Co jest potrzebne do otworzenia sklepu internetowego?

Własny sklep internetowy to znakomity sposób na rozwinięcie biznesu. Dostęp do klientów z całego świata i możliwość zakupów 24 godziny na dobę to tylko niektóre z zalet zakupów w sieci. Co jednak jest potrzebne aby otworzyć sklep internetowy? W poniższej publikacji postaramy się odpowiedzieć na powyższe pytanie.

Zacznijmy zatem od tego, że aby otworzyć sklep online należy spełnić pewne wymagania formalne. Niestety biurokracja jest obecna w naszym życiu na każdym kroku i sklep internetowy nie jest tutaj wyjątkiem. Z całą pewnością należy zatem posiadać zarejestrowaną firmę chociażby jako jednoosobową działalność osobową ( istnieje też możliwość prowadzenia działalności nierejestrowanej ale należy wtedy spełnić pewne warunki dotyczące chociażby uzyskiwanego przychodu ).

Kolejnym istotnym krokiem jest dokonanie wyboru formy opodatkowania aby wiedzieć jak księgować sprzedaż w sklepie www. Nierozłącznie z tym powiązany jest również obowiązek ewidencji sprzedaży w sklepie przy użyciu kasy fiskalnej lub też paragonów.
Od strony prawnej właściciel sklepu www musi również zadbać o przestrzeganie zasad dotyczących bezpieczeństwa danych (RODO). Wiąże się z tym przygotowanie klarownego i jasnego regulaminu i zasad polityki prywatności.

Skoro wymagania formalne mamy już za sobą to zastanówmy się nad pozostałymi kwestiami. Oczywiście sam pomysł na asortyment czy też branże w jakiej działać ma sklep pomijamy w tym artykule - jest to bowiem temat rzeka i podejmiemy go w późniejszym czasie.

Jeżeli chcemy otworzyć sklep www to z całą pewnością potrzebna nam będzie domena, czyli adres pod którym klienci znajdą sklep www. Prosta, chwytliwa nazwa domeny która będzie łatwa do zapamiętania z całą pewnością pomoże w prowadzeniu biznesu. Dobrze oczywiście aby nazwa domeny w jakiś sposób nawiązywała do branży w ramach której ma funkcjonować sklep www.

Kolejną kluczową kwestią będzie decyzja na temat platformy na jakiej oparty ma zostać sklep www. Jest to coś co będzie miało wpływ zarówno na komfort zakupów przez klientów ale również na to ile wysiłku trzeba będzie włożyć w samą obsługę zamówień. Wybierając platformę pod sklep www należy zwrócić uwagę na możliwość jej rozbudowy poprzez moduły, opcje związane z pozycjonowaniem ( SEO ) czy też wsparcie społeczności jeżeli zamierzamy we własnym zakresie stosować zmiany. Oczywiście przy odpowiednim budżecie nic nie stoi na przeszkodzie aby zlecić wykonanie sklepu na autorskim skrypcie, idealnie dopasowanym do waszych potrzeb.

Przed uruchomieniem sklepu www należy jeszcze dopiąć wszelkich szczegółów związanych z wysyłką produktów ( umowy z firmami kurierskimi ) oraz kwestie dostępnych płatności w sklepie internetowym.

Jak zatem widzicie, mimo, że uruchomienie sklepu www w przypadku wprawnego użytkownika może zając dość mało czasu to dopięcie wszelkich prawno-formalnych kwestii to już coś co wymaga więcej czasu i odpowiedniego przygotowania.

Od czego rozpocząć pozycjonowanie sklepu www?

W przypadku gdy zależy wam na dobrej widoczności sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania Google pozycjonowanie strony jest obowiązkowe. Oczywiście bez odpowiedniego ,,know how" oraz środków finansowych jakie są potrzebne do działań pozycjonerskich nie można myśleć o sukcesie w tym względzie. Dlatego często najlepszym rozwiązaniem jest zlecenie działań SEO profesjonalnej firmie, która specjalizuje się w tym aspekcie. Nie znaczy to wcale jednak, że jako osoba mało obeznana w temacie nie możecie podjąć pewnych kroków, które pomogą w uzyskaniu wyższych pozycji. W poniższym poradniku postaramy się zatem podpowiedzieć wam od czego zacząć samodzielne pozycjonowanie sklepu www.

