest już od jakiegoś czasu i tylko stale się rozrasta jest standaryzacja. Dotyczy to wszystkich platform obecnych w mediach społecznościowych, które małymi kroczkami ale nieubłaganie bardzo się do siebie nawzajem upodabniają.

Zakładamy, że trend ten utrzyma się jeszcze długi czas. Wystarczy spojrzeć na najpopularniejsze platformy - Facebook inspiruje się Snapchatem, Youtube Facebookiem itd. Wszyscy starają się ,,podkradać" najciekawsze rozwiązania od konkurencji.

Innym trendem, który na pewno będzie obecny w 2017 roku jest wzrost reklam w social media. Już od dość długiego czasu reklama na portalach społecznościowych stała się bardzo dochodowym biznesem i ciężko w obecnej chwili wyobrazić sobie zainteresowanie danym produktem bez odpowiedniej kampanii reklamowej w social media. Dodatkowo z racji natłoku reklam sami staliśmy się na nie nieco bardziej odporni co prowadzi do tego, że reklamodawcy prześcigają się w sposobach na zaprezentowanie nam swoich produktów. Warto w tym miejscu również odnotować, że na coraz większym znaczeniu zyskuje rynek reklam mobilnych, który już w ubiegłym roku w przypadku Facebooka zbliżył się do granicy prawie 2 miliardów dolarów.

Innym popularnym trendem jest automatyzacja kontaktów z klientami. Wystarczy, że spojrzymy na messengera, który obecnie stanowi połączenie Snapchata z Instagramem niż narzędzie które miało pozwalać wyłącznie na prowadzenie rozmów. Ma on być już wkrótce zintegrowany z różnymi usługami Facebooka tak aby ułatwić kontakt z potencjalnymi klientami. Innym ułatwieniem są również tak zwane Boty, które mają za zadanie zastąpić pewne wyuczone ludzkie czynności. To właśnie dzięki nim messenger wyrasta powoli na prawdziwą platformę komunikacyjną. Za ich pomocą łatwo sprawdzisz pogodę, najnowsze informację czy też zamówisz jedzenie.

Kolejnym trendem jaki przewidujemy na rok 2017 jest wzrost znaczenia social media w generowaniu sprzedaży. Jeszcze całkiem niedawno trudno było sobie wyobrazić aby mediom społecznościowym udało się dorównać zyskom sprzedażowym jakie przynoszą tradycyjne sklepy internetowe. Wszystko przez utrwalone przyzwyczajenia klientów, którzy zawsze szukali produktów na stronie producenta i tam dokonywali zakupu. Facebook próbuje przełamać ten trend wprowadzając funkcję sklepu, który ma przekonać ludzi do kupowania bezpośrednio z poziomu ich platformy.