Pierwszym krokiem jakim możecie wykonać sami jest optymalizacja działania sklepu www. Ten temat należy rozważać już na etapie wyboru platformy na jakiej postawicie swój własny sklep online. Kluczowe jest również dobre przemyślenie samej struktury strony - podziału na kategorie oraz układ podstron. Warto postawić na maksymalną przejrzystość oraz intuicyjność. Do działań optymalizacyjnych jakie możecie wykonać sami jest również pamiętanie o braku duplikacji treści na stronie. Bardzo często bowiem dochodzi do sytuacji, gdy kopiuje się po wielokroć opisy towaru dostarczone od dystrybutora lub producenta. Lepiej jednak przygotować samodzielnie, unikalne opisy do produktów pamiętając przy tym o wykorzystaniu odpowiednich nagłówków ( od H1 do H5 ).

Do aspektu optymalizacji zaliczyć można również kwestię linkowania wewnętrznego na sklepie www. Warto już na etapie projektu przewidzieć miejsce dla panelu z popularnymi produktami pod kartą produktu lub też wykorzystanie modułu w stylu ,,inni klienci wybrali również...".

Przy pozycjonowaniu sklepu www niezwykle istotne jest również dobranie odpowiednich słów kluczowych. Warto dobrać je oczywiście pod kątem dostępnego asortymentu oraz konkurencyjności. Jeżeli dysponujemy unikalnym produktem, lub też jesteśmy w stanie zaoferować go w niezwykle atrakcyjnej cenie to warto skupić się na frazach związanych właśnie z nim. Najlepszą praktyką będzie wybranie kilku ogólnych fraz ogólnie związanych z branża i uzupełnienie ich nieco bardziej sprecyzowanymi wyszukiwaniami dotyczącymi konkretnego asortymentu.

Tym co również jesteście w stanie sami przygotować w zakresie działań pozycjonerskich są meta opisy dla towarów oraz kategorii w sklepie online. Mają one bowiem dość spore znacznie w oczach wyszukiwarki Google. Oprócz tego dodając produkty warto zatroszczyć się o atrybut ,,alt" dodawanych zdjęć towarów. Pomoże to waszym produktom wyświetlić się w graficznych wynikach wyszukiwania.

Oprócz tego do działań jakie może wykonać każdy z was samodzielnie należy zaliczyć analizę szybkości działania strony. Służy do tego celu darmowe narzędzie Google o nazwie Page Speed Insights. Dzięki niemu dowiecie się co na stronie sklepu www wymaga jeszcze poprawy aby usprawnić działanie. Możecie również skorzystać z narzędzi do analizy mapy ciepła strony internetowej. Pozwoli wam to ustalić na jakim etapie zakupowym użytkownicy mają największe problemy i co należy zmienić w strukturze i działaniu sklepu online.

Ile może trwać pozycjonowanie strony internetowej?

Jednym z najczęstszych pytań zadawanych przez klientów zainteresowanych pozycjonowaniem strony internetowej jest to na temat tego ile taki proces będzie trwał. Jeżeli dana firma świadcząca tego rodzaju usługi jest na prawdę profesjonalna to z całą pewnością nie poda żadnej dokładnej daty a co najwyżej zarysuje przedział czasowy. Dokładne określenie czasu pozycjonowania jest bowiem niezwykle trudne. Poniżej opiszemy od czego może zależeć cały proces.

Nasze rozważania odnośnie czasu pozycjonowania należy rozpocząć od doprecyzowania co można uznać za efekt działań pozycjonerskich. Czy zaindeksowanie danej strony w Google to już sukces? A może jednak chodzi o pojawienie się na wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania? Czy też może za efekt można uznać zwiększenie liczby wyświetleń? Otóż oczywiście wszystkie wspomniane rezultaty można uznać za efekt ale w klasycznym rozumieniu i przyjętym w branży standardzie za pozytywny efekt uznaje się pojawienie się strony pod danym słowem kluczowym w pierwszej dziesiątce wyników wyszukiwania.

Skoro wiemy już o jakim efekcie rozmawiamy to zastanówmy się co będzie wpływać na efekt pozycjonowania. Z całą pewnością można mówić tutaj o czynnikach zewnętrznych jak i tych wewnętrznych. Zacznijmy zatem od tych ostatnich. Są one bezpośrednio powiązane z daną stroną internetową, którą zamierzamy pozycjonować. Mowa tutaj o aktualnym stanie strony jak i też możliwym do uzyskania rezultatom na skutek pewnych zmian i poprawek.

Czynniki zewnętrzne to natomiast zmiany algorytmów wyszukiwarki oraz to w jakiej branży dotyczy dana strona i jak wygląda konkurencja na tym rynku. Można bowiem spotkać się z branżami, które są bardzo hermetyczne i niszowe ( wtedy pozycjonowanie powinno zająć mniej czasu ) jak i też takimi w których konkurencja jest olbrzymia.

Wracając jeszcze do czynników wewnętrznych trzeba omówić takie kwestie jak wiek pozycjonowanej domeny i jej historia. Znacznie trudniej będzie bowiem o uzyskanie wysokich pozycji na domenie, która posiada nieco zagmatwaną historię i w przeszłości była na nią nałożona jakaś kara od Google.

Wspomniany stan witryny ( zwłaszcza pod kątem technicznym ) ma również olbrzymie znaczenie. Strony stawiane na szybkich i wydajnych silnikach będą bowiem w oczach wyszukiwarki Google znacznie bardziej wartościowe i tym samym szybciej osiągną wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania.

Na czas pozycjonowania strony www niebagatelny wpływ ma również budżet jakim dysponuje dana firma. Nikogo chyba nie trzeba przekonywać, że obecnie nie ma na świecie nic za darmo i podobnie jest w przypadku pozycjonowania. Chcąc osiągać rezultaty trzeba liczyć się z pewnymi kosztami. Oczywiście wysoki budżet wcale nie gwarantuje natychmiastowych rezultatów, może jednak znacząco przyśpieszyć cały proces pozycjonowania.

Czas pozycjonowania strony zależy również w dużym stopniu od indeksowania strony w Google. Roboty wyszukiwarki Google muszą bowiem zweryfikować czy na stronie zostały wprowadzone jakieś zmiany i następnie odnotować je i uwzględnić w wynikach wyszukiwania. Co ciekawe sam proces indeksacji może trwać dzień lub w ekstremalnych przypadkach nawet ponad kilka tygodni!

Jak więc sami widzicie dokładne określenie czasu pozycjonowania strony internetowej jest niezwykle trudne. Wszystko zależy bowiem od wielu czynników. Nikt nie jest wam w stanie dać gwarancji, że już po miesiącu czy dwóch wasza strona osiągnie wysokie pozycje. Ogólnie przyjmuje się, że w standardowych przypadkach na pierwsze efekty pozycjonowania można liczyć w przeciągu od kilku miesięcy do roku czasu. Jak jednak wspominaliśmy, wcale nie jest to regułą i w zależności od wielu czynników okres może ten się wydłużyć lub też znacznie skrócić.

Skuteczne sposoby na zachęcenie klienta do ponownego zakupu w sklepie internetowym

W obecnych czasach olbrzymiej konkurencji na rynku handlu internetowego pozyskanie nowego klienta stanowi niezwykle trudne ale i kosztowne zadanie dla przedsiębiorców. Z tego też względu tak istotne jest zatrzymanie przy sobie klientów którzy już raz dokonali zakupu. Nawiązanie trwałej relacji z klientem to bowiem obecnie klucz do odniesienie sukcesu. Z tego też względu w poniższym poradniku postaramy się przedstawić sprawdzone sposoby na zachęcenie klienta do ponownych zakupów w sklepie online.

Jednym z kluczowych czynników pod tym względem jest obsługa sprzedaży klienta. Zadbanie zatem o wysoką jakość kontaktu z klientem powinno stanowić podstawę działań. Klient który spotka się z niemiłą obsługą na pewno już drugi raz nie zdecyduje się na zakupy. Zatem nawet w przypadku gdy klient ewidentnie nie ma racji to warto aby obsługa waszego sklepu okazała mu empatię oraz zrozumienie i starała się doprowadzić do rozwiązania problemu.

Jeżeli jesteśmy już przy komunikacji to warto również ułatwić klientowi na prosty i łatwy kontakt z wami. Warto w tym celu postawić na wdrożenie na stronie różnego rodzaju chatbotów czy też live chatów. W ten sposób klient zawsze będzie mógł szybko uzyskać interesujące go informację a jego opinia o poziomie obsługi klienta na pewno będzie bardzo pozytywna.

Tym co może zachęcić klienta do ponownych zakupów to również uczciwe podejście do polityki zwrotów w sklepie oraz samych reklamacji klientów. Warto tutaj wziąć przykład z dużych zagranicznych marek, które swoim klientom oferują wydłużony czas na zwrot produktu ( 30 dni zamiast standardowych 14 ). Sprawia to, że klient mając z tył głowy świadomość możliwości późniejszego zwrotu zamówienia chętniej dokonuje kolejnych zakupów.

Sposobem na przyciągnięcie klienta do ponownych zakupów jest również postawienie na swoistego rodzaju programy lojalnościowe dla stałych klientów. Nawet niewielki rabat w wysokości kilku procent potrafi zdziałać cuda i przekonać klienta do dokonania kolejnego zakupu.

Idąc tym tokiem rozumowania można jeszcze pokusić się o oferowanie stałym klientom wcześniejszego dostępu do niektórych produktów, które dopiero mają pojawić się na rynku. Podnosi to prestiż samego konsumenta i sprawia, że czuje się on wyróżniony oraz doceniony.

Następnym sposobem może być oferowanie jakiś drobnych gratisów za opinie klientów czy też polecenie nowych. Pomoże to nie tylko w stworzeniu pozytywnego wizerunku waszej firmy w internecie ale również zachęci klientów do wejścia w interakcję.

Ostatnim omawianym tutaj sposobem do zachęcenia klienta do powrotu będzie wykorzystanie remarketingu czyli reklam, które niejako podążają za klientem. Poprzez stworzenie odpowiedniej kampanii remarketingowej na przykład w Google Ads dany klient będzie nieustannie pobudzany do zakupu poprzez wyświetlanie produktów jakie go interesowały w różnych miejscach.

Sposoby na budowanie profili linków dla strony www

Jednym z najbardziej kluczowych elementów działań pozycjonerskich jest zadbanie o odpowiedni profil linków prowadzących do danej witryny. Proces ten wymaga jednak czasu i dywersyfikacji odnośników. W poniższej publikacji postaramy się wam zatem podpowiedzieć w jaki sposób skutecznie zbudować profil linków.

Pierwszym i najbardziej naturalnym miejscem pozyskiwania linków do witryny będą fora związane w sposób tematyczny z daną branżą. Udzielanie się na forum to jednocześnie znakomita okazja aby zaprezentować szerszej społeczności swoją wiedzę z danego zakresu i tym samym jeszcze bardziej zachęcić potencjalnych klientów do kliknięcia umieszczonych linków. Jednocześnie należy mieć na uwadze to, że nie na wszystkich forach możliwość zamieszczania odnośników jest od razu dostępna oraz, że mogą one być też otagowane parametrem ,,nofollow".

Kolejnym dobrym miejscem do budowania profili linków są blogi. To właśnie tam bowiem kierują swoje kroki użytkownicy, którzy mają jakiś problem lub szukają konkretnej usługi. Tutaj również należy pamiętać o publikacjach na blogach związanych tematycznie. Wpisy sponsorowane na blogach wiązać się będą jednak z pewną inwestycją finansową. Zazwyczaj możliwość umieszczenia linku będzie kwota wynosząca od kilku do kilkuset złotych lub też możliwość wymiany barterowej.

Innym źródłem pozyskania odnośników prowadzących do waszej strony są domeny partnerskie. Poprzez biznesową współpracę z innymi firmami można uzyskać możliwość umieszczenia logo firmy wraz z odnośnikiem na przykład w stopce strony partnerskiej. Innym przykładem może być umieszczenie odnośnika na stronie, przez firmę która zajęła się jej zaprojektowaniem oraz zakodowaniem. Tutaj kluczowe jest jednak posiadanie jakiś partnerów biznesowych - bez nich nie zdobędziecie takowych odnośników.

Następnym darmowym sposobem na pozyskanie linków zwrotnych do strony jest udzielanie się w sekcji komentarzy. Trzeba tutaj jednak mieć rzeczywiście coś wartościowego do powiedzenia. Inaczej wasz komentarz może przepaść w zalewie innych opinii i tym samym stracić na wartości. Dodatkowo trzeba mieć na uwadze, że w popularnych serwisach sekcja komentarzy najczęściej jest moderowana i tym samym udzielanie odpowiedzi o niskim stopniu merytorycznym może spotkać się z jego usunięciem.

Na sam koniec warto wspomnieć jeszcze o katalogach biznesowych i branżowych oraz mediach społecznościowych. W pierwszym przypadku najczęściej podlinkowanym słowem kluczowym będzie nazwa firmy i publikacja może wiązać się z pewną opłatą. W przypadku linków z social medi'ów najczęściej będą one posiadać atrybut ,,nofollow" dlatego też ich głównym celem jest przyśpieszenie procesu indeksacji danych podstron przez roboty wyszukiwarki Google.

Oczywiście poniższe przykłady nie wyczerpują do końca tematu budowania profili linków dla stron. Skorzystanie z nich powinno jednak przełożyć się na stworzenie mocno zdywersyfikowanego a tym samym skutecznego profilu linków